Ketencoördinator & RET Consultant - Amstelveen, Nederland - ABN Amro

Beschrijving

In het kort

Samen met de andere Reliability Engineers binnen het team ben je verantwoordelijk voor het leveren van consultancy aan meerdere betalingsverkeerteams binnen het grid van Core Transactions. Je bent betrokken bij grote programma's. Denk hierbij aan vernieuwingen binnen de betalingsverkeerketen, IT platformen en securityontwikkelingen enzovoort. Gedurende grote incidenten zul je de rol vervullen van ketencoördinator door teams samen te brengen en te zorgen dat het proces van afhandeling correct wordt opgevolgd. Een essentieel onderdeel van de functie is dat je eigenaarschap neemt en anderen wijst op hun verantwoordelijkheid tijdens incidenten.

Je werk

Ben jij een ervaren IT Engineer en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wekt het aansturen van een complexe keten met betalingsverkeerapplicaties jouw interesse? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Je zult onderdeel zijn van een Reliability Engineering team binnen de afdeling Core Transactions, onderdeel van Personal & Business Banking. Je hebt ervaring in óf een speciale interesse voor het betalingsverkeer.

Als Reliability Engineer binnen het Core Transactions grid ben je onderdeel van een multidisciplinair team en verantwoordelijk voor het delen en implementeren van de Reliability Engineering mindset binnen het grid.
Als ketencoördinator en RET Consultant bewaak jij de keten. Het is onze ambitie om klanten van ABN AMRO continu hoogwaardige en relevante diensten te kunnen bieden en ervoor te zorgen dat de kritische betaalapplicaties robuust en betrouwbaar blijven.

Jouw taken

• Je bent een belangrijke stakeholder van meerdere teams binnen de betalingsverkeerketen;
• Je coördineert grote incidenten/verstoringen binnen de keten van kritische applicaties binnen jouw RE-scope en voert trendanalyses uit voor keten gerelateerde incidenten;
• Je adviseert teams in de communicatie m.b.t. grote incidenten in begrijpelijke taal en werkt aan het proactief verbeteren van de incident-, problem- en changeprocessen;
• Je denkt mee in de Root Cause Analysis fase en definieert structurele verbeteringen.

Werkomgeving

Je werkt in een multidisciplinair Reliability Engineering team met IT Reliability Engineers, een Product Owner en een (roterend) Scrum Master. Daarnaast ben je onderdeel van een IT Chapter (team) die gespecialiseerd zijn in IT Operations en de technologie cloud of mainframe.

Je profiel

• Je beschikt over hbo