Medewerker klantenservice - Stolwijk, Nederland - randstad

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor de gemeente Krimpenerwaard zijn wij op zoek naar een medewerker voor het Klant Contact Centrum. Zit het verlenen van goede service in jouw bloed en ben jij flexibel beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou

wat bieden wij jou

• 14,71 - 17,11 bruto per uur op basis van ervaring
• 4-6 maanden
• 8 - 16 uur
• Stolwijk

wie ben jij

Als Medewerker Publiekszaken bij de gemeente Krimpenerwaard ben jij het visitekaartje van dienstverlening. Met jouw klantgerichte benadering ontvang je klanten hartelijk.

Daarbij is flexibiliteit is van belang vanwege flexibele bezetting.

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op mbo niveau
• Relevante werkervaring in klantcontact
• je beheerst de Nederlandse taal

wat ga je doen

Jouw werkweek is nooit hetzelfde. Je bent onderdeel van de 1e lijns dienstverlening van de gemeente. Een deel van je tijd ben je actief in het beantwoorden van de klantvragen van inwoners en
ondernemers van de gemeente. Je handelt de diverse klantvragen zoveel mogelijk zelf
af. Lukt dit niet? Dan verbind je doelgericht door aan andere collega's van de verschillende teams. Je
blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de processen, zoals de klantvragen over alle
gemeentelijke producten en diensten, meldingen, regelingen en procedures.

• Je hebt het eerste telefonische contact met de klanten
• Je handelt de diverse klantvragen zoveel mogelijk af
• Je verbindt waar nodig doelgericht door aan andere collega's
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de klantvragen

waar ga je werken

Jouw werkweek is nooit hetzelfde. Je bent onderdeel van de 1e lijns dienstverlening van de gemeente. Een deel van je tijd ben je actief in het beantwoorden van de klantvragen van inwoners en ondernemers van de gemeente. Je handelt de diverse en complexe klantvragen zoveel mogelijk zelf af. Lukt dit niet? Dan verbind je doelgericht door aan andere collega's van de verschillende teams. Je blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de processen, zoals de klantvragen over alle gemeentelijke producten en diensten, meldingen, regelingen en procedures.

• 0,23 cent km-vergoeding
• leuke werkplek

sollicitatie

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.