Klantenservicemedewerker - AMERSFOORT
3 dagen geleden
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Voor een snelgroeiende en moderne fietsenwinkel in Amersfoort zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen, via telefoon, e-mail en op termijn ook via chat.
Je werkt nauw samen met een slimme digitale assistent die het eerste contact met de klant verzorgt. Zodra er meer uitleg, empathie of maatwerk nodig is, neem jij het gesprek over en zorg je voor een professionele en prettige afhandeling.
Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:
- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via verschillende kanalen;
- Verstrekken van informatie over fietsen, accessoires, leveringen en verzekeringen;
- Zorgvuldig afhandelen van klachten en meldingen met oog voor klanttevredenheid;
- Schakelen met collega's in de winkel of het magazijn om de juiste informatie te verzamelen.
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij een vooruitstrevende organisatie in de fietsenwereld die volop in beweging is. Samenwerking, aandacht voor de klant en persoonlijke ontwikkeling staan hier centraal. Met een team van meer dan 300 collega's wordt er dagelijks gewerkt aan het leveren van uitstekende service.
De locatie bevindt zich in Amersfoort en is goed bereikbaar. Of je nu met de auto of het openbaar vervoer reist, je kunt er makkelijk komen. Parkeren kan kosteloos op eigen terrein en vanaf de bushalte is het slechts enkele minuten lopen naar het kantoor.
Wie ben je?
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
- Een uitdagende functie tussen de 24 en 40 uur per week;
- Je spreekt Nederlands en Engels;
- Je bent servicegericht en hebt een fijne telefoonstem;
- Je kunt goed werken op meerdere schermen.
Wat mag je verwachten?
- Een goed startsalaris van €16,56 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding, afgestemd op jouw vervoersmiddel: €0,23 per kilometer vanaf 7,5 km bij gebruik van de auto; €0,30 per kilometer wanneer je op de fiets komt;
- Volledige vergoeding bij reizen met het openbaar vervoer;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag, met de mogelijkheid om na de inwerkperiode tot maximaal de helft van je werktijd vanuit huis te werken;
- Een fijne, moderne werkplek met een informele werksfeer;
- Veel ruimte voor doorgroeimogelijkheden;
- Uitzicht op een vast contract;
- Een goede pensioenregeling;
- Een uitgebreid inwerktraject van drie weken, waarbij je veel leert door te doen en goed wordt begeleid.
Soortgelijke banen
We zoeken een enthousiaste collega voor onze afdeling Customer Care. · Wat ga je doen? · Als Customer Care Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten,Jij beantwoordt vragen, opmerkingen en klachten snel en zorgvuldigJij bent goed op de hoogte van onze produc ...
1 week geleden
+Voor het Customer Care team van FrieslandCampina Professional in België wordt een enthousiaste Customer Services Officer gezocht. · +Je beheert het volledige orderproces en zorgt voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling · ,Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ...
3 weken geleden
Voor FrieslandCampina Professional zoeken ze een enthousiaste Customer Services Officer. · Je bent verantwoordelijk voor een foutloze klantenservice en een efficiënte orderverwerking. · Dit betekent dat je dagelijks contact hebt met klanten via telefoon of e-mail, · ,Jouw rol bes ...
3 weken geleden
Klanten helpen met bestellingen en retouren als Klantenservicemedewerker, · terwijl je zorgt voor een gestructureerde afhandeling. · Bestellingen verwerken · Leveringen controleren · Klantgegevens bijhouden · ...
1 maand geleden
Ben jij goed in het schakelen tussen klantvragen en administratieve taken? Als Klantenservicemedewerker help je klanten met bestellingen en retouren. · Je zorgt voor een gestructureerde afhandeling. Kom werken in een gezellig team. · ...
1 maand geleden
Ben jij klantvriendelijk, commercieel ingesteld én heb je affiniteit met sfeervolle buitenproducten zoals kachels, pizzaovens en hottubs? · Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. · Jij helpt hen telefonisch, per e-mail en via chat met vra ...
3 weken geleden
Ben jij goed in het schakelen tussen klantvragen en administratieve taken? Als Klantenservicemedewerker help je klanten met bestellingen en retouren · , terwijl je zorgt voor een gestructureerde afhandeling. · ...
1 maand geleden
Ben jij goed in het schakelen tussen klantvragen en administratieve taken? Als Klantenservicemedewerker help je klanten met bestellingen en retouren. · Je verwerkt bestellingen · ...
1 maand geleden
Praesent vestibulum molestie lacus. Sed sed nulla eu nulla convallis interdum. Donec gravida cursus massa ac tellus. Ut at semper justo. Praesent blandit laoreet venenatis. · Minimaal mbo-werk- en -denkniveau. · Ervaring met klantenservice. · ...
1 maand geleden
Heb jij ervaring als klantenservicemedewerker? Werk jij graag bij een grote (inter)nationale bank op een afdeling met proactieve en enthousiaste collega's? · ...
2 weken geleden
Jouw nieuwe functie Als Klantcontact medewerker Vastgoed ben jij samen met je collega's van het woningenteam het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen, · Jouw profiel Je hebt aantoonbare ervaring in residentieel vastgoedbeheer bij een institutionele belegger of als vastg ...
1 maand geleden
Job summary · Volg een betaalde training van 9 weken en word de stem van vertrouwen voor onze klanten. · BenefitsEen salaris van €17.64 bruto per uur / schaal 5 cao waterbedrijven. · ...
1 maand geleden
Klik hier voor meer informatie over onze vacature. · Spreek jij vloeiend Roemeens én Nederlands? · Het gaat in principe altijd goed bij Action. · ...
1 maand geleden
Buscamos un especialista en la felicidad para nuestro equipo de atención al cliente. · ...
1 maand geleden
Ben je geïnteresseerd in een wereld waarin niets verloren mag gaan? Wil je bijdragen aan het veilen van miljoenen producten per jaar? · ...
1 maand geleden
Onze tuinmeubelen worden weer volop verkocht en daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker. · Klantgericht · Communicatief sterk · ...
2 weken geleden
Je komt te werken in een team met collega's van support en sales. Jullie zitten bij elkaar, waardoor je makkelijk kunt schakelen, even kunt overleggen en elkaar helpt waar nodig. · ...
1 maand geleden
We zoeken een · Klantenservice Medewerker · die zorgt voor overzicht, structuur en een soepele klantreis. · Jij bent voor cursisten én collega's het vaste aanspreekpunt, · en zorgt dat planning, communicatie en service perfect aansluiten.Klantbeleving · Planning & organisatie · ...
1 maand geleden
Jouw weg naar succes als driver desk officer bij Athlon. · Beantwoord vragen en oplossen van allerhande problemen van leaserijders met betrekking tot gebruik van de auto en lost problemen voor hen op. Dit lukt je als driver desk officer met volledige focus op telefonisch en via e ...
1 maand geleden
Als klantenservice medewerker bij DPG Media werk jij in het hart van onze organisatie. · Lees dan snel verder · "Het mooiste aan mijn werk? Dat ik elke dag iemand echt kan helpen én het gevoel geef dat ze gehoord worden." · ...
1 maand geleden