- De Detective (Remote Diagnostics): Een warmtepomp geeft een storing. Jij duikt in de data. Via onze telemetrie lees je logs uit, analyseer je sensorwaardes en vind je de oorzaak vaak al voordat de monteur zijn gereedschapskist opent.
- De Coach (Installer Support): De monteur staat op de ladder en komt er niet uit. Jij begeleidt hem via de telefoon of videobellijn. Jij bent zijn ogen en hersenen op afstand. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en loodst hem naar de oplossing.
- De Architect (Knowledge Base): Heb je een nieuw probleem opgelost? Dan zorg je dat dit nooit meer een puzzel is voor anderen. Je vertaalt jouw oplossing direct naar een helder artikel in onze Knowledge Base.
- Deep Dive Diagnostics: Je pakt de tickets op die technische diepgang vereisen. Is het een hydraulisch probleem? Een instellingsfout? Of een software bug? Jij maakt het onderscheid.
- Triage & Escalatie: Jij bent de filter voor onze R&D-afdeling (Technology). Lijkt iets een productfout? Jij verzamelt het bewijs en de logs voordat je het doorzet naar de engineers. Zo houd jij hun handen vrij voor innovatie.
- Knowledge Management: Jij zorgt dat onze installateurs zichzelf kunnen helpen. Je schrijft FAQ's en handleidingen op basis van de vragen die jij dagelijks binnenkrijgt.
- Feedback Loop: Jij ziet als eerste waar installateurs moeite mee hebben. Deze informatie koppel je terug aan onze Trainers (zodat ze het kunnen uitleggen) en R&D (zodat ze het product kunnen verbeteren).
- Je komt terecht in een cultuur waar 'kan niet' geen optie is. Je leert denken en handelen op een niveau dat gericht is op exponentiële groei en impact.
- Je werkt vanuit Duizel, direct naast onze futuristische productiefaciliteiten en R&D labs. Je ziet de ideeën hier fysiek werkelijkheid worden.
- Je wordt omringd door collega's die de lat net zo hoog leggen als jij. We dagen elkaar continu uit om scherper, sneller en slimmer te zijn.
- Je bent onderdeel van een scale-up die technologie en design combineert om een Europees probleem op te lossen. Jouw werk doet ertoe.
-
+Job summary · Weheat zoekt een Technical Support Specialist voor onze technische dienst in Duizel. · +ResponsibilitiesPick up tickets die technische diepgang vereisen. · Triage & Escalatie: Filter voor onze R&D-afdeling (Technology). · ...
Duizel3 weken geleden
-
Weheat is een snelgroeiende clean tech scale-up met een radicale ambitie: in 2030 hebben wij 2 miljoen huizen in Europa duurzaam én slim verwarmd. · Bij ons is de vraag nooit 'hoe kan het 10% beter?', maar altijd 'hoe kan het 10x beter?' ...
Duizel, North Brabant3 weken geleden
-
Weheat bouwt aan de volgende generatie warmtepompen: schoner, slimmer en betaalbaar voor zoveel mogelijk huishoudens. · Bij Weheat werkt men nuchter en ambitieus: veel eigenaarschap, korte lijnen en focus op vooruitgang. · Als Technical Support Specialist ben je het technisch bre ...
Duizel3 weken geleden
-
Weheat bouwt aan de volgende generatie warmtepompen: · schoner, · slimmer · en betaalbaar voor zoveel mogelijk huishoudens.We hebben de technologie en het momentum om onze ambitie te realiseren.Jouw missie · Weheat is een snelgroeiende clean tech scale-up met een radicale ambiti ...
Duizel3 weken geleden
-
Bij Weheat bouwen we aan de volgende generatie warmtepompen: schoner, slimmer en betaalbaar voor zoveel mogelijk huishoudens. · We hebben de technologie en het momentum om 2 miljoen huizen in Europa duurzaam én slim verwarmd te krijgen. ...
Duizel, North Brabant3 weken geleden
-
Wij zoeken een klantenservice medewerker die klanten enthousiast helpt. · Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. · Je beantwoordt vragen via telefoon, e mail en chat. · ...
