Klantenservice medewerker - Amsterdam, Nederland - Randstad

Beschrijving

Voor Flux, een bedrijf dat software ontwikkelt voor vastgoedbedrijven, zoeken wij een medewerker klantenservice. Vind jij het leuk om in de wereld van vastgoed en ICT te werken? Dan is dit wat voor jou
Flux is een klein bedrijf, waar je veel verantwoordelijkheden te krijgt. Per telefoon en mail heb je contact met taxateurs (deze schatten de waarde van bedrijfspanden/huizen in) die gebruik maken van de software.
Je gaat aan de slag op het kantoor in Amsterdam.

• mooi uursalaris tussen€ 14,40 - € 16,15
• opdracht voor lange tijd met doorgroei
• uur, 3 of 4 dagen per week
• locatie Amsterdam IJburg, goed bereikbaar met OV
• veel afwisseling: telefoon, mail en administratie
• volop ontwikkelmogelijkheden

Als medewerker klantenservice vind je het leuk om zowel telefonisch als per mail in contact te zijn met klanten. Je bent administratief vaardig, maakt je nieuwe systemen snel eigen en je vindt het leuk om je te verdiepen in de branche en de software die Flux verkoopt. En als het goed gaatén je het leuk vindt, kun je allerlei trainingen volgen om je te verdiepen in de vastgoedsector.

Je herkent jezelf daarnaast in onderstaande punten:

• MBO+ of HBO niveau 4 denkniveau
• ervaring met klantconcontact
• vloeiend Nederlands spreken en schrijven

Flux ontwikkelt software voor de vastgoedmarkt. Onder anderen woningcorporaties, beleggers en taxateurs maken hier gebruik van. In deze functie gaat het om vastgoed zoals kantoorpanden of winkels, die een hoge waarde hebben. Als taxateurs of medewerkers een vraag hebben over de software dan bellen ze naar jou Je maakt onderdeel uit van een team van 10 personen. Samen metéén collega beman je de klantenservicelijn, die maandag tot en met vrijdag van uur geopend is. Er komen zo'n 25 telefoontjes per dag binnen. In de middag behandel je vragen die online binnenkomen.

Vragen die je onder andere kunt verwachten zijn:
"ik kan niet inloggen, kun je mijn wachtwoord resetten"
"het systeem loopt vast, ik kan niet door, wat moet ik doen"
"de waarde die het systeem berekent klopt niet, wat doe ik fout"

Je wordt goed ingewerkt en krijgt veel trainingen, waardoor je na verloop van tijd steeds meer complexere vragen kunt beantwoorden. Daarnaast kun je dus steeds meer administratieve taken op je nemen.

• klantcontact per telefoon en mail
• administratieve werkzaamheden

Flux is een innovatief IT-bedrijf voor de vastgoedmarkt. De kennis van de vastgoedmarkt zit in de genen van het bedrijf. De oprichters zijn net als de meeste medewerkers al jaren actief in de vastgoedmarkt. Er heerst geen hiërarchie.

• Klein kantoor met 10 collega's en een persoonlijke sfeer, iedereen staat voor elkaar klaar
• Mogelijkheden om door te groeien en extra taken op je te nemen
• Je werkt nadat je ingewerkt bent deels thuis en deels op kantoor en dinsdag is de vaste kantoordag van het hele team
• Er wordt elke dag met degenen die op kantoor zijn gezamenlijk geluncht
• Twee keer per jaar wordt er een gezellig uitje georganiseerd
• Het kantoor is goed bereikbaar, een kwartier met de tram vanaf station Amsterdam Centraal, in Amsterdam IJburg

Herken jij jezelf in bovenstaande beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel