Centralist Meldkamer - Apeldoorn, Nederland - Politie

Politie

Geverifieerd bedrijf

Apeldoorn, Nederland

1 week geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Ben jij in staat om in een hectische omgeving het overzicht te houden? Voor de meldkamer in Apeldoorn zoeken we meerdere centralisten

**Specificaties vacature**:
**Locatie(s)**:

- Apeldoorn**Organisatieonderdeel**:

- Eenheid Oost-Nederland**Vakgebied(en)**:

- Meldkamer**Niveau**:

- MBO 2**Wat ga je doen?**:
Als centralist bij de meldkamer bestaat jouw werk uit twee processen:

- Intake: het aannemen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken. Je zorgt dat mensen in nood op snelle en adequate wijze geholpen worden. Je stelt de melder gerust en weet snel tot de kern te komen. Je verwerkt de melding in het systeem zodat je collega's de politie-eenheden ter plaatse kunnen sturen.
- Regie: het uitzetten van de 112-meldingen richting de politie-eenheden op straat. De meldingen die verwerkt worden in het intakeproces worden door jou uitgegeven aan de politie-eenheden op straat. Je regisseert conform inzetprotocollen en procedures, de eerste inzet van personeel en middelen van een incident.

Regelmatig werk je onder tijdsdruk, waarbij je het overzicht houdt en effectief blijft presteren. Continu schakelen is hierbij eerder regel dan uitzondering: van een reanimatie naar een 'assistentie collega' en van een inbraakmelding naar een ernstig ongeval. Jij bent de life-line voor zowel de burgers als de hulpverleners op straatq

Jij maakt onderdeel uit van de nieuwe generatie centralisten en bent in staat om - samen met je collega's - vorm en invulling te geven aan de zeer snel ontwikkelende meldkamer. Je werkt in wisselend teamverband en in onregelmatige diensten in het weekend en op feestdagen.

**Waar ga je werken?**:
De meldkamer is het politiegedeelte van de multidisciplinaire meldkamer Oost-Nederland. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Ook werk je samen met het Real Time Intelligence Center (RTIC), dat zorgt voor de operationele informatievoorziening. Vanuit de meldkamer wordt 24/7 daadkrachtig regie op de operatie gevoerd, waarbij gezocht wordt naar interventiemogelijkheden om de heterdaadkracht te versterken of een crisis te beslechten.

De Dienst Regionaal Operationeel Centrum Oost-Nederland heeft de ambitie om een geweldige werkplek te creëren waar alle medewerkers trots op hun vak zijn. Waar medewerkers plezier ervaren in hun werk, in een werkomgeving die vertrouwen biedt en waar medewerkers fysiek en mentaal fit en gezond zijn. We streven naar diversiteit in onze teamsamenstelling in een inclusieve organisatie.

**Wie ben jij?**:
In een dynamische en hectische omgeving ben je in staat om het overzicht te houden en op een juiste manier uitvoering te geven aan protocollen en processen. Je kunt snel schakelen en durft beslissingen te nemen. Ook onder (tijds)druk blijf je hoofd
- en bijzaken van elkaar scheiden. Je kunt samenwerken in een professioneel team en je hebt een hoge mate van stressbestendigheid die noodzakelijk is vanwege de soms hoge werkdruk die het werk met zich meebrengt. Je bent vertrouwd met geautomatiseerde systemen en beschikt over snelle typvaardigheid.

Je bezit een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en spreekt bij voorkeur een tweede buitenlandse taal. In rechtstreeks contact met melders, collega's en netwerkpartners ben je in staat om door middel van gerichte vragen relevante informatie te verzamelen en te verwerken in het systeem. Meldingen en incidenten handel je snel, daadkrachtig, doeltreffend en klantgericht af. Je weet hierbij op de juiste wijze empathie te tonen. Je werkt in wisselend teamverband en je werkt volledig in onregelmatige diensten (24/7) zoals vroeg-, middag
- en nachtdiensten en het werken op zon
- en feestdagen

Wij zoeken collega's met 'verander-flexibiliteit', die weten wat er in de maatschappij speelt en daarin mee ontwikkelen. In deze functie sta jij rechtstreeks in contact met de 'buitenwereld'. Wij zoeken collega's met kennis van verschillende (etnische) achtergronden van melders en doelgroepen, maar ook van de inzetmogelijkheden van partners en lokale
- en maatschappelijke ontwikkelingen. Het is ons streven buiten nog meer naar binnen te halen en zo ook te leren van andere en nieuwe manieren om diverse aspecten van het OC te verrijken.

Verder heb je mbo 3 werk
- en denkniveau*.

**Wat wij bieden**:
De standplaats is Apeldoorn. Er is ruimte voor 6 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Parttime werken is na de opleiding mogelijk, mits je beschikbaar bent voor mínimaal 24 uur per week.

Om je werk te kunnen voldoen start je met een verplicht fulltime (36 uur) opleidingstraject. Het gehele opleidingstraject duurt 6-8 maanden (afhankelijk van je instroomcompetenties). De opleiding bestaat uit het Voorschakeltraject, de module Intake en de module Regie.

Voorschakeltraject (5 weken):

- 2 weken introductieprogramma op je standplaats.
- 3 weken voorbereidingstraject (locatie nader te bepalen); o.a. basiskennis ten aanz