Eindhoven2 weken geleden
-
Bij Senzer draait alles om samenwerken en ondersteunen. · ...
Helmond, North Brabant1 maand geleden
-
Jouw dag bestaat voornamelijk uit het helpen van collega's op locatie of via remote support bij IT gerelateerde problemen · ...
Helmond1 maand geleden
-
+ · In deze rol help je collega's bij IT-problemen. · + · Jij pakt incidenten op en helpt gebruikers bij systeemstoringen. · Jij bent contactpersoon voor alle IT-vraagstukken. · ...
Helmond1 maand geleden
-
Support Specialist · Afdeling Geschenken: Kerstpakketten en Tintelingen · Bij Sligro creëren we al meer dan 40 jaar onvergetelijke geschenken voor onze klanten. Jaarlijks verzorgen we meer dan 2 miljoen (gepersonaliseerde) geschenken voor bedrijven door heel Nederland. · Dit doen ...
Veghel, North Brabant 26.000 € - 40.000 € (EUR) per jaar1 dag geleden
-
We zijn op zoek naar een Onsite Support Specialist die als eerste aanspreekpunt staat voor collega's met IT-vragen. · Aannemen en oplossen van binnenkomende IT-vragen · Signaleren van knelpunten en voorstellen van verbeteringen · ...
Eindhoven1 maand geleden
-
Support Specialist · Afdeling Geschenken: Kerstpakketten en Tintelingen · Bij Sligro creëren we al meer dan 40 jaar onvergetelijke geschenken voor onze klanten. Jaarlijks verzorgen we meer dan 2 miljoen (gepersonaliseerde) geschenken voor bedrijven door heel Nederland. · Dit doen ...
Veghel 26.000 € - 40.000 € (EUR) per jaar2 dagen geleden
-
Functieomschrijving · Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn voor collega's met IT-vragen? Het kan als Onsite Support Specialist. Samen met een team van experts ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van IT-vragen via verschillende kanalen, zoals het ticketsysteem, tel ...
Eindhoven, Noord-Brabant, Netherlands4 dagen geleden
-
Als Client Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert, denkt mee en geeft advies zodat zij het maximale uit hun software halen. · ...
Eindhoven2 maanden geleden
-
We bieden jou · Een bruto maandsalaris tussen € 2, 509 en € 3,567 </span.op basis van een fulltime dienstverband. · Een vast contract voor een langdurige samenwerking. · Een parttime functie van 20 tot 36 uur per week. · ...
Eindhoven3 weken geleden
-
Bij Deloox speel jij een belangrijke ondersteunende rol binnen ons magazijn. · Jij zorgt ervoor dat de administratieve processen achter de schermen kloppen én dat de operatie op de werkvloer soepel blijft draaien. · Jij bent dus geen fulltime leidinggevende, maar wel een belangri ...
Eindhoven3 weken geleden
-
Over deze vacature · Het Technical Service Center bruist van de energie Binnen een groot, hecht team wordt met enthousiasme en passie gewerkt. Wil jij je verder ontwikkelen? Versterk ons team en sluit je aan bij PON Technical Support. We keep the world moving · De functie · Als k ...
Eindhoven1 dag geleden
-
Wat je gaat doen · Als centralist alarmcentrale draag je bij aan het bewaken van de veiligheid van onze klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw technische kennis en oplettendheid zorg je ervoor dat meldingen snel en accuraat worden afgeha ...
Eindhoven 32.000 € - 54.000 € (EUR) per jaar1 week geleden
-
Job summary · Als ICT support specialist draag je bij aan het bewaken van de veiligheid van onze klanten in een dynamische omgeving. · Je werkt nauwkeurig en accuraat onder druk · en schakelt direct met klanten en hulpdiensten voor snelle opvolging.. · je gaat analyseren en coörd ...
Eindhoven2 weken geleden
-
Dit is een ICT Support Specialist die bijdraagt aan het bewaken van de veiligheid van klanten. · ...
Eindhoven1 maand geleden
-
Bij ASB Monitoring draag je bij aan het bewaken van de veiligheid van klanten door meldingen snel en accuraat af te handelen. · Analyseren en coördineren van alarmmeldingen: direct schakelen met hulpdiensten of klanten voor een snelle opvolging. · Monitoren van veiligheid: meldin ...
Eindhoven1 maand geleden
Technical Support Specialist - Duizel - Weheat
Beschrijving
Bij Weheat bouwen we aan de volgende generatie warmtepompen: schoner, slimmer en betaalbaar voor zoveel mogelijk huishoudens. Vanuit onze high-tech faciliteiten in Duizel (regio Eindhoven) ontwikkelen, testen en produceren we onze eigen warmtepompen – van eerste concept tot schaalbare productie.
In Duizel komt alles samen: engineering, prototyping, testen en productie. Je werkt hier dagelijks samen met andere engineers, dicht op de hardware en de praktijk. We werken nauw samen met onze hub in Utrecht, maar geloven sterk in on-site samenwerken als het gaat om complexe techniek. Onze cultuur is nuchter en ambitieus: veel eigenaarschap, korte lijnen en focus op vooruitgang.
Jouw missie
Weheat is een snelgroeiende clean tech scale-up met een radicale ambitie: in 2030 hebben wij 2 miljoen huizen in Europa duurzaam én slim verwarmd. We hebben de technologie en het momentum. Maar radicale innovatie vraagt om radicale support.
Als Technical Support Specialist ben jij het technisch brein waar onze partners op terugvallen als het spannend wordt. Jij bent geen standaard klantenservice-medewerker die een script voorleest; jij bent een 2e-lijns "troubleshooter". Jij lost de puzzels op waar anderen vastlopen. Jouw doel: zorgen dat de installateur met een gerust hart de klus klaart en de eindgebruiker er warm bij zit.
Je speelt schaak op drie borden tegelijk. Elk vraagt een andere aanpak:
Wat je gaat doen
Je werkt vanuit ons Expert Center in Duizel, waar je de complexe vragen (Tier 2) overneemt van onze binnendienst in Utrecht (Tier 1).
Hoe we werken
Je werkt vanuit ons technisch hart in Duizel. Dit is cruciaal, want hier zit je op loopafstand van de R&D engineers en de productielijn. Als je een vreemde storing ziet, kun je direct overleggen met de mensen die de warmtepomp ontworpen hebben. Je maakt deel uit van een gedreven team dat bestaat uit Trainers, Service Managers en Engineers. Daarnaast draai je mee in een roulatieschema om ook buiten kantoortijden beschikbaar te zijn voor spoedgevallen in het winterseizoen.
Over Weheat
Weheat is een snelgroeiende clean tech scale-up met een radicale ambitie: in 2030 hebben wij 2 miljoen huizen in Europa duurzaam én slim verwarmd. Dat bereiken we niet met kleine stapjes. Bij ons is de vraag nooit 'hoe kan het 10% beter?', maar altijd 'hoe kan het 10x beter?'.
We hebben de warmtepomp volledig ge-re-engineert, maar onze impact gaat veel verder dan hardware. We investeren zwaar in R&D en zien software als de sleutel tot ons onderscheidend vermogen. Werken bij Weheat betekent kiezen voor exponentiële groei. We zijn een platte organisatie waar collega's elkaar elke dag uitdagen om uit de comfort zone te stappen. Want precies daar maak je de echte impact.
Wat je van ons krijgt:
-
Technical Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Duizel
-
Technical Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Duizel, North Brabant
-
Technical Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Duizel
-
Technical Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Duizel
-
Technical Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Duizel, North Brabant
-
Customer support specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
support specialist
Alleen voor geregistreerde leden Helmond, North Brabant
-
support specialist
Alleen voor geregistreerde leden Helmond
-
support specialist
Alleen voor geregistreerde leden Helmond
-
Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Veghel, North Brabant
-
Onsite Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Veghel
-
Onsite Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven, Noord-Brabant, Netherlands
-
Client Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
ICT Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
Warehouse Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
Specialist Technical Support
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
ICT Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
ICT Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
ICT Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven
-
ICT Support Specialist
Alleen voor geregistreerde leden Eindhoven