Administratief servicemedewerker - Tilburg - Pondres

Beschrijving

Verwachte startdatum: per direct
Functie: administratief, operationeel, klantgericht

Dan past de rol van Account Support Medewerker goed bij jou

Bij Pondres zorgen we ervoor dat bedrijven op een persoonlijke manier met hun klanten communiceren. Daarbij kiezen we welke kanalen – zoals een secure e-mail, direct mail of branded pakketje – het meest geschikt zijn om die boodschap goed over te brengen. Je schakelt dagelijks met collega's van operations, planning, logistiek en IT om alles goed op elkaar af te stemmen.
Voorbereiden van werk en opstellen van duidelijke instructies voor operationele teams.
Afstemmen met interne afdelingen om deadlines te waarborgen.
Beheren van klantvoorraad en tijdig inkopen of afroepen van materialen.
Registreren en oplossen van interne verstoringen en klantklachten, met focus op duurzame verbeteringen.
Er is duidelijke en proactieve afstemming met klanten, leveranciers en interne teams;
Minimaal HBO werk- en denkniveau,;
Vaardigheid in Microsoft Office (Excel, Word);
Je bent voor uur per week beschikbaar;
Mogelijkheid om max. 1 dag thuis te werken;
Je werkt in een team met creatieve professionals die streven naar topkwaliteit;
We bieden je volop kansen om te leren en door te groeien binnen ons team of daar buiten;

Als Account Support Medewerker krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om samen met onze klanten écht impact te maken.