Medewerker Ondersteuning - Amsterdam, Nederland - Gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam

Geverifieerd bedrijf

Amsterdam, Nederland

2 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Uren per week**32-36 uur**
- Plaatsingdatum** **
- Vacaturenummer**CA **
- Werk
- en denkniveau**HBO**
- Salarisniveau**€ 3.014;
- tot € 4.244,-**
- Sluitingsdatum** **
- Aantal fte**1**
- Zorg dragen voor een soepel verloop van administratieve taken met betrekking tot verkoop van parkeer
- en stallingsproducten, contracten en processen voor beheer en onderhoud van stallingen, garages en terreinen.
- Je bent de rechterhand van de teamleider en zorgt ervoor dat afgesproken processen worden doorlopen en gemaakte afspraken worden nagekomen.
- Samenwerken met verschillende teams om klanten een uitstekende service te bieden, waaronder verkoop van producten, locatiebeheer en schoonmaak, en het oplossen van klantvragen en -problemen.

**De functie**:
Als Medewerker Ondersteuning binnen de afdeling Fiets & Garageparkeren ben je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van administratieve processen. Dit omvat het faciliteren van een soepele verkoop van parkeer
- en stallingsproducten, evenals het correct uitvoeren van contracten en procedures voor het beheer en onderhoud van onze stallingen, garages en terreinen.

Samen met het team verkoop, functioneel beheer, de contractmanagers en de locatiemanagers zorg je ervoor dat de klanten van onze garages, terreinen en stallingen een uitstekende service ervaren. Een belangrijk onderdeel hiervan is de verkoop van parkeer
- en stallingsproducten en de zorg voor het schoon, heel en veilig houden van de locaties. Jij bent contactpersoon voor klanten om afspraken vast te leggen en zaken te verduidelijken waar nodig.

Daarnaast ben je contactpersoon voor beheer en onderhoud, heb je contact met team inkoop en vervang je indien nodig de servicemedewerker op de meldkamer. Samen met team verkoop hou je bij welke kosten doorbelast moeten worden aan de VVE's. Bovendien ben je de contactpersoon en coördinator voor schadeafhandeling, waarbij je beoordeelt of de schade onder de verzekering valt en of aangifte nodig is. Je zorgt voor de afhandeling en onderhoudt contact met de melder.

Kortom, een afwisselende functie met veel verschillende ondersteunende taken waarin je verschillende functioneel opdrachtgevers hebt, zoals de contractmanagers, de locatiemanagers en de teamleider.
**Dit doe je op een gemiddelde dag
- Zorgen voor de opdrachtverlening en goedkeuring van offertes en onderhoudsvoorstellen.
- Borgen van het verkoopproces en het goed doorlopen hiervan door alle collega's van het team.
- Ondersteunen van de teamleider bij zaken als inkoop, facturatie en de organisatie van bijeenkomsten.
- Administreren en archiveren van documenten zodat er een professioneel klantenbestand ontstaat.
- Contractbeheer in samenwerking met de contractmanagers.
**Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Parkeren is in onze stad een politiek gevoelig domein en heeft een grote maatschappelijke impact. Bijna iedereen heeft of krijgt er mee te maken en vindt er wel wat van: te weinig parkeerplekken, te hoge tarieven, een onterechte naheffingsaanslag of een parkeervergunning die niet wordt verleend. Daarom krijgt Parkeren veel aandacht in de media en de politiek. Het bespreken van parkeeronderwerpen in de gemeenteraad leidt vaak tot discussies en voorstellen. Werken bij Parkeren betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving.

De wereld om ons heen verandert snel en Parkeren moet hierop inspelen. We maken gebruik van nieuwe technologieën en slimme manieren om gegevens te gebruiken. Dit doen we samen met verschillende partners, zowel binnen als buiten de organisatie. Denk hierbij aan de directies Belastingen, Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte, Verkeer en Openbare Ruimte en Dienstverlening, maar ook aan externe partners zoals NS, ProRail, Pantar en Ajax.

Als medewerker ondersteuning maak je deel uit van de Afdeling Fiets & Garageparkeren. De directie Parkeren is verantwoordelijk voor een zo efficiënt mogelijke uitvoering van de bestuurlijke doelstellingen (beleidskaders) met betrekking tot het exploiteren en beheren van parkeer
- en stallingsfaciliteiten (zowel op straat als in garages, binnen of ten behoeve van Amsterdam). Daarnaast voert de afdeling het parkeerbeleid uit ten aanzien van parkeren in de openbare ruimte. Het college heeft voor de Directie Parkeren als doel gesteld: het effectief en efficiënt faciliteren van auto parkeren en fiets stallen met een mínimale belasting voor de stad. De afdeling bestaat uit zo'n 40 collega's. Wat ons kenmerkt? Behulpzaamheid en collegialiteit. We zijn altijd bereid elkaar te helpen, betrekken elkaar bij vraagstukken en