Customer Support Specialist - Rotterdam, Nederland - randstad

Beschrijving

Functieomschrijving

Ben jij goed in het behouden van overzicht in het werk? Houd jij ervan om mensen te helpen op administratief vlak en sta je graag klanten telefonisch te woord? Dan zijn wij opzoek naar jou.

Jij bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor de klant en collega's, iedereen kan terecht bij jou voor vragen. Jij houdt je voornamelijk bezig met het inbrengen van bestellingen in SAP en opvolgen van deze orders richting onze klanten, dit in samenwerking met de collega's uit de ABB fabriek.

Wij zijn op zoek naar een collega voor in het team in Rotterdam op de Waalhaven.

wat bieden wij jou

• Bruto salaris tussen 3100 en 3600 o.b.v. 40 uur
• Fulltime functie van 40 uur per week
• Werken in de Waalhaven
• Werken bij een groot internationaal bedrijf
• Tijdelijk met uitzicht op vast

wie ben jij

Je bent enthousiast, zelfbewust, georganiseerd en accuraat. Verder voel je je thuis in een dynamische omgeving. Daarnaast heb je een sterke interesse in techniek. Je beschikt over communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen. Je vind het fijn om in een team te werken. Daarnaast heb je:

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding met enige administratieve ervaring;
• Kennis van SAP;
• Je bent klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer. Daarnaast kun je zelfstandig werken en ben je leergierig;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Franse taal is een pre.

wat ga je doen

In deze functie houd jij je bezig met het inbrengen van bestellingen in SAP, en opvolgen van deze orders richting onze klanten, dit in samenwerking met de ABB fabriek. Je ondersteunt jouw collega's en je onderhoudt telefonisch contact met de klanten. Verder heb je nog een aantal andere taken, zoals:

• Het onderhouden van de telefonische contacten met de klanten;
• De facturatie, opvolgen van openstaande betalingen en het oplossen van disputen;
• Mede zorg dragen voor accurate Customer & Vendor master data;
• Ondersteuning van installed base management (contractlijst, Salesforce);
• Administratieve ondersteuning van technical support in SAP;
• Ruimte voor eigen inbreng voor ontwikkeling van de commerciële werkzaamheden.

waar ga je werken

Het kantoor van ABB zit in de Waalhaven in Rotterdam. ABB is een technologieleider die de digitale transformatie van industrieën aanstuurt. Voortbouwend op een traditie van meer dan 130 jaar innovatie vervult ABB vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Industrial Automation, Motion, en Robotics & Discrete Automation.

sollicitatie

Herken jij jezelf in deze vacature en ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen doen? Solliciteer dan direct en dan nemen wij contact met je op

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.