Personenschade Expert - North Holland, Nederland - ANWB

Beschrijving

Jij bent hét gezicht van Unigarant en bezoekt slachtoffers, zodat die zich goed geholpen voelen en kunnen focussen op herstel. Een belangrijk aspect is hierbij dat slachtoffers krijgen wat zij nodig hebben. Waardevol werk; een ongeluk zit in een klein hoekje en de gevolgen voor slachtoffers en hun dierbaren zijn vaak groot. Gelukkig kunnen zij bouwen op jou als personenschade-expert. Jouw functie heeft veel aspecten.

• Je bent de waardevolle schakel tussen slachtoffers en belangenbehartigers in het letselschadeproces.
• Je werkt in personenschadedossiers met een hoge juridische, medische en financiële complexiteitsgraad en gaat als dé deskundige met betrokken partijen in gesprek
• Je weegt de belangen tegen elkaar af en stuurt het schaderegelingsproces. Dat betekent overigens niet dat je solistisch werkt: we overleggen en sparren binnen de afdeling Personenschade én daarbuiten veel met elkaar.
• Je werkt aan meerdere dossiers tegelijkertijd, waarvan er geen één hetzelfde is. Altijd houd je de regie over je dossiers, weeg je uiteenlopende belangen af en denk je twee stappen vooruit. Goed om te weten: in onze organisatie is er geen werkachterstand, waardoor je volledig kunt focussen op je werk.
• Jouw ontwikkeling staat centraal bij ons. Zo draai je eerst een jaar mee in de wereld van letselschade, onder begeleiding van ervaren collega's. Vervolgens volg je een inhoudelijke opleiding, tijdens kantooruren. En daarna ben je nooit uitgeleerd in deze wereld. Ook kun je altijd doorgroeien naar een nieuwe rol. Geef vooral aan wat jij interessant vindt
• Het herstelproces van een slachtoffer kan lang duren. Je bouwt dan ook een relatie op waarbij je iemand écht goed kunt helpen. Daarnaast werk je nauw samen met diverse andere partijen, van advocaten en arbeidsdeskundigen tot politie, justitie en rekenkundigen.

Een week als personenschade-expert

• Bezoeken voorbereiden en een slachtoffer bezoeken.
• Rapportages maken en bespreken met de binnendienst.
• Dagstart.
• Seminar over veranderingen in wet- en regelgeving.
• Vakgroepoverleg met medisch adviseurs en juristen.
• Overleg met huisadvocaat over een dossier.
• E-learning Collegereeks Actualiteiten Personenschade.
• Bijeenkomst met werkgroep.

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Jij vormt samen met zo'n 40 collega's de afdeling Personenschade, waar we claims afhandelen die voortkomen uit ongevallen. Hierbij stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het teamresultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot administratief medewerkers en teammanagers), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring.

Je krijgt bij ons een uitgebreide interne opleiding, waarna je onder begeleiding van een ervaren collega start met je eerste dossiers. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog: we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pubquiz of zelfs korte vakantie.

"Het mooiste aan jouw werk? Dat je het verschil maakt voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis die zij meemaken. Mede door jou kijken ze goed terug op de manier waarop ze zijn geholpen, zodat ze weer verder kunnen met hun leven."

Henriëtte Visser, afdelingsmanager Personenschade

In jouw werk vragen uiteenlopende belangen en emoties om voorrang. Door jouw goede communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en zakelijk inzicht houd jij je staande in deze wereld. Zo breng je op eerlijke en duidelijke wijze boodschappen over, ook als de boodschap minder prettig is voor iemand. Ook schakel je vlot tussen diverse dossiers en vertaal jij theoretische kennis gemakkelijk naar de praktijk. Verder breng je mee:

• Enkele jaren ervaring en ingeschreven als Nivre Registerexpert.
• Academisch werk- en denkniveau.
• Talent voor organiseren, onderhandelen en doortastend handelen.
• Een leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing.
• Goede digitale en schriftelijke vaardigheden: je kunt zorgvuldig gegevens verwerken, snel in dossiers navigeren en duidelijke brieven en mails opstellen.

• Aanmelden/Solliciteren

  Nadat je je hebt ingeschreven of gesolliciteerd neemt een medewerker van recruitment zo snel mogelijk contact op.

• Gesprekken

  Wanneer wij raakvlakken zien met de sollicitatie gaan we graag in gesprek. Afhankelijk van de functie zal dit telefonisch of op locatie zijn. Afhankelijk van de functie volgt er een assessment of test na of voor dit gesprek.

• Aanbieding

  Bij een wederzijdse klik en een positieve beoordeling krijg je een contractaanbod. Welkom bij ons team

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €5.189,- en €7.910,- (o.b.v. 40 uur)
• Bovengemiddeld aantal verlofdagen (30 pro rato)
• Persoonlijk keuzebudget waarin vakantietoeslag van 8% en een dertiende maand van 8,33% zijn opgenomen
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Unigarant is voorstander van hybride werken en biedt goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding
• Reiskostenvergoeding