- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in ICT;
- Certificering in ASL en BISL Foundation;
- Uitgebreide ITIL-kennis in theorie en praktijk, onderbouwd door certificering ITIL4 Expert;
- Ervaring met projectmanagement, bij voorkeur op basis van PRINCE2;
- Tenminste 3 tot 5 jaar ervaring als procesmanager voor minimaal drie verschillende ITIL-processen;
- Aantoonbare ervaring met agile/scrum methodiek en het werken met scrum/DevOps teams. (Specifiek ervaring met betrekking tot change- en releasemanagement is een pré);
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de ICT met conceptuele kennis van infrastructuur, Cloud, security, applicaties en/of IT-beheer;
- Uitgebreide ervaring met implementatie van service management processen (minimaal drie verschillende ITIL-processen);
- Ervaring met ondersteuning bij het ontwikkelen van SLA's, PDC's en DAP's;
- Gedegen kennis van informatiebeveiliging, bij voorkeur ervaring met de BIR en ISO 27001.
- Communicatief sterk en in staat invloed uit te oefenen;
- Proactief, pragmatisch en resultaatgericht;
- Gericht op samenwerking, maar ook zelfstandig opererend op zowel uitvoerend als operationeel niveau.
- een enthousiast en zeer kundig team van specialisten en experts;
- goede arbeidsvoorwaarden;
- persoonlijke betrokkenheid vanuit de directie;
- Veel ruimte om te groeien en om ideeën in te brengen.
Itil Procesmanager Devops - Rijswijk, Nederland - Ventus
Beschrijving
Ben jij de ervaren IT-professional die het belang van goede procesinrichting op waarde weet te schatten? Iemand die zowel zichzelf als zijn collega's naar een hoger niveau tilt? Dan ben je bij Ventus van harte welkom Wij werken hard om onze ambities en die van onze klanten waar te maken. Daarvoor zijn wij op zoek naar een doorgewinterde ITIL procesmanager DevOps.
Jouw rol
Als ervaren procesmanager geef je de service management omgevingen van onze klanten een kwaliteitsimpuls door nauwkeurige procesbeschrijvingen, strak geleide procesimplementaties en gecontroleerd beheerde processen. Jij hebt diepgaande kennis van alle facetten van ITIL-procesmanagement en daardoor in staat diverse rollen te vervullen. Als procesmanager DevOps geef je richting aan de processen change- en releasemanagement en draai je moeiteloos mee in agile omgevingen die zijn ingericht met scrum/DevOps teams. Daarnaast heb je ervaring met het ondersteunen van servicemanagement bij het ontwikkelen van SLR's, SLA's, PDC's en DAP's.
Naast het zakelijke belang van goede procesinrichting ken je ook de impact hiervan op het menselijke en organisatorische vlak. Zowel binnen Ventus als bij onze opdrachtgevers word je gezien als coach en vraagbaak op het gebied van ITIL/ASL/BiSL procesmanagement in de breedste zin van het woord. Je bent niet alleen procesmanager, maar kan ook wijzigingen implementeren op basis van een projectmatige aanpak.
Wie we zoeken
Deze baan past perfect bij jou, want jij hebt:
En behalve top of the bill qua vakkennis ben je ook:
Wat we bieden
Naast de gebruikelijke voorwaarden die je bij detachering mag verwachten, bieden we ook: