Supervisor Omc - Helmond, Nederland - MTA

Beschrijving

OMSCHRIJVING

Met een groeiend klantenbestand, waaronder prominente namen in de medische en hightechsector, zijn we op zoek naar een gedreven Supervisor voor ons Order Management Center (OMC) die gedijt in een dynamische technische omgeving en waarde hecht aan het nakomen van afspraken en sterke communicatievaardigheden bezit.

Wat ga je doen als Supervisor Order Management Center?

Als Supervisor van het Order Management Center (OMC) speel jij een cruciale rol als ketenregisseur. Vanaf orderintake ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van het proces, met als doel het bereiken van maximale klanttevredenheid.

Jouw rol bestaat uit de volgende taken en verantwoordelijkheden:

- Leiding geven aan het team: Als supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden, motiveren en coachen van het OMC-team. Dit omvat het stellen van duidelijke doelen, het verdelen van taken en het bieden van ondersteuning aan individuele teamleden.
- Orderverwerking: Je zorgt ervoor dat orders efficiënt en nauwkeurig worden verwerkt door het OMC-team. Dit omvat het bewaken van de voortgang van orders, het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen tijdens het proces en het waarborgen van naleving van de vastgestelde procedures en richtlijnen.
- Klantrelaties: Aangezien het klantenbestand van het bedrijf groeit, is het belangrijk om sterke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden. Je fungeert als een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, lost eventuele klachten of problemen op en zorgt ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en vervuld.
- Communicatie: Als Supervisor voor het Order Management Center ben je verantwoordelijk voor het tijdig signaleren van knelpunten, het vinden van oplossingen en het regelmatig communiceren hierover met verschillende interne en externe belanghebbenden.
- Naleving en kwaliteit: Je zorgt ervoor dat het OMC-team voldoet aan alle relevante regelgeving en richtlijnen, met name in de medische sector waar naleving van voorschriften van vitaal belang is. Ook ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van het werk dat wordt geleverd door middel van controle en evaluatie van processen en resultaten.

Wat doen we?

MTA heeft ruim 100 medewerkers en is een internationale speler in de wereld van mechatronica. Als een echte netwerkregisseur ontwikkelen we samen met en voor onze klanten een diversiteit aan mechatronische machines en systemen die we vervolgens ook seriematig bouwen. Enkele voorbeelden zijn systemen voor het aanbrengen van krimpfolie op verpakkingen, modules voor industriële 3D metaalprinters en robotisering oplossingen in onder andere de agrofood.

Waarom MTA?

Naast het innovatieve karakter is MTA een echte mensenorganisatie en een aantrekkelijke werkgever waar sfeer en cultuur een belangrijke pijler is onder het succes. Als bedrijf bieden wij ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. In onze moderne werkomgeving zijn veel open ruimtes voor (in)formeel overleg en interactie onder andere in de centraal gelegen lounge. Het is een omgeving waarin prestatie en welzijn hand in hand gaan. Onze medewerkers vormen de basis voor onze verdere groei en de omgeving en ambiance waarin zij werken moet optimaal zijn. Wij hebben de ambitie om de propositie van de MTA Group in de komende jaren te blijven versterken en zoeken daarbij naar talent dat met ons mee wil bouwen en groeien.

VEREISTEN

Wat breng je mee?
- Minimaal een afgeronde HBO opleiding in een technische richting, bij voorkeur Supply Chain Management of Technische Bedrijfskunde.
- Aantoonbare ervaring, mínimaal 5 jaar, in een leidinggevende functie binnen een technische productieomgeving, bij voorkeur in de machinebouw.
- Uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden, met het vermogen om teams te motiveren en te inspireren.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met oog voor detail en kwaliteit.
- Ervaring met projectmanagementmethodologieën en -tools.