Vacatures
>
Rotterdam

    Proces Expert - Rotterdam, Nederland - Eneco

    Eneco
    Eneco Rotterdam, Nederland

    6 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Waarom kiezen voor Eneco?

    De energietransitie is in volle gang en Eneco loopt voorop. Ons doel? Klimaatneutraal in 2035. Elke dag zetten we nieuwe duurzame stappen. We gaan van het gas af, bouwen nog meer wind- en zonneparken, breiden ons warmtenet uit en ontwikkelen innovatieve opslagmogelijkheden voor warmte en energie. Zo verduurzamen we onze eigen activiteiten, en helpen we onze klanten om hetzelfde te doen.

    En weet je wat het mooie is? Jij kunt helpen. Als Proces Expert bij onze Back Office zorg jij dat achter de schermen alle administratie klopt om onze zakelijke en particuliere klanten zo goed mogelijk te bedienen. Ook optimaliseer je de processen, zodat we elke dag efficiënter kunnen werken en onze klanten nog beter kunnen ondersteunen. De energiemarkt is dynamisch, maar jij en je team houden het hoofd koel en spelen flexibel in op de uitdagingen en ontwikkelingen die de energietransitie met zich meebrengt.

    Dit ga je doen

    Als Proces Expert ben je vooral bezig met het inrichten, beheren en verbeteren van de diverse procesketens en onderliggende applicaties in de ruimste zin van het woord: Je werkt hierbij regelmatig samen met onze Business Technology organisatie, door het opstellen van requirements en changes en het testen en accepteren van nieuw opgeleverde functionaliteiten. Je zorgt voor monitoring van de correcte werking van de leveringsketens en de datakwaliteit hierin. Daarnaast neem je initiatief en pak je de regie bij het oplossen van incidenten en verstoringen.

    In deze rol moet je overzicht behouden, gestructureerd werken, begrijpen hoe de organisatie werkt en denkt en streven naar een efficiënte time to market (m.a.w. korte lijntjes, snelle en soms pragmatische oplossingen) en meedenken/adviseren. Je moet de werking en samenhang van de applicaties kunnen doorgronden, jezelf een expertrol toe-eigenen, kundig en gedetailleerd kunnen inrichten, veel en proactief communiceren met alle partijen en transparantie creëren.

    De proces expert houdt zich bezig met het door ontwikkelen van onze procesketens en onderliggende applicaties. Je denkt proactief mee, bedenkt nieuwe oplossingen samen met de rest van het team en draagt bij aan een prettige samenwerking.

    Gaat dit over jou?

    Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht. Zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie.

    • Je hebt HBO werk en denkniveau en minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring;
    • Operationeel inzicht in business, kennis van de belevingswereld binnen de Back Office organisatie Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
    • Kennis van de energiemarkt en marktfaciliteringsprocessen of de bereidheid deze op te doen;
    • Affiniteit en ervaring met CS omgevingen en – systemen;
    • Je bent ondernemend en zelfstandig en kunt flexibel zijn in een "agile" verbeterteam;
    • Je bent creatief in het verzinnen van oplossingen in complexe situaties en blijft kritisch op de haalbaarheid ervan;
    • Goed kunnen samenwerken en overtuigen is een must; Je hebt een natuurlijk overwicht, waardoor het creëren van draagvlak je makkelijk afgaat.

      Je bent verantwoordelijk voor
      • Het beheer van processen en leveringsketens in relatie tot de onderliggende systemen en applicaties (o.a. MVS/Outsystems/PowerBI,MS office pakket en CRM)
      • Het kennen van het effect van (systeem/) productaanpassingen op onze klanten en collega's bij de Customer Service;
      • Het adviseren bij nieuwe proceswijzigingen;
      • Het, als inhoudsdeskundige, ondersteunen van vele stakeholders en collega's. Je zal in die rol aansluiten bij de diverse projecten, innovaties en incidenten;
      • Het doen van verbetervoorstellen ten behoeve van een excellente dienstverlening.

        Dit worden je collega's

        Jouw functie valt binnen de afdeling Back Office, een onderdeel van de businessunit Customer Services. In totaal werken er 130 mensen, verdeeld over 4 verschillende teams: Facturatie, Marktfacilitering, Energy as a Service (EaaS) en Back Office Zakelijk. Ieder team is opgedeeld in een operationeel team (OT) en een resultaatteam (RT).
        Jij komt te werken in het resultaatteam (RT) van Marktfacilitering. Hier werk je met 2 data-analisten, 2 procesexperts, 3 functioneel beheerders een business process consultant en een sector- en beleidsadviseur. Samen zorgen jullie dat de processen en systemen optimaal blijven werken, zodat de contractadministratie juist, tijdig en volledig is. Ook ben je betrokken bij de introductie van nieuwe producten of features.
        De energiemarkt is dynamisch. Daarom werken we bij Back Office agile, zodat ieder team snel op die veranderingen kan inspelen. Je collega's zijn ondernemend, zelfstandig en nauwkeurig. Samen streven jullie elke dag weer naar een optimale klantervaring.
        Naast het werk is er ook tijd voor ontspanning en ontwikkeling: van tafeltennistoernooien en de Eneco Pubquiz tot cursussen en opleidingen om je kennis te verdiepen. Je krijgt een flexibele werkplek in ons moderne, lichte hoofdkantoor in Rotterdam. Binnen een paar minuten ben je van station Rotterdam Alexander bij je bureau. Natuurlijk begrijpen we dat je thuis ook genoeg te doen hebt. Daarom werken we hybride: 40% op kantoor, 40% thuis en 20% op een plek naar keuze.

  • DEKRA

    Schade-expert Proces

    1 week geleden

    DEKRA Rotterdam, Nederland

    Wat ga je doen · Stel; een enorme storm raasde in Rotterdam. Er ontstaat schade aan onder andere daken en schuttingen. Door de verzekeraar word je vervolgens ingeschakeld, zij hebben jou als schade-expert nodig. Je inventariseert de schade en begeleidt de benadeelde in het hele ...

  • DEKRA

    Ervaren Schade-expert Proces

    1 week geleden

    DEKRA Rotterdam, Nederland

    Wat ga je doen · Jij weet als geen ander dat iedere schade anders is, bijvoorbeeld een stormschade, een schade aan de vloer door een lekkage, een vlam in de pan waardoor de keuken zwart ziet of een inbraak waar één en ander is vernield. Als ervaren schade-expert inventariseer ...

  • RandStad

    Proces expert

    2 dagen geleden

    RandStad Nieuwegein, Nederland permanent

    Voor de Postnl in Nieuwegein zijn wij op zoek naar iemand met passie voor post die aan de slag wil als Proces Expert. Het gaat om een functie voor 20 uur per week, voor langere tijd. Een belangrijke eis is dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift · wat bieden wij ...

  • Randstad

    Proces expert

    2 dagen geleden

    Randstad Nieuwegein, Nederland Voltijd

    Functieomschrijving · Voor de Postnl in Nieuwegein zijn wij op zoek naar iemand met passie voor post die aan de slag wil als Proces Expert. Het gaat om een functie voor 20 uur per week, voor langere tijd. Een belangrijke eis is dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en gesc ...

  • randstad

    Proces expert

    1 week geleden

    randstad Nieuwegein, Nederland

    Functieomschrijving · Voor de Postnl in Nieuwegein zijn wij op zoek naar iemand met passie voor post die aan de slag wil als Proces Expert. Het gaat om een functie voor 20 uur per week, voor langere tijd. Een belangrijke eis is dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en gesc ...

  • Stedin

    Proces Expert Projecten

    1 week geleden

    Stedin Delft, Nederland

    Werk waar je trots op kan zijn · Dit ga je doen Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. Er rijden straks veel meer elektrische auto's. We onderzoeken alternatieven voor gas. En we leveren massaal zelf opgewekte energie terug. Vragen van onze klanten worde ...

  • randstad

    Proces expert

    5 dagen geleden

    randstad Nieuwegein, Nederland

    Functieomschrijving · Voor de Postnl in Nieuwegein zijn wij op zoek naariemand met passie voor post die aan de slag wil als Proces Expert.Het gaat om een functie voor 20 uur per week, voor langere tijd.Een belangrijke eis is dat je de Nederlandse taal beheerst in woorden geschrif ...

  • Randstad

    Proces expert

    1 week geleden

    Randstad NIEUWEGEIN, Nederland Deeltijd

    Voor de Postnl in Nieuwegein zijn wij op zoek naar iemand met passie voor post die aan de slag wil als Proces Expert. Het gaat om een functie voor 20 uur per week, voor langere tijd. Een belangrijke eis is dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift · wat bieden wij ...

  • DEKRA

    Schade-expert Proces

    6 dagen geleden

    DEKRA Utrecht, Nederland

    Wat ga je doen · Stel; een enorme storm raasde in Utrecht. Er ontstaat schade aan onder andere daken en schuttingen. Door de verzekeraar word je vervolgens ingeschakeld, zij hebben jou als schade-expert nodig. Je inventariseert de schade en begeleidt de benadeelde in het hele p ...

  • DEKRA

    Schade-expert Proces

    5 dagen geleden

    DEKRA Gorinchem, Nederland

    Wat ga je doen · Stel; een enorme storm raasde in Gorinchem. Er ontstaat schade aan onder andere daken en schuttingen. Door de verzekeraar word je vervolgens ingeschakeld, zij hebben jou als schade-expert nodig. Je inventariseert de schade en begeleidt de benadeelde in het hele ...

  • Atlas Copco

    Proces en Data Expert Contracten

    1 week geleden

    Atlas Copco Zwijndrecht, Nederland

    Wij zijn op zoek naar een Proces en Data Expert Contracten. · Atlas Copco is op zoek naar een Proces en Data Expert Contracten voor de afdeling contracten. De afdeling contracten is een belangrijke pijler binnen CTS. Het aanmaken, beheren en factureren van contracten begint bij ...

  • Atlas Copco

    Proces en Data Expert Contracten

    1 week geleden

    Atlas Copco Zwijndrecht, Nederland

    .fit_to_content{width:%;height:auto}Wij zijn op zoek naar een Proces en Data Expert Contracten. · Atlas Copco is op zoek naar een Proces en Data Expert Contracten voor de afdeling contracten. De afdeling contracten is een belangrijke pijler binnen CTS. Het aanmaken, beheren en fa ...

  • Politie

    Iv-expert CTO

    5 dagen geleden

    Politie Rotterdam, Nederland

    Als IV-expert ga jij je bezighouden met de uitwerking van vernieuwings · - en verbeteringsvraagstukken van de informatievoorziening (IV) binnen de politie. Goede informatievoorziening stelt politiemedewerkers in staat om hun werk nog beter te doen. Draag jij als IV-expert bij aan ...

  • Nationale-Nederlanden

    Ervaren Agility Expert

    4 dagen geleden

    Nationale-Nederlanden Rotterdam, Nederland

    We bieden je · Waarom Nationale-Nederlanden · Support +20 miljoen klanten · Sterk Nederlands merk · Inclusieve werkgever · Werken aan vitaal Nederland · Snel naar: · Wat ga je doen? · Wat wij bieden · Je werkweek · Wat breng je mee · Je collega's · Je werkplek · Wij zijn op zoek ...

  • Auto1

    Auto Inkoper

    1 week geleden

    Auto1 Rotterdam, Nederland

    This job is not available in English · **Ons verhaal**: · is Europa's meest toonaangevende platform als het gaat om de inkoop van gebruikte auto's. Hier bieden wij onze particuliere klanten een soepel proces voor het verkopen van hun auto door gratis online taxaties te bieden, ge ...

  • wijkopenautos

    Auto Inkoper

    1 week geleden

    wijkopenautos Rotterdam, Nederland

    **Bedrijfsomschrijving** · is Europa's meest toonaangevende platform als het gaat om de inkoop van gebruikte auto's. Hier bieden wij onze particuliere klanten een soepel proces voor het verkopen van hun auto door gratis online taxaties te bieden, gevolgd door een bezoek aan één v ...

  • Eneco

    Group Financial Controller

    3 dagen geleden

    Eneco Rotterdam, Nederland

    -Eneco - Rotterdam · uur · -> 5 jaar/years · -€ €90.000 · - Gezamenlijk met je collega's in Europa en Japan ieder kwartaal correct en tijdig de MC package rapporteren · - Je overziet het gehele proces en planning van het opstellen van de groepsjaarrekening. · Waarom kiezen voor E ...

  • Energiewacht West

    Contractmanager

    5 dagen geleden

    Energiewacht West Rotterdam, Nederland

    Met jouw expertise tillen we de basis naar ongekende hoogten en maken we jou onze Contract Expert Ben je klaar voor deze uitdaging? Lees dan verder · **Contractmanager** · **Wie zijn wij?** · Wij zijn Energiewacht West, een technisch installatiebedrijf en één van de servicepartne ...

  • HumanTotalCare

    Casemanager Re-integratie

    5 dagen geleden

    HumanTotalCare Rotterdam, Nederland

    **Als casemanager re-integratie & preventie (intern: re-integratie · - en preventie adviseur, RPA) ondersteun je - samen met de (bedrijfs)arts - mkb-bedrijven bij hun verzuimmanagement. Je bent voor hen het vaste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor een optimaal verzuimproces b ...

  • Stedin

    Digital Business Analist

    5 dagen geleden

    Stedin Rotterdam, Nederland

    Werk waar je trots op kan zijn · Dit ga je doen · Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan voorheen. Er rijden veel meer elektrische auto's, huizen en wijken gaan van het gas af. En we leveren massaal zelf opgewekte energie terug, door eigen zonnepanelen te plaats ...