Business analist - Uden, Nederland - Arriva

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als business analist breng je bedrijfsprocessen en reizigersgedrag in kaart en identificeert datagedreven verbetermogelijkheden voor Arriva en onze reizigers.

Door jouw analytische vaardigheden weet jij tot de kern van de vraag te komen en ben jij in staat dit te vertalen naar een concreet advies o.b.v. data-inzichten. Je houdt je bezig met politieke en maatschappelijke vraagstukken en monitort de eisen van het contract dat Arriva heeft met de opdrachtgever. Je rapporteert direct aan het MT van regio zuid (Ontwikkelmanager) die jouw inzichten inzetten om de dienstverlening in de concessie naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast werk je als business analist nauw samen met het BI-team van Arriva om lokale vraagstukken om te zetten naar dashboards, rapporten en analyses die landelijk ingezet kunnen worden. Daarnaast ondersteun je het BI-team in de uitrol van deze dashboards, rapporten en analyses binnen jouw regio.

Wat ga je doen?

Aanleveren van de interne en externe managementinformatie conform de eisen van het contract met de opdrachtgever;

Vertalen van de interne informatiebehoefte naar beslisinformatie en hiervoor rapportages ontwikkelen die voor gebruikers nuttig zijn voor het monitoren en sturen op KPIs;

Het continu verbeteren van managementinformatie zowel intern als extern;

Signaleren van marktontwikkelingen en trends in de OV-markt;

Identificeren van verbetermogelijkheden en aanbevelingen doen voor procesoptimalisatie en verbetering van de dienstverlening;

Drijvende kracht in de uitrol en adoptie van rapportages, dashboards en/of Data Science modellen binnen de regio zuid.

Dit mag je van ons verwachten

Bij Arriva vind je een dynamische werkomgeving waarin je veel van jouw ideeën en energie in kunt zetten. Je krijgt een salaris in de range van 4. en 6. euro bruto per maand op basis van 40 uur per week (loonschaal 10, APN). Verder:

30 vakantiedagen;

een Persoonlijk Keuze Budget (13e maand en 8% vakantiegeld);

een Persoonlijk Ontwikkel Budget;

volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via onze Arriva Academy (leerportaal);

reiskostenvergoeding en gratis reizen met al onze bussen en treinen via onze reisapp glimble;

je kunt ook (deels) vanuit huis werken. Daarvoor is een thuiswerkplekbudget beschikbaar van .

Wie zoeken wij?

Een professional op het snijvlak van business & data met meerdere jaren aantoonbare ervaring die bij ons (na een goede onboarding) zelfstandig de weg weet te vinden in het vak en binnen Arriva. Verder:

afgeronde HBO of universitaire opleiding;

je bent sterk in het doorgronden van processen en je bent ervaren in het identificeren, analyseren en specificeren van de requirements van zowel de business als de opdrachtgever;

je bent in staat om zelfstandig te werken en bent proactief in relatie tot initiatieven voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en besluitvorming;

je bent communicatief sterk en hebt ervaring in het managen van verschillende stakeholders;

je bent analytisch sterk en weet business vraagstukken te vertalen in data inzichten;

kennis en ervaring met BI tools( voorkeur Power BI) en Excel is een must.

Ben jij onze nieuwe Business analist?

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Dieter Klein Nagelvoort via .Sollicitaties kunnen tot 2 mei gericht worden aan Erik Kaspers (Corporate Recruiter) via

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee interviews en een online assessment.

De eerste gespreksronde vindt plaats op woensdag 8 mei
In week 20 volgt een online assessment, inclusief een terugkoppeling via Teams
Er volgt een tweede gespreksronde in week 21
Tot slot vindt een arbeidsvoorwaardelijk gesprek plaats via Teams
Gefeliciteerd, je bent onze nieuwe collega

Herken je jezelf in deze rol en ben je klaar om bij te dragen aan het verbeteren van de reiservaring van duizenden mensen? Solliciteer dan nu en word een essentieel onderdeel van ons team dat streeft naar Customer Excellence in het openbaar vervoer

Deze vacature is zowel intern als extern gelijktijdig uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Bij Arriva streven we gelijke kansen na voor iedereen. Alle sollicitanten met de juiste kwalificaties nemen wij in overweging voor vacatures. Hierbij maken we geen onderscheid in religie, geslacht, leeftijd, kleur, seksuele voorkeur, genderidentiteit, land van oorsprong en/of handicap. Door gelijke kansen te bieden werken wij toe naar een zo divers mogelijk personeelsbestand en een inclusief werkklimaat.