Medewerker Informatie Service Punt - Haarlem, Nederland - Rode Kruis

Rode Kruis

Geverifieerd bedrijf

Haarlem, Nederland

1 week geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Medewerker Informatie Service Punt (ISP) voor Oekraïense ontheemden

Het Rode Kruis helpt bij de opvang van vluchtelingen. Dit doet het Rode Kruis onder andere door het invullen van diverse functies. Vanwege de aard, omvang, duur en gewenste continuïteit van deze functies worden deze door uitzendkrachten uitgevoerd. Daarom zijn wij op zoek naar:
**Medewerker Informatie Service Punt (ISP) voor Oekraïense ontheemden - Gemeenten Haarlem en Zandvoort.**

**Plaats in de organisatie**
Je komt in dienst via een uitzendovereenkomst en draagt met trots de kermwaarde van het Rode Kruis uit. Je onderschrijft de grondbeginselen, gedragscode en strategische doelstellingen van het Rode Kruis. Je wordt door het Rode Kruis ingezet op het ISP in Haarlem.

Je wordt begeleid en aangestuurd door de projectmanager. Ook rapporteer je aan deze manager, die eindverantwoordelijke is voor het operationeel runnen van het ISP.

Op het ISP werk je samen met de projectmanager, andere informatiemedewerkers, collega tolken en stakeholders in de directe omgeving van het ISP.

**Doel van de functie en inhoud**
Op het ISP kunnen Oekraïense ontheemden terecht met hulpvragen. Dit kunnen vragen van praktische aard zijn, maar ontheemden kunnen hier ook terecht om te vertellen wat zij hebben meegemaakt en/of waar zij op dit moment mee zitten. Je bent als informatiemedewerker het aanspreekpunt. Je werkt samen met je collega tolk bij een (hulp)vraag van Oekraïense ontheemden. Wij geven op alle vragen een antwoord, wat ook kan betekenen dat wij doorverwijzen. Als onderdeel van het team is het van belang om elkaar, zowel schriftelijk als mondeling, goed op de hoogte te houden van de ontwikkelingen ten aanzien van de (specifieke) afspraken die zijn gemaakt met de ontheemden.

In een Q&A document verzamelen wij de antwoorden van algemene vragen en vullen deze aan met antwoorden op nieuwe algemene vragen.

**Functie eisen**
Iedereen die voor het Rode Kruis werkt onderschrijft de grondbeginselen, de gedragscode en de strategische doelstellingen van het Rode Kruis. Verder herken jij je in de volgende punten:

- Mbo-4 werk
- en denkniveau
- Kennis van de situatie van vluchtelingen en hun toegang tot voorzieningen is een pré
- Beheersing van gesprekstechnieken en interculturele communicatie
- Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring met het werken met MS office
- Ervaring in het helpen van mensen, bij voorkeur in een interculturele context
- Ervaring in één of beide van de volgende werkgebieden: Hulpverleningsprocessen of kwetsbare groepen
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden

**Competenties**
- Prestatiemotivatie
- Samenwerken
- Initiatief tonen
- Flexibiliteit
- Aanpassingsvermogen
- Luistervaardigheid
- Conflictbeheersing
- Probleemoplossend vermogen
- Cultuursensitief
- Empathisch vermogen

**Werktijden**
- De diensten zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00 (8-uurs diensten)
- We vragen een mínimale beschikbaarheid van 16 uur per week met de flexibiliteit om bij zieke en vakantie extra diensten te draaien.

**Wat bieden we jou**
- Uitzendovereenkomst via EP92 (nulurencontract)
- Salariëring in schaal 7 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min. €2.719,41 tot max. €3.347,70 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur)
- Reiskostenvergoeding en vakantiegeld
- Een werkomgeving waar de mens centraal staat

**Reacties**

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Het overleggen van een VOG maakt deel uit van de procedure.
- Het Rode Kruis zoekt medewerkers met talent en uitstekende competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd._

**Het Rode Kruis**
Het Rode Kruis heeft als missie het verlichten van menselijk lijden, het beschermen van leven en gezondheid en het hooghouden van menselijke waardigheid, met name tijdens gewapende conflicten en andere crises. De Rode Kruis Beweging wordt ondersteund door miljoenen vrijwilligers, die overal ter wereld volgens dezelfde zeven grondbeginselen handelen: menslievendheid, onpartijdigheid, neutraliteit, onafhankelijkheid, vrijwilligheid, eenheid en algemeenheid. Ieder mens heeft recht op respect en waardigheid, mensen in de grootste nood worden als eerste geholpen en geloof, nationaliteit, ras, afkomst of politieke mening doen niet ter zake. Alle vrijwilligers en beroepskrachten van het Rode Kruis handelen hierbij volgens het '_do no harm_'-principe en de grondbeginselen, en hebben de gedragscode van het Rode Kruis ondertekend.

**Rode Kruis in Nederland**
In Nederland helpt het Rode Kruis mensen die het ontbreekt of dreigt te ontbreken aan de basislevensbehoeften. Dit zijn voedsel & water, onderdak, kunnen voorzien in persoonlijke hygiëne, het hebben van een menswaardig veilige plek, informati