Customer Service Medewerker - Waalwijk, Nederland - CEVA Logistics

CEVA Logistics Waalwijk, Nederland

Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

Voltijd

Beschrijving

JOUW ROL

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in ons multi-client warehouse. Je werkt in deze functie voor meerdere (vaste) klanten, die jij optimaal weet te helpen met passende oplossingen en acties, op vragen en verzoeken.

Zelf denk en handel je oplossingsgericht ten aanzien van vragen die betrekking hebben op operationeel gerelateerde zaken. Bijvoorbeeld vragen over levering(en), acties, betalingen en retourzendingen. Wanneer je een klant niet direct weet te helpen, schakel je met collega's om tot oplossingen te komen. Denk hierbij aan collega's in de logistieke operatie, Engineering, IT en Finance.

Jouw vaste sparringspartner is de Accountmanager in het Customer Servie team, die voor dezelfde klanten verantwoordelijk is en de meer strategische vraagstukken oppakt. Naast bovenstaande, dagelijkse werkzaamheden, ben je proactief bezig met het signaleren en implementeren van verbetervoorstellen.

De afdeling Customer Service is een klein, enthousiast team, die klant- en oplossingsgericht werkt en er graag samen de schouders onder zet. Je werkt 80% van jouw tijd vanuit een van onze vestigingen in Waalwijk en 20% vanuit huis. Als Customer Service Medewerker rapporteer je aan de Manager Accountmanagement & Customer Service.

WAT GA JE DOEN?

Zorgen voor een open, interactieve relatie met de klant, zowel telefonisch als per e-mail;

Verstrekken van informatie en het beantwoorden van klantvragen;

Verwerken van retourzendingen en het uitvoeren van terugbetalingen;

Registreren en correct afhandelen van vragen en klachten;

Analyseren van vragen en klachten en het aandragen van verbetervoorstellen;

Controleren van betalings- en leveringsgegevens.

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?

Je beschikt over een afgeronde mbo-4-opleiding met 2 tot 4 jaar werkervaring, of je bent hbo afgestudeerd met zo'n 1 a 2 jaar werkervaring;

Je bent accuraat, initiatiefrijk en heb je affiniteit met onze logistieke diensten;

Bent als gesprekspartner professioneel, klantgericht en gaat overzichtelijk te werk;

Kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;

Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands.

Wat bieden wij jouw?

Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Door de verschillende logistieke oplossingen die wij bieden is er altijd een uitdagende rol voor jou te vinden binnen CEVA Logistics. Daarnaast bieden wij ruimte voor plezier, gezelligheid, verbinding en flexibiliteit.

Ook goed om te weten:

Je ontvangt een salaris tussen de €2.422,20 en €3.512,02 (inschaling afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring) en 8% vakantiegeld;

Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

Ieder jaar krijg je 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je een kalenderjaar niet ziek bent;

De werktijden zijn flexibel, je bent eigenaar van je eigen agenda en hebt de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;

Een telefoon en laptop van CEVA Logistics;

Daarnaast heb je een voordelige pensioenregeling, reiskostenvergoeding en korting op diverse verzekeringen.

Customer service medewerker

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 dagen geleden

Tempo Team Waalwijk, Nederland permanent

Word jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je ...
Customer Service medewerker

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden

Tempo Team WAALWIJK, Nederland predetermined

Vind jij het helemaal te gek om een belangrijke spil te zijn tussen klanten enerzijds en anderzijds met jouw interne collega's? Beheers jij graag processen? Ben jij analytisch goed? En los jij graag problemen op? Dan is deze tijdelijke job bij onze opdrachtgever een gave opportun ...
Customer Service Medewerker

Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 3 dagen geleden

Raaak Personeel Waalwijk, Nederland Voltijd

Wat wij vragen · Opleiding · MBO · Functie-eisen · Dit vragen weJij hebt minimaal een MBO+ werk en denkniveau; · Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; · Jij hebt aantoonbare ervaring met Customer Service; · Jij hebt affiniteit met de fashionbranche ...
Customer Service medewerker

Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 5 dagen geleden

Tempo-Team Waalwijk, Nederland

Vind jij het helemaal te gek om een belangrijke spil te zijn tussen klanten enerzijds en anderzijds met jouw interne collega's? Beheers jij graag processen? Ben jij analytisch goed? En los jij graag problemen op? Dan is deze tijdelijke job bij onze opdrachtgever een gave opportun ...
Customer service medewerker

Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 4 dagen geleden

Tempo-Team Waalwijk, Nederland

Word jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar ook waar je administrat ...
Customer Service medewerker

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden

Tempo-Team Waalwijk, Nederland Voltijd, Deeltijd

Vind jij het helemaal te gek om een belangrijke spil te zijn tussen klanten enerzijds en anderzijds met jouw interne collega's? Beheers jij graag processen? Ben jij analytisch goed? En los jij graag problemen op? Dan is deze tijdelijke job bij onze opdrachtgever een gave opportun ...
Medewerker Customer Service

Gevonden in: Talent NL A C2 - 2 dagen geleden

Synergie Kaatsheuvel, Nederland

Bedrijfsomschrijving · Je gaat werken voor een gezellig en groeiend familiebedrijf in de zonwering met 17 medewerkers. De werkomgeving bestaat uit een team enthousiaste collega's. Functieomschrijving · Jij bent in deze functie het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten met betrek ...
Customer Service Medewerker

Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

Mexx Waalwijk, Nederland Voltijd Deeltijd

Customer Service Medewerker uur) · Ben jij een logistieke kanjer en een klein beetje een control freak? Schakel jij makkelijk en ben je commercieel en oplossingsgericht ingesteld? · Dan zoeken wij jou · Customer Support Medewerker M/V (fulltime) · Het gezelligste team van Noo ...
Customer service medewerker

Gevonden in: beBee S2 NL - 2 dagen geleden

Joof Waalwijk, Nederland Freelance

Functieomschrijving · Word jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar s ...
Service Medewerker Toiletten

Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

Efteling Kaatsheuvel, Nederland

Werk mee aan de verwondering · Ben jij gastvrij en heb je hygiëne hoog in het vaandel staan? · Als Service Medewerker Toiletten zorg je ervoor dat de toiletten binnen de Wereld van de Efteling schoon en fris zijn. Jij bent degene die ervoor zorgt dat een bezoek aan de toiletten ...
Medewerker Customer Service

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden

Synergie Kaatsheuvel, Nederland

· Jij bent in deze functie het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten met betrekking tot operationele vraagstukken, en geeft passend advies. Daarnaast help je actief mee aan een correcte afhandeling van orders en servicemeldingen. In deze functie ben jij dagelijks bezig met onde ...
Medewerker Kassa en Service

Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

Praxis Doe-Het-Zelf Center Drunen, Nederland

Medewerker Kassa en Service · Ga terug Solliciteer op deze vacature · AchternaamVoornaamE-mailadresTelefoonnummerStad (optioneel)Geboortedatum (optioneel)Upload je CV (optioneel) (optioneel)Ik accepteer de Winkelmedewerker · uur · Praxis Drunen · Medewerker Kassa en Service ...
Medewerker Customer Service

Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

Synergie Kaatsheuvel, Nederland

Bedrijfsomschrijving · Jegaat werken voor een gezellig en groeiend familiebedrijf in dezonwering met 17 medewerkers. De werkomgeving bestaat uit een teamenthousiaste collega's.Functieomschrijving · Jij bent in deze functie het eerste aanspreekpuntvoor jouw klanten met betrekking ...
Customer Service Medewerker, Waalwijk

Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 5 dagen geleden

Adecco Waalwijk, Nederland Freelance

Ben jij dé duizendpoot die wij zoeken en vind je het leuk om een tijdelijk project aan te nemen? Heb jij ervaring met Navision en ben je een kei in klantcontact? Ben jij de rots in de branding die onze opdrachtgever zoekt? Dan komen wij graag in contact met jou, reageer snel ...
Customer Service Medewerker, Waalwijk

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden

Adecco Waalwijk, Nederland Voltijd, Deeltijd

Ben jij dé duizendpoot die wij zoeken en vind je het leuk om een tijdelijk project aan te nemen? Heb jij ervaring met Navision en ben je een kei in klantcontact? Ben jij de rots in de branding die onze opdrachtgever zoekt? Dan komen wij graag in contact met jou, reageer snel ...
Customer service medewerker regio Waalwijk

Gevonden in: Talent NL A C2 - 4 dagen geleden

Tempo-Team Waalwijk, Nederland TEMPORARY

Functieomschrijving · Word jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar s ...
Service medewerker

Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 5 dagen geleden

Randstad Nederland Tilburg, Nederland

Zoek je een baan met impact? Waar je mensen helpt én een waardevolle bijdrage levert aan onze maatschappij? En dat dan ook nog in een leuk team met fijne collega's en genoeg mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker echt iets ...
Customer Service Medewerker B2B

Gevonden in: Talent NL C2 - 17 uur geleden

Job Invest Drunen, Nederland

Ben jij gepassioneerd in het bieden van uitmuntende klantenservice? Stap aan boord met een glimlach en zet problemen om tot tevredenheid en loyaliteit · Dit bedrijf, een toonaangevend netwerk binnen de schoenenindustrie, beheert diverse merken en bedrijven die zich richten op inn ...
Customer Service medewerker

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden

NLwerkt Waspik, Nederland

Krijg jij energie van klantcontact en zaken regelen voor de klant? · Dan zoeken wij jou · Zie jij jezelf in bovenstaande? Aarzel dan zeker niet en solliciteer direct, wie weet begin jij binnenkort bij je nieuwe werkgever · Dit ga je doen · Als Customer Service Medewerker / Admini ...
Customer service medewerker

Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden

Wolfram Chain Tilburg, Nederland

IntroductieBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in Tilburg, wij zijn op zoek naar een customer service medewerker die ervaring heeft. Ben jij de medewerker die wij zoeken, lees dan snel verder en reageer op de vacatureOmschrijvingWat ga jij doen als Customer service medewerk ...