Customer Service Medewerker - Breda, Nederland - Special Logistic Services B.V.

Special Logistic Services B.V.
Special Logistic Services B.V.
Geverifieerd bedrijf
Breda, Nederland

2 dagen geleden

Daan Van den Berg

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee
Beschrijving
Wij zijn op zoek naar een

**Customer Service Medewerker**

Jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang van

Is je interesse gewekt? Lees verder wat je als Customer Service Medewerker gaat doen:
Je komt te werken bij Special Logistic Services B.V. (SLS) op de afdeling Customer Care in Breda. SLS, onderdeel van Base Logistics Group, heeft zich gespecialiseerd in tijdgevoelige (nacht)distributie, opslag en het beheer van spare-parts (reserveonderdelen). Dankzij onze unieke logistieke aanpak zijn we in staat om direct aan de monteurs te leveren, wat ons onderscheidt in de markt. Jouw nieuwe collega's van de afdeling Customer Care bestaat uit een mix van startende en ervaren professionals die elkaar ondersteunen en bijstaan wanneer nodig. Door de groei van onze organisatie en het aantal klanten zijn we nu op zoek naar jou om ons team te versterken

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor een aantal klanten. Deze klanten sta je per mail of telefonisch te woord met vragen over hun zendingen en opslag. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt, maar je draagt ook de verantwoordelijkheid voor een correcte afhandeling. Je sociale vaardigheden zorgen ervoor dat je snel tot de kern van de vraag komt. Dit stelt je in staat het goed af te handelen of het bij een andere collega (op een andere afdeling) weg te leggen. Taken die verder bij deze functie horen zijn onder andere:

- Verwerken van klant specifieke gegevens en aanvragen.
- Monitoren van de geleverde kwaliteit van de dienstverlening per klant.
- Aanvragen en bewaken van dag
- en spoedzendingen.
- Administratief verwerken van werkzaamheden.
- Onderhouden van de klantrelatie.
- Zorgen voor een efficiënte klachtenafhandeling.

Aantal uren: 32 tot 40 uur.

Locatie: Breda (in combinatie met thuiswerken)

Tijden: Binnen de afdeling Customer Care werken we met 3 diensten. 06:30 uur tot 15:00 uur, 07:00 uur tot 15:30 uur en 08:30 uur tot 17:00 uur. (in overleg met je team)

**Wat hebben we jou te bieden?**

Je komt te werken bij een (financieel) stabiele organisatie met een gezonde groeipotentie We nemen onze verantwoordelijkheid en werken samen om tot passende oplossingen te komen. We werken met aandacht voor elkaar en onze kernwaarden staan hoog in het vaandel. Base Logistics Group biedt je de mogelijkheden tot persoonlijke groei en ontwikkeling. Je bent zelf de drijvende kracht van je eigen succesverhaal.
- Bruto maandsalaris tussen de € 2.524;
- en de € 3.530;
- op basis van 40 uur.
- Thuiswerkvergoeding van € 10;
- bruto per thuisgewerkte dag.
- Reiskostenvergoeding van € 0,22 per kilometer (max. 30 km enkele reis).
- Hybride werken is de norm, in overleg met je leidinggevende na een inwerkperiode.
- Ontwikkelmogelijkheden door verbreding of specialisatie.
- Doorgroeimogelijkheden binnen SLS en Base Logistics Group.
- Belangrijk rol in ons specialistische werk.
- Zowel voor starters, als voor ervaren krachten genoeg uitdaging.
- Wij betalen mee met je pensioenopbouw. (60%)
- 25 vakantiedagen op fulltime basis, met de mogelijkheid er 10 bij te kopen op fulltime basis.
- Fijne collega's binnen een gezellig Customer Care team.
- Gedegen inwerktraject met persoonlijke aandacht.

**Wat breng je mee?**

Je persoonlijkheid is voor ons het belangrijkste. Met de juiste drive en inzet kom je een heel eind Het belangrijkste is dat je snel processen eigen kunt maken en adequaat kan reageren. Daarnaast zien we graag het volgende in je terug:

- Werk
- en denkniveau mbo. Opgedaan door studie of ervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Engelse taal is zeer handig om te hebben.
- Ervaring met applicaties voor administratie of ordermanagement.
- Kennis en ervaring in de logistieke sector is een pre, maar geen harde eis.

Het maken van een assessment is onderdeel van de selectieprocedure. Overleggen van een VOG maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

Solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer banen van Special Logistic Services B.V.
Bekijk alle vacatures van Special Logistic Services B.V.