Relatiebeheerder luchtvaart - De Bilt, Nederland - Knmi

Beschrijving

Functie­omschrijving Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties.

Tactische beslissingen nemen.

Daar sta jij als relatiebeheerder luchtvaart voor aan de lat bij het Koninklijk Nederlands Meteorologisch Instituut (KNMI).

In deze rol ben jij het primaire aanspreekpunt binnen het luchtvaart team.

Je voert regie op het dossier en ondersteunt daarin direct het primaire proces van het KNMI.

Weet jij de klantbehoefte te begrijpen en vertalen om zo onze relaties te versterken? Dan is dit iets voor jou Lees snel verder om meer te weten te komen over deze rol.

Hoe jij bijdraagt in je rol Jij bent het aanspreekpunt naar onze opdrachtgever: het directoraat Luchtvaart & Maritiem van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en naar de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) en stemt de dienstverlening met elkaar af.

Samen werken jullie aan het optimaliseren van een robuuste dienstverlening.

Met een multidisciplinair team ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van de relaties met externe afnemers, zoals bijvoorbeeld LVNL, KLM, Schiphol, maar ook bijv.

zweefvliegers en ballonvaarders.

Je zorgt voor verbinding tussen de luchtvaartaccounts en de interne KNMI organisatie.

Daarnaast beheer je de accounts met betrekking tot het laagvliegend verkeer boven de Noordzee en de kleine luchtvaart binnen Nederland.

Bij de laatstgenoemde ben je het aanspreekpunt voor belangengroepen.

Je overziet de klantengroep en dienstverlening die aan de klantengroep wordt verleent, je signaleert kansen en knelpunten en neemt daar actie op.

Zo denk je op strategisch/tactisch niveau actief mee met de strategisch business manager over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Hierin weet jij uit beleidsstukken te distilleren wat relevant is, prioriteiten te stellen en het overzicht te behouden.

Je hebt een actieve rol in het scherp krijgen van de vraag, het opstellen van een SLA.

de nazorg tot het opstellen van de jaarverantwoording.

Je rapporteert aan de strategisch business manager.

Dit is waar jij voldoening uit haalt Beleid doorvertalen richting de operationele dienstverlening.

Daar krijg jij energie van.

Het werken in een complexe omgeving waar je relevante zaken moet filteren en hier op bijstuurt is iets wat jou goed past.

Je zet je graag in om het relatiebeheer binnen de luchtvaartdienstverlening bij het KNMI te optimaliseren om zo jouw bijdrage te leveren aan het vormgeven aan de vraaggestuurde organisatie.

Je bevindt je graag in een dynamische omgeving waar je een relevant netwerk mag opbouwen en onderhouden.

Herken jij je in deze tekst? Solliciteer dan direct Of wil je eerst wat meer weten? Dat kan natuurlijk ook.

Neem eens een kijkje op onze website en lees meer over hoe de KNMI zich dagelijks inzet om het weer en andere verschijnselen in lucht en aarde te begrijpen en te duiden.

Je kan natuurlijk ook even bellen met Yulie van Doorne, teamleider Accountmanagement, via

Zij staat je graag te woord Functie-eisen je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als Engels je bent in staat om efficiënt een relevant netwerk op te bouwen en dit vervolgens doeltreffend te onderhouden je weet de klantbehoeften te analyseren en bent in staat deze naadloos te vertalen naar innovatieve (nieuwe) producten en diensten voor het KNMI je hebt relevante werkervaring in relatiemanagement/beheer binnen politiek bestuurlijke omgevingen of (in samenwerking) met (semi) overheden Je herkent je in de volgende eigenschappen:- Je bent in staat om inhoudelijke informatie snel op te nemen: relevante informatie begrijp en verwerk je gemakkelijk en verwerk je in plannen en rapportages.

Daarnaast ben je cijfermatig goed.

Ook ben je transparant in jouw werkwijze en communiceer je openlijk over de aanpak en werkwijze.

Je weet anderen te motiveren, mee te nemen en draagvlak te creëren.

Signalen herken je en feedback kun je op een constructieve wijze geven.

Tevens heb je het vermogen om innovatieve oplossingen te bedenken en creatieve benaderingen toe te passen en heb je de capaciteit om je aan te passen aan veranderende omstandigheden en prioriteiten.

Je weet anderen te overtuigen en te beïnvloeden met sterke argumenten.

Daarnaast kun je taken doelgericht structureren, prioriteiten stellen en efficiënt middelen gebruiken.

Bij voorkeur heb je affiniteit met de luchtvaart en overige onderwerpen van het KNMI.

En heb jij geen wo-opleiding afgerond? Geen nood Voor ons is het belangrijk dat jij binnen dit werkveld op niveau goed mee kunt komen.

Je kunt daarom met voorbeelden goed onderbouwen hoe jij aan de vereiste competenties voldoet.

Arbeids­voorwaarden Salaris­niveauschaal 12 Maand­salaris Min €4.278 – Max.

€6.320 (bruto) Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract.

Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.

Minimaal aantal uren per week36 Maximaal aantal uren per week36 Overige arbeids­voorwaarden Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.

Denk aan het volgen van opleidingen en het behalen van certificeringen.

Ook bieden we loopbaancoaching als je daar behoefte aan hebt.

Interessante extra's Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit vakantiegeld van 8% en een jaarlijkse eindejaarsuitkering.

Dit IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en/of tijd.

Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen.

Je kunt bijvoorbeeld een deel van je maandinkomen laten uitbetalen wanneer jij dat wenst, het IKB omzetten in verlof of het besteden aan fiscaalvriendelijke doelen.

Tot onze andere secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer bedrijfsfitness en volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer.

Bijzonderheden solliciteer direct, wij kijken ernaar uit Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden hebben we de juiste kandidaat gevonden dan sluiten we de vacature om bij de overheid te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen.

De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed het inwinnen van referenties kan deel uit maken van het sollicitatieproces.

Een (online) voorselectietest, een assessment, het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.