ZZP Procesmanager - Naarden, Nederland - The New Staff

Beschrijving

Beschrijving
probleemstelling
Wij zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager, die een leidende
rol speelt in het optimaliseren van de dienstverlening van HR Services
aan medewerkers, leidinggevenden en potentiële medewerkers.

Beschrijving behoefte

In verband met het optimaliseren van de dienstverlening van onze
backoffice, onderdeel van de afdeling Mens & Organisatie, zoeken wij
tijdelijke ondersteuning van een ervaren Procesmanager. Onze
afdeling wil graag de basis op orde krijgen en de kwaliteit van
dienstverlening op een hoger niveau brengen om daarna verder te
kunnen professionaliseren.
Als Procesmanager ga je aan de slag met een concreet plan van
aanpak om procesverbeteringen door te voeren, op basis van
geprioriteerde onderwerpen. Je draagt specifiek bij aan het verbeteren
van de employee journey en candidate journey (In-Door en Uitstroom)
Je doet voorstellen voor bruikbare, geschikte en effectieve bedrijfs- en
administratieve processen binnen Waternet op dit gebied en
coördineert deze verbeteringen voert deze in. Je stelt verbeterteams
samen, zorgt voor duidelijke taken en rollen bij de betrokkenen en
stuurt op resultaat. Verder zoek je actief de samenwerking op met
andere afdelingen die betrokken zijn rondom deze processen en zoek
je draagvlak voor wijzigingen.

Je informeert het MT M&O over je bevindingen en vorderingen en doet
aanbevelingen om de verbeteringen te versnellen. Je adviseert het MT
M&O over structurele knelpunten en doet voorstellen voor
oplossingsrichtingen.

Je bent een stevige gesprekspartner voor het management van de
afdeling M&O en houdt daarbij de doelstellingen van de opdracht
scherp in het vizier. Je zorgt voor aantoonbare resultaten door jouw
pragmatische instelling, gedrevenheid en uitstekende communicatieve
vaardigheden. Als energieke en doortastende verbinder weet jij de
gewenste verbeteringen door te (laten) voeren zonder daarbij de
belangen van betrokkenen uit het oog te verliezen. Je bent proactief,
hands-on en speelt kort op de bal. Je doorziet belangen en
krachtenvelden binnen de organisatie en speelt hierop in.

Beschrijving afdeling/team

Je komt te werken binnen M&O, bestaande uit totaal circa 50 collegas,
werkzaam op het gebied van in-, door- en uitstroom, functioneel
beheer, HR-advies, Recruitment, verzuim- en opleidingenadministratie.
Je rapporteert aan het afdelingshoofd M&O.