Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- telefonische op locatie ondersteuning aan gebruikers;
- het inrichten van hardware zoals (mobiele) telefoons, tablets, laptops, beeldschermen, en audiovisuele middelen;
- het uitleveren van hardware en bijhouden van de CMDB;
- het verzorgen van voorlichting en training over hardware en software aan medewerkers en studenten;
- deelname aan projecten en assistentie bij toetsing en examinering.
- mbo werk- en denkniveau;
- kennis van en ervaring met Microsoft omgevingen en specifieke onderwijsapplicaties;
- affiniteit met netwerkomgevingen en ervaring in het gebruik van Topdesk en ITIL;
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- sociale vaardigheden, betrouwbaarheid in afspraken, en een rijbewijs met eigen vervoer.
- Een salaris volgens cao mbo. Je wordt ingeschaald in schaal 6 of 7 met een maximum van €3.623,- bij een fulltime aanstelling;
- goede werksfeer: bij Aeres heerst een informele en open werksfeer, waarin ruimte is voor eigen initiatief en creativiteit. Er wordt samengewerkt tussen verschillende afdelingen en er is ruimte voor overleg en feedback;
- je hebt een ruim aantal vakantiedagen, bent vrij in de schoolvakanties en ontvangt 8% vakantiegeld;
- Aeres biedt een goede pensioenregeling via het ABP pensioenfonds;
- studie- en ontwikkelingsmogelijkheden: Aeres investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt verschillende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden, zoals trainingen, cursussen en coaching;
- reiskostenvergoeding: volgens de cao mbo;
- je krijgt bij Aeres een vaste eindejaarsuitkering.
Servicedesk Medewerker - Ede, Nederland - Aeres
Beschrijving
Wat je gaat doen
Jouw taken omvatten het oplossen van incidenten, het bewaken van de voortgang, en het tijdig escaleren van problemen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
Wij vragen
Waar je gaat werken
Wij bieden