- Het plannen van preventieve werkzaamheden;
- Het ervoor zorgen dat alle benodigde onderdelen besteld worden door de werkvoorbereider en op locatie van de klant of offshore afgeleverd worden;
- Het ervoor zorgen dat alle benodigde gereedschappen op tijd besteld worden zodat deze beschikbaar zijn bij aanvang van de klus.
- Het assisteren of ondersteunen van een monteur op locatie die een vraag heeft over de service opdracht;
- Een telefoontje van een klant over een storing van de installatie; Deze probeer je met je eigen teamleden of met de Remote Assistance collega's op te lossen. In extreme gevallen gaat een Service Technician per direct op pad.
- Overleg met de accountmanager Oil & Gas over de verkoop van een revisie;
- Het controleren van servicerapportages en urenboekingen;
- Het werkorder gereed melden, zodat de factuur naar de klant verstuurd kan worden.
- Leidinggeven aan jouw team en Service Technicians uit andere teams die worden ingezet bij jouw service klussen;
- De coaching, begeleiding en ontwikkeling van jouw teamleden;
- Het op- en vaststellen van doelstellingen naar de behoefte van medewerkers en de organisatie;
- Het stellen van grenzen/kaders waarbinnen jouw teamleden dienen te functioneren;
- Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
- Het voeren van verzuimgesprekken en sollicitatiegesprekken.
- HBO werk- en denkniveau, aangevuld met een relevante afgeronde opleiding (bij voorkeur in technische richting);
- Ruime ervaring in het plannen en organiseren van technische werkzaamheden en het beheren van contracten;
- Ervaring met het leidinggeven aan monteurs.
- Affiniteit met verbrandingsmotoren;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (ook op technisch vlak).
- Een salaris tussen de € 4.000 en € 5.000 bruto per maand;
- Bovenop jouw salaris een jaarlijks Prestatie Gerelateerd Inkomen, variërend tussen de €4.100 en €7.700;
- 40 verlofdagen om goed tot rust te komen (27 vakantiedagen en 13 ATV dagen);
- De mogelijkheid om je continu te blijven ontwikkelen met de opleidingen die we je aanbieden, zoals producttrainingen via onze eigen Training Academy of een ruim aanbod van e-learning trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling;
- Een collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage bij ONVZ of Zilveren Kruis;
- Een goede pensioenregeling bij ons eigen Pon Pensioenfonds;
- Korting op producten en diensten van Pon, zoals auto's van SEAT, Volkswagen, Audi en Skoda. Maar ook op fietsen van Gazelle, Focus, Santa Cruz en Cervelo.
-
Service Coördinator Teamlead Oil
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
Pon Den Helder, Nederland VastWat ga je doen · In deze geweldige uitdaging als Service Coördinator Teamlead ben jij verantwoordelijk voor de organisatie van de servicewerkzaamheden bij onze klanten in het Oil & Gas segment. Jij zorgt er vanuit onze service locatie in Den Helder, Aalsmeer of Papendrecht samen ...
Service Coördinator Teamlead Oil - Den Helder, Nederland - Pon-Cat
Beschrijving
Functieomschrijving
In deze geweldige uitdaging als Service Coördinator Teamlead ben jij verantwoordelijk voor de organisatie van de servicewerkzaamheden bij onze klanten in het Oil & Gas segment. Jij zorgt er vanuit onze service locatie in Den Helder, Aalsmeer of Papendrecht samen met je collega's voor dat de Caterpillar diesel- en gas aangedreven pomp-, compressor- en generatoroplossingen op voornamelijk offshore installaties in topconditie zijn en een zeer hoge mate van bedrijfszekerheid hebben. Dit doe je binnen het budget, de tijd en naar volle tevredenheid van de klant.
Wat ga je doen?
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten in het Oil & Gas marktsegment. Om te zorgen dat onze Caterpillar motoren in topconditie blijven, zorg jij ervoor dat de (preventieve) onderhoudswerkzaamheden en revisies uitgevoerd kunnen worden. Naast jouw coördinerende service werkzaamheden ben je ook verantwoordelijk voor jouw eigen team van Service Technicians.
Jij bent als Service Coördinator de planner, regelaar, facilitator, deels werkvoorbereider en contractbeheerder voor het volledige traject, van opdrachtaanname tot het afsluiten van de werkorder met een factuur. Jouw dag kan bestaan uit:
Naast jouw werkzaamheden als Service Coördinator ben jij als Teamlead ook verantwoordelijk voor jouw eigen team van ca. 6 Service Technicians. Jij bent het eerste aanspreekpunt, zorgt voor een goede samenhang in het team en richt je daarnaast op:
In deze functie als Service Coördinator Teamlead ben je werkzaam in Den Helder, Aalsmeer of Papendrecht en rapporteer je aan onze Area Service Manager North.
Profiel
In deze functie is het van groot belang dat je meerdere ballen in de lucht weet te houden. Je moet prioriteiten kunnen stellen, maar er ook voor zorgen dat deze prioriteiten aan het einde van de dag afgewikkeld zijn. Geen dag is hetzelfde en het verloopt nooit zoals jij van tevoren had gepland. Jouw ervaring in het plannen, structureren en organiseren van (technische) werkzaamheden maakt echter dat jij hier goed mee om gaat. Daarnaast weet jij met jouw goede sociale vaardigheden zowel de klanten als jouw collega's te bereiken en overtuigen. Jij bent een rolmodel voor het team en weet de medewerkstevredenheid binnen jouw team hoog te houden. Herken jij je in onderstaand profiel?
Wat bieden wij je?
Je komt te werken bij een prachtige organisatie in een uitdagende en verantwoordelijke functie. Jij zorgt er namelijk voor dat onze Service Technicians de klus naar behoren kunnen uitvoeren en bent een belangrijke schakel in hun ontwikkeling. Dat zien en waarderen wij, waardoor je van ons onderstaande mag verwachten.