Functioneel Beheerder - Rotterdam, Nederland - Eneco

Beschrijving

Waarom kiezen voor Eneco?

Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf, op een locatie die uitstekend bereikbaar is; op enkele minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken volgens onze kernwaarden: Maak het verschil, Lever het plan & Maak elkaar succesvol. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. Als team ondersteun je elkaar, geef je elkaar feedback en help je om als team te groeien. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie.

Dit ga je doen

Je bent de verbetermotor op het gebied van klantprocessen en -systemen binnen onze afdeling. Je ziet niet alleen het verbeterpotentieel, je kunt dit ook vertalen naar concrete initiatieven én je weet deze voorstellen te verkopen binnen de organisatie. De producten van het klassieke energiebedrijf staan onder druk, terwijl nieuwe diensten in hoog tempo worden uitgerold en getest om de dienst van de toekomst te ontdekken. Dit betekent continue procesverbetering en vernieuwing op de klantprocessen.

In deze functie vertegenwoordig je de business: je behartigt de belangen van gebruikers en business managers. Dit doe je niet alleen door je eigen kennis optimaal in te zetten als onderdeel van je Agile-resultaatteam, maar ook in de samenwerking met de IT teams. Je moet je dus goed kunnen laveren tussen deze business en IT. Je werkt nauwkeurig, stelt je behulpzaam op en kunt naar beide kanten luisteren. Bij de Backoffice werken we met heel veel verschillende systemen en applicaties die aan veel veranderingen onderhevig zijn. Jij zorgt ervoor dat we hier maximaal rendement uit halen en de juiste stappen zetten naar de toekomst. Je voert met name beheer over leveringsketens die door meerdere systemen lopen.

Gaat dit over jou?

Je bent iemand die zowel zichzelf als de processen continue wil verbeteren. Je bent communicatief sterk en bent in staat verschillende belangen in goede banen te leiden. Je draait je hand niet om voor het meedenken over bedrijfsprocessen, klantprocessen en het verbeteren ervan. Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht, zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie.
Daarnaast is het volgende belangrijk:

• Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding of aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder
• Ervaring met werken in een Agile team
• Hoog kennisniveau van Microsoft Dynamics en MS Navision en veel ervaring met het werken met deze systemen
• Je hebt kennis van BISL, ITIL, TMAP en informatiemanagement;
• Je bent communicatief sterk;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord als geschrift);
• Je hebt ervaring met het werken in een complexe en dynamische omgeving;
• Ervaring in de energiebranche is een grote pré
• Je bent onderzoekend en je bent bereid om je inhoudelijk te verdiepen hoe onze systemen en processen van de energiewereld werken;

Je bent verantwoordelijk voor

• Het ondersteunen van gebruikers bij het dagelijkse gebruik van de informatiesystemen. Dit doe je o.a. door het actualiseren van de gebruikersdocumentatie; vraagbaak te zijn voor gebruikers en tweedelijns ondersteuning en het verzorgen van gebruikersopleidingen
• Het coördineren van activiteiten rondom wijzigingen in bestaande applicaties en implementatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteit, inclusief acceptatie door de gebruikers;
• Signaleren en analyseren van de efficiënte en effectieve werking van een informatiesysteem, functioneel beheeractiviteiten en bedrijfsprocessen;
• Coördineren, afhandelen en verzorgen van de communicatie van alle inkomende functionele verzoeken en incidenten;
• Verbetervoorstellen uitwerken en afstemmen met gebruikers/betrokkenen;
• Borgen van de aansluiting op de bedrijfsprocessen en onderhouden van een beheerplan voor één of meerdere applicaties;
• Zorgen voor kwaliteit en consistentie van de informatie in de leveringsketens;
• Deelname aan gebruikersacceptatietesten (GAT)

Dit worden je collega's

Als Functioneel Beheerder bij het team Energy as a Service (EaaS) ga je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Ons team is continu bezig met pilots, innovaties en nieuwe projecten. Daarnaast houden wij ons bezig met facturatie- en orderverwerking voor non commodity diensten. We zijn de spil in het web tussen de commerciële organisatie en de monteursorganisatie.

Bruto jaarsalaris tussen de €45.000 en €60.000

Inclusief 8% vakantiegeld.

FlexBudget bovenop je
brutosalaris

Laat het uitbetalen,koop extra vakantiedagen ofspaar het op.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hybride werken, thuis of op kantoor

Je werkt 40% op kantoor en 40% thuis. De andere dag bepaal je zelf waar je het beste kunt werken.

Werk dat werkt voor jou en het klimaat

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collega's ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?

Zo gaat het verder

Wil je meer weten over deze vacature? Joëlle van Hattum, onze Teamcoach, beantwoordt met plezier jouw vragen via Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, via ons recruitmentsysteem. Klik op de onderstaande button en stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.