Medewerker klantenservice - Stolwijk, Nederland - randstad

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor de gemeente Krimpenerwaard zijn wij op zoek naareen medewerker voor het Klant Contact Centrum. Zit het verlenen vangoede service in jouw bloed en ben jij flexibel beschikbaar? Danzijn wij op zoek naar jou

wat bieden wijjou

• 14,71 - 17,11bruto per uur op basis van ervaring
• 4-6maanden
• 8 - 16uur
• Stolwijk

wieben jij

Als MedewerkerPubliekszaken bij de gemeente Krimpenerwaard ben jij hetvisitekaartje van dienstverlening. Met jouw klantgerichtebenadering ontvang je klanten hartelijk.

Daarbij is flexibiliteit is van belang vanwege flexibelebezetting.

• Je beschikt over eenafgeronde opleiding op mbo niveau
• Relevantewerkervaring in klantcontact
• je beheerst deNederlandse taal

wat ga jedoen

Jouw werkweek is nooithetzelfde. Je bent onderdeel van de 1e lijns dienstverlening van degemeente. Een deel van je tijd ben je actief in het beantwoordenvan de klantvragen van inwoners en
ondernemers van degemeente. Je handelt de diverse klantvragen zoveel mogelijkzelf
af. Lukt dit niet? Dan verbind je doelgericht dooraan andere collega's van de verschillende teams. Je
blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van deprocessen, zoals de klantvragen over alle
gemeentelijkeproducten en diensten, meldingen, regelingen enprocedures.

• Je hebt het eerstetelefonische contact met de klanten
• Je handeltde diverse klantvragen zoveel mogelijk af
• Jeverbindt waar nodig doelgericht door aan anderecollega's
• Je bent verantwoordelijk voor eencorrecte afhandeling van deklantvragen

waar ga jewerken

Jouw werkweek is nooithetzelfde. Je bent onderdeel van de 1e lijns dienstverlening van degemeente. Een deel van je tijd ben je actief in het beantwoordenvan de klantvragen van inwoners en ondernemers van de gemeente. Jehandelt de diverse en complexe klantvragen zoveel mogelijk zelf af.Lukt dit niet? Dan verbind je doelgericht door aan andere collega'svan de verschillende teams. Je blijft verantwoordelijk voor eencorrecte afhandeling van de processen, zoals de klantvragen overalle gemeentelijke producten en diensten, meldingen, regelingen enprocedures.

• 0,23 centkm-vergoeding
• leukewerkplek

sollicitatie

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature?Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neemcontact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierinherkent.Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.