Spreekuurassistent met capaciteitstaken - Drachten, Nederland - Nij Smellinghe

Beschrijving

Collega Janny over de baan en de poli:
"De pijnpoli is een hecht en hardwerkend team. We staan samen voor een optimale pijnbestrijding voor de patiënten. 's Morgens starten we met z'n tweeën. Tussen 8 en 12 uur sta je óf de patiënten telefonisch te woord óf je vangt de patiënten op na de behandeling. Tussen 13 en 17 uur is er 1 spreekuurassistente aanwezig. We werken nauw samen met de artsen en de MBB-er. In dit werk is aandacht en een luisterend oor extra belangrijk. Mijn dag is goed als de patiënten tevreden zijn over de manier waarop de zorg is verlopen en dat ik ze heb kunnen helpen zoals ik zelf geholpen zou willen worden. De onderlinge samenwerking is gemoedelijk en betrokken. De open sfeer van Nij Smellinghe vind je ook zeker bij ons terug"

Over Nij Smellinghe
Onder het motto 'Met aandacht. Dat voelt beter' zetten dagelijks circa 1.600 collega's zich in met persoonlijke aandacht voor kwaliteit van zorg en patiënttevredenheid. Nij Smellinghe draagt sinds 2022 het "World-class workplace" keurmerk. Dit keurmerk wordt alleen toegekend aan organisaties die door hun eigen medewerkers bovengemiddeld hoog worden gewaardeerd op het gebied van medewerkersbevlogenheid en goed werkgeverschap. We zijn dan ook trots om te kunnen vertellen dat we ook in 2023 aan de vereisten voor dit keurmerk hebben voldaan. Met dank aan al onze collega's die ervoor zorgen dat ons ziekenhuis Nij Smellinghe zo'n geweldige plek is om te werken.

Jouw werkplek
Op de poli doen onze artsen veel verschillende pijnbehandelingen. Deze zijn grotendeels poliklinisch. Het team bestaat uit 4 pijnspecialisten, 3 assistenten en 10 MBB-ers. We werken met een aanmeldzuil en hebben geen balie. Je maakt telefonische afspraken, beantwoordt vragen over de behandeling of het vervolgtraject of stemt deze, afhankelijk van de vraag, af met de artsen. Als de behandeling is gedaan, vang je de patiënt op in de nazorgruimte waar hij of zij nog enige tijd ter observatie blijft. Je meet de bloeddruk, biedt gelegenheid om vragen te stellen en zorgt dat er een vervolgafspraak wordt gemaakt. Kortom je zorgt voor een goed verloop van het spreekuur. Het is daarnaast ook erg belangrijk dat je je goed kunt inleven in de patiënt met (chronische of acute) pijn.

Naast jouw taken als spreekuurassistente houd jij je ook bezig met een deel van de capaciteitsplanning. De capaciteitstaken houden in dat je je bezig houdt met de planning van polikliniekbezoeken, onderzoeken, behandeling, opnames en operaties, rekening houdend met beschikbare capaciteit en beschikbaarheid van de medisch specialisten en medewerkers. Je draagt eraan bij dat de zorgprocessen en bedrijfsvoering optimaal zijn georganiseerd. Jouw focus ligt op het verbeteren van werkprocessen en de onderlinge samenwerking. Je adviseert het management op het gebied van zorglogistiek en capaciteitsmanagement en stelt verbetervoorstellen op.

Je werkt deels mee als spreekuurassistent en deels doe je extra taken. Op een grote poli noem je deze persoon capaciteitsregisseur, maar dit is een kleinere poli. Je hebt echt andere taken.

Jouw profiel
We zijn op zoek naar iemand met kennis van capaciteitsplanning en daarnaast houd je makkelijk overzicht en ben je bekend met poli overstijgende taken. Van nature beschik je over goede sociale vaardigheden en een patiëntgerichte instelling. Je hebt inzicht en abstractievermogen om goed te kunnen plannen, organiseren en optimaliseren.

Wat bieden wij jou