Front Desk Manager - Utrecht - MOXY Utrecht

    MOXY Utrecht
    MOXY Utrecht Utrecht

    3 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Front Desk Manager

    We are currently seeking a Front Desk Manager to lead our front office operations.

    Key Responsibilities:

    • Support team members in handling guest requests and inquiries to ensure positive outcomes.
    • Ensure consistently delivered exceptional customer service and respond to guest complaints and disturbances.
    • Supervise accurate and efficient reception operations, including check-in/out procedures.
    • Drive sales revenues and promote hotel services and facilities for up-selling opportunities.
    • Understand and apply correct finance and hotel credit policy procedures.
    • Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team with an emphasis on training and teamwork.
    • Ensure team members have updated knowledge of all room categories, room rates, packages, promotions, local area, and other general Marriott product knowledge necessary to perform their duties.
    • Demonstrate positive leadership characteristics to inspire team members to meet and exceed standards.
    • Act in accordance with the front-of-house equipment and property management systems (OPERA).
    • Conduct training programs on an ongoing basis.
    • Carry out shift handovers and brief team members as required.
    • Follow Moxy by Marriott brand standards.
    • Assist other departments and maintain good working relationships with hotel team members.
    • Act with responsibility in emergency situations.
    • Able to perform the Night Audit and ensure all reports are prepared for next day operations.
    • Make book-outs if necessary.
    • Perform security checks of interior and exterior of the premises.
    • Together with the team, enroll new members for Marriott Bonvoy (loyalty program).

    Qualifications:

    • Minimum of 2-year experience in a similar role.
    • Previous experience in a hotel industry.
    • Positive attitude and good communication skills.
    • Resident in/close to Utrecht (or acceptable travel distance).
    • Committed to delivering a high level of customer service.
    • Excellent grooming standards.
    • Ability to work on your own or as part of a team.
    • Competent level of system knowledge.
    • Fluent in English and Dutch.
    • Able to work morning-, evening-, and nightshifts.

    Benefits:

    • Travel allowance as of 5 KM distance.
    • Discounted room rates for you, as well as your friends and family, at Marriott hotels worldwide.
    • Discount on food & beverages at Marriott hotels worldwide.
    • Free meal during your shift.
    • Pension scheme.
    • Twenty-five holidays based on full-time employment.

  • Randstad

    Banking Program

    2 dagen geleden


    Randstad Utrecht Permanent

    Ben jij op zoek naar een kans om je carrière in de financiële wereld een boost te geven? · Ons Banking Program biedt een intensieve opleiding van één maand, waarmee je een sterke basis legt voor een toekomst in de bankensector. Of je nu starter bent of al werkervaring hebt, wij h ...

  • Yacht

    Banking Program

    11 uur geleden


    Yacht Utrecht

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en mees ...

  • Parallel Consulting

    Field Engineer

    1 dag geleden


    Parallel Consulting Utrecht

    System Engineer Role · This is a field-based position primarily located in Utrecht with occasional travel to other offices for backup support. · Key Responsibilities: · Serves as a team or site leader providing direction to other technicians, and manages smaller projects or takes ...

  • Randstad

    Banking Program

    23 uur geleden


    Randstad Utrecht Permanent

    De vacature is geldig voor meerdere locaties in Nederland. Jij hebt het talent, en wij hebben de connecties om jouw carrière te laten bloeien. Het Banking Program is een opleidingsprogramma van één maand dat jou een vliegende start geeft in de bancaire wereld. Of je nu begint of ...

  • Yacht

    Technisch support

    6 uur geleden


    Yacht Houten

    <p>Bedrijfsomschrijving</p><p>De trekkers van familiebedrijf Terberg rijden rond in meer dan 130 landen, dat maakt hen een speler op wereldniveau. De Terberg Groep is een Nederlands familiebedrijf dat internationaal aan de weg timmert met haar 28 bedrijven. Je komt hun voertuigen ...

  • MOXY Utrecht

    Reception Manager

    3 weken geleden


    MOXY Utrecht Utrecht Voltijd

    Reception Manager · We are seeking a highly skilled Reception Manager to oversee the front desk operations and provide exceptional customer service to our guests. · Duties: · Support Team Members in handling guest requests and enquires to ensure a positive outcome · Ensure a cons ...

  • Yacht

    Banking Program

    1 week geleden


    Yacht Utrecht

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en mees ...

Vacatures