Klantenservice medewerker fulltime - Den Haag, Nederland - Odido

Beschrijving

Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker bij Odido? Sta klaar om de dagelijkse uitdaging aan te gaan, waar je als eerste aanspreekpunt kleine zakelijke klanten ondersteunt, problemen oplost en hen adviseert over onze producten en diensten. Maak deel uit van ons enthousiaste team en speel een cruciale rol in het handhaven van het hoogste serviceniveau
Als Customer Service Medewerker bij Odido speel je een cruciale rol in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten. Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je problemen snel oplost en klanten adviseert over de uitgebreide producten en diensten van Odido. Je staat niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail in contact met de klanten en streeft ernaar om vragen meteen te beantwoorden, meestal in het Nederlands maar soms ook in het Engels.
Het leveren van top service is voor jou de sleutel tot de ideale baan. Door snel inzicht te krijgen in het probleem van de klant, bied je directe oplossingen en adviseer je over de diverse mogelijkheden en diensten die Odido te bieden heeft. Technische problemen oplossen en technologie boeien je, ook in je vrije tijd. Je bent leergierig en pikt nieuwe technische kennis snel op.
MBO-werk- en denkniveau;
Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;
Goede taalvaardigheid, zowel in het Nederlands als Engels. (Een flexibele agenda, je kunt 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar zijn en je bent een keer in de maand beschikbaar op zondag;
Minimaal 24 tot 32 uur beschikbaar, eerste 3 weken fulltime beschikbaar ivm een training.
~ Goed salaris € 14,21 bruto per uur;
~ Toeslagen wanneer je 's avonds of in het weekend werkt;
~ De mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg;
~ 25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);
~ Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;
~ Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;
~