Customer Support Medewerker - Asten, Nederland - Skapa Global B.V.

Beschrijving

**Uren: uur per week**

Wij zijn Skapa. Vanuit onze locatie in Asten leveren wij over de hele wereld onze bouwmarkt gerelateerde producten. In Asten hebben we ons eigen magazijn, waar ook het kantoor gevestigd is. Met eigen merken (MESO, Radix en Vanderfields) bieden wij een breed assortiment aan producten in huis gemaakt, geleverd over de hele wereld. Dit doen we zowel online (via meerder webshops) als offline.

Afgelopen jaren zijn we hard gegroeid en inmiddels zijn we met 23 enthousiaste teamleden. Het bedrijf kenmerkt zich door een platte organisatie, waarbij samen hard gewerkt wordt om elke dag weer een stapje voorwaarts te zetten. Hierdoor zijn er volop kansen om met het bedrijf mee te groeien.

Word jij blij van een platte organisatie, klanten blij maken, maar ook samen lol hebben? Mooi Check dan deze vacature

**Wat je gaat doen**

**Ingrediënten voor deze functie**
- Adviseren en informeren van klanten
- Telefonisch en digitale support naar klanten
- Zorgen voor een glimlach bij onze klanten
- Oplossen van klachten / uitdagingen
- Administratieve afhandeling van klantcontact (ook andere administratieve taken)
- Verzamelen van informatie betreffende Voice of the Customer (reviews / product opmerkingen)

**Jij bent iemand die;**
- Een positieve mindset heeft
- Collegiaal/teamplayer
- Graag mensen helpt.
- Klantvriendelijk
- Goed kan luisteren
- Gestructureerd en secuur werkt
- Die voor langere tijd beschikbaar is
- Goed Nederlands en Engels spreekt. Duits en/of frans is een pré.

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan

Salaris: €14,00 - €16,50 per uur

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Screeningsvragen:

- Heb je ervaring met Zendesk?

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Duits (Gewenst)
- Frans (Gewenst)
- Engels (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 5721 WS Asten