Vacatures
>
Utrecht

    Medewerker Bijzonder Beheer Particulieren bij de bank - Utrecht, Nederland - Yacht

    Yacht
    Yacht Utrecht, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    TEMPORARY
    Beschrijving

    Voor een van de Nederlandse grootbanken zijn wij op zoek naar een Medewerker Bijzonder Beheer Particulieren bij de bank. Zet jij jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten met financiële stress te helpen? Ga jij er mede voor zorgen dat problemen kunnen worden opgelost? Dit doe je door een tijdige en deskundige verwerking van processen. Zo kan er adequaat worden ingespeeld op de situatie van de klant.

    Jij & jouw functie

    Als medewerker Ondersteuning & Beheer draag je bij door te zorgen voor flow in het proces. Je ondersteunt de klantbehandelaar door klantafspraken te plannen, vervolgacties af te handelen en afspraken te monitoren. Ook de afhandeling van vragen via e-mail en telefonie (inbound en outbound) is een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.

    Prettig samenwerken binnen het team Ondersteuning & Beheer samen met 30 directe collegas 32-36 uur per week

    Een gemiddelde werkdag

    Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Je begint s-morgens met dedagstartconform de LEAN methode. Waarin we als team terugblikken op gisteren en vooruitkijken naar wat er komen gaat vandaag. Je bent één dagdeel ingeroosterd in de inbound telefonie voor een viertal klantbehandelteams om functionele vragen te beantwoorden. De rest van de dag op één van de andere taken waar één van de werkverdelers je op heeft ingepland. Bij een groot deel van de overige werkzaamheden zit een stukje outbound bellen waarbij je met de klant vaststelt of er sprake is van financiële stress. Als dit het geval is maak je voor de klant een afspraak bij een klantbehandelaar. Onze telefonische bereikbaarheid is van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 19.00 uur en op vrijdag tot 17.00 uur wat inhoud dat je één avond in de week telefoondienst hebt tot 19.00 uur. Zoals je ziet bestaat een groot deel van de werkzaamheden uit telefonie waardoor affiniteit met klantgesprekken wel een must is. Vastlegging is dan ook van groot belang in deze functie, aangezien jij het eerste contact met de klant zal hebben. Natuurlijk is er een opleidingsplan en staan de collegas in het team altijd voor je klaar. s-Middags hebben we nog een hartslag waarin we checken hoe het ervoor staat en of bijsturing noodzakelijk is. Door de dag heen kan het zijn dat je nog overige taken hebt, want iedereen binnen het team is wel betrokken bij een bepaald onderdeel. Denk hierbij aandagstartvoorzitter, het nadenken en reviewen van nieuwe processen en beleid, het controleren van kwaliteit bij een dossier of het verwerken van de werkverdeling.

    Samen bereiken we meer dan alleen

    We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Ondersteuning en Beheer.

    Ik vind het leuk om onderdeel te zijn van Team O&B omdat er veel verscheidenheid is in de werkzaamheden en dossiers, en er genoeg mogelijkheden zijn om je verder te ontwikkelen. Daarnaast is de sfeer in het team echt heel erg prettig, collegas staan de hele dag voor elkaar klaar om te helpen met vragen of om een praatje te maken. Quote medewerker Ondersteuning & Beheer

    Hou je van een afwisselende werkomgeving en laat je je niet snel gek maken. Kom dan bij Ondersteuning & Beheer werken. Naast het feit dat wij een ontzettend leuk, maar vooral behulpzaam team hebben is geen enkele werkdag hetzelfde. Quote medewerker ondersteuning & beheer.

    Hybride werken: 1 a 2 x per maand in Utrecht

    Functie-eisen

    • HBO werk- en denkniveau, minimaal MBO4 diploma in bezit
    • Affiniteit met administratief - juridische werkzaamheden
    • In bezit van WFT basis (+ eventueel WFT Consumptief en Hypothecair (pre))

    Competenties

    • Focus op de klant
    • Meeveren in veranderende situaties
    • Elke dag beter willen worden

    Arbeidsvoorwaarden


    Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden

    • Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3500
    • Bovendien ontvang je een dertiende maand die maandelijks naar rato wordt uitgekeerd
    • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
    • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
    • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
    • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
    • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
    • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
    • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
    • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
    • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

    Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

    Bedrijfsinformatie


    Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken

    Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

    Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk


  • The Perfect Start

    Traineeship Banken

    1 week geleden


    The Perfect Start Utrecht, Nederland Voltijd

    Ben je geïnteresseerd in de financiële sector? Volg het traineeship Banken & Verzekeringen. Tijdens dit traineeship kun je verschillende functies uitproberen bij verschillende banken en verzekeraars uitproberen, om zo te ontdekken wat er bij je past. · Samen met ons schets jij jo ...


  • Hutten Amsterdam, Nederland

    **DIT GA JE DOEN**: · - Je verzorgt een perfecte organisatie rondom onze lunchvoorzieningen in het restaurant of de banqueting; · - Je werktijden liggen voornamelijk tussen 8.00 en 15.00 met af en toe een banqueting event in de avond. Weekenden ben je vrij; · - Je bent hét gezich ...


  • Yacht Utrecht, Nederland TEMPORARY

    Zie jij door het aantal bomen (vacatures) het bos niet meer en ben je benieuwd wat er allemaal voor jou mogelijk is binnen het bankwezen? · Solliciteer dan op deze vacature en ik help je graag op weg · We werken nauw samen met o.a. ABN Amro, Rabobank, ING, ICS, Alfam, Achmea, Ae ...


  • Yacht Amsterdam, Nederland

    **Bedrijfsomschrijving** · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het **grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied**. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste ...


  • Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons gro ...


  • Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons gro ...


  • Trigion Amsterdam Oost, Nederland

    Het állerleukste aan deze baan? Je impact. Jij creëert veiligheid voor de mensen op jouw locatie. En sluit elke keer met een voldaan gevoel je dienst af. · **Functieomschrijving**: · **Je wilt bij Trigion werken, omdat je ** · - Flexibel werkt op jouw voorwaarden Samen stellen we ...


  • Yacht Utrecht, Nederland

    Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Functieomschrijving Wil je graag de eerste stappen zetten binnen de bank en focussen op je persoonlijke en professionele ontwikkeling? Meld je dan aan voor het Bank ...


  • JobBoost Amsterdam Centrum, Nederland

    **Musthaves**: · - Je bent woonachtig in omgeving Amsterdam · - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal · - Je hebt een representatieve uitstraling · **Intro**: · Voor een bekende bank in hartje Amsterdam zijn we op zoek naar een spontane en klantgerichte receptionis ...


  • Yacht Utrecht, Nederland Voltijd

    Functieomschrijving · Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijg ...


  • JobBoost Amsterdam, Nederland

    **Musthaves**: · - Je bent woonachtig in omgeving Amsterdam · - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal · - Je hebt een representatieve uitstraling · **Intro**: · Voor een bekende bank in het centrum van Haarlem zijn we op zoek naar een spontane en klantgerichte rece ...


  • Yacht Utrecht, Nederland Voltijd

    Functieomschrijving · Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijg ...


  • Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en mees ...


  • Yacht Utrecht, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied . Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en me ...


  • Yacht Utrecht, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied . Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en me ...


  • Yacht Utrecht, Nederland TEMPORARY

    Jij hebt het talent, wij hebben de connecties en mogelijkheden om jouw carrière tot bloei te laten komen Wij bieden een intensief opleidingsprogramma van één maand waarmee wij jou een vliegende start faciliteren in de bancaire wereld. · Wij stellen jou, als ambitieuze professiona ...


  • Yacht Utrecht, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het ...


  • Yacht Utrecht, Nederland TEMPORARY

    Zorg jij ervoor dat de vragen van onze klanten goed en snel worden beantwoord? Het maakt niet uit of je net start op de arbeidsmarkt, al langer gewerkt hebt of misschien zelfs een switch wilt maken naar dit werk. Wij zoeken iemand die het leuk vindt om mensen te helpen bij een ba ...


  • Yacht Utrecht, Nederland TEMPORARY

    Zorg jij ervoor dat de vragen van onze klanten goed en snel worden beantwoord? Het maakt niet uit of je net start op de arbeidsmarkt, al langer gewerkt hebt of misschien zelfs een switch wilt maken naar dit werk. Wij zoeken iemand die het leuk vindt om mensen te helpen bij een ba ...


  • Yacht Utrecht, Nederland TEMPORARY

    Lijkt het je leuk om te starten binnen de bancaire sector, maar heb je de gevraagde ervaring niet? Geen probleem, met het Banking Program van Yacht ben jij binnen no time een ware bancaire professional. Of je nu net bent afgestudeerd of toe bent aan een zijstap in jouw loopbaan, ...