Schadebehandelaar Motorrijtuigen - 's-Hertogenbosch, Nederland - VLC & Partners B.V.

Beschrijving

Vind jij het belangrijk om als Schadebehandelaar Motorrijtuigen van begin tot eind betrokken te zijn bij de afhandeling van complexe schadedossiers? Weet jij met jouw ervaring, kennis en betrokkenheid de belangen van de klant tijdens de afwikkeling van de schade(s) uitstekend te behartigen? Dan is de rol van Schadebehandelaar Motorrijtuigen bij VLC & Partners helemaal voor jou

Hoe gaat je rol er uit zien?

Als Schadebehandelaar Motorrijtuigen ben jij verantwoordelijk voor de regie over de schades. Het gaat uitsluitend om zakelijke schades op het gebied van wagenparken, zwaar vervoer en garageverzekeringen. Je behandelt zelfstandig schades binnen de volmacht en/of behartigt de belangen van jouw klant indien de polis provinciaal loopt. Tevens worden voor grote relaties servicehalve schades verhaald die niet onder de dekking vallen. Tot je takenpakket behoren onder meer de volgende werkzaamheden:

• Je treedt op als regisseur van het schadeproces, stelt behandelplannen op en onderhoudt contacten met verzekeraars, de klanten, experts, advocaten en overige stakeholders.
• Je informeert enkele vaste klanten met grote wagenparken periodiek over de stand van zaken van hun gehele wagenpark en het schadeverloop.
• Je treedt op als projectmanager en trouble shooter en doet er alles aan om de klant tevreden te maken en te houden.
• Je voert zelfstandig regres uit en zorgt ervoor dat je kennis actueel en adequaat is.
• Je coacht en begeleidt minder ervaren collega's.

Bij VLC & Partners staat het opbouwen en behouden van duurzame relaties met klanten centraal. Juist bij een schade is de klantbeleving cruciaal en daarin speel jij een belangrijke rol. Met jouw kennis en expertise in combinatie met het bieden van een luisterend oor draag jij zorg voor een professionele afhandeling van elk schadedossier.

Je hebt veel overleg met je collega schadebehandelaars. Vanuit jouw rol help jij je collega's om zich verder te ontwikkelen. Ook werk je aan interne projecten met als doel het efficiënter inrichten van de werkprocessen. Daarnaast geef je input voor het bouwen van een nieuw systeem. Zodra de systemen zijn ingericht test je samen met je collega's of alles werkt zoals bedacht.

Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?

• 40% Schademeldingen invoeren en afhandelen
• 30% Contact met externe partijen
• 10% Mailbox bijwerken
• 10% Administratie
• 10% Intern overleg

Het team en onze organisatie

Als Schadebehandelaar Motorrijtuigen neem je een belangrijke rol in binnen ons hechte Schade Zakelijk team op onze locatie in Den Bosch of Den Haag. Dit team bestaat uit ongeveer 30 collega's. Je wordt omringd door ervaren schadebehandelaars die uitblinken in het vakgebied. Vanuit kennis en ervaring helpen we elkaar graag verder in onze professionele ontwikkeling. Als team houden we ons samen bezig met het behandelen van de schades van al onze klanten en het constant verbeteren van onze services.

Bij VLC & Partners werken wij hybride. Over het algemeen werken wij twee tot drie dagen per week op kantoor. Als we op kantoor zijn, zoeken wij elkaar op om bijvoorbeeld inhoudelijk te sparren over moeilijke dossiers of vraagstukken. Maar daarnaast is er ook tijd voor een gezamenlijke lunch, een gezellige borrel aan het einde van een werkdag of een wandeling tussen overleggen door. Naast gezelligheid vinden we aandacht voor ambitie erg belangrijk. We bieden onze medewerkers alle kansen zichzelf te ontwikkelen en ondersteunen en begeleiden je daar graag bij.

Bij VLC & Partners zijn we altijd in beweging. We werken vanuit onze vier merkwaarden: gedrevenheid, aandacht, nieuwsgierigheid en durf. We zoeken collega's die onze ambitie om te groeien verder vormgeven, en vinden het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, waar je energie van krijgt en bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent.

Wat neem je mee?

Om je rol bij VLC & Partners succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• MBO 4+/HBO werk- en denkniveau
• In het bezit van WFT Schade Zakelijk, WFT Schade Particulier en WFT Basis of bereid om deze bij VLC & Partners te behalen (op onze kosten)
• Ambities om je te ontwikkelen in deze functie
• Affiniteit met voertuigen
• Nieuwsgierig en initiatiefrijk
• Vasthoudend en voldoende eigenwijs
• Zelfstandig, accuraat en oog voor detail
• Goed in plannen en flexibel (ook onder druk)

Heb je het gevoel dat je hier niet volledig aan voldoet maar heb je wel interesse? Reageer dan gerust, dan kunnen we altijd samen bekijken wat er mogelijk is.

Wat krijg je hiervoor terug?

Naast een leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:

• Goed marktconform salaris
• 23 vakantiedagen per jaar, mogelijkheid om 5 extra dagen op te nemen uit keuzebudget (je kan deze ook laten uitbetalen). Mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
• Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand
• Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 250 euro, of een NS-business kaart (onder voorwaarden)
• Thuiswerk- en internetvergoeding
• Collectieve pensioenregeling
• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden
• Laptop voor zakelijk gebruik
• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons 'Blijf in Balans' programma
• Veel interne doorgroeimogelijkheden
• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement

Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde eigenschappen? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen VLC & Partners

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

-