Medewerker Customer Support - Groningen, Nederland - Randstad

Beschrijving

Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs een contract bij DUO. Ook kun je na je inwerkperiode (deels) thuiswerken. tussen de € 16,64 en € 17,95 per uur verdienen
kans op een contract bij DUO
beschik je over minimaal een aantoonbaar mbo 4 werk- en denkniveau
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact voor de klanten van DUO. De doelgroep bestaat uit (oud)studenten, internationale studenten en bijvoorbeeld ouders. Je start op 7 juni samen met een groep collega's aan een uitdagende training van 8 weken. Hierin stoomt DUO jou helemaal klaar om zelfstandig te werken. Om je zo goed mogelijk te begeleiden is de training volledig op kantoor.
We verwachten dat je in ieder geval de eerste 4 weken 30 uur per week beschikbaar bent. Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag. Je komt te werken binnen het Klantcontactcentrum van DUO. Hier bellen o.a. studenten naartoe voor hun vragen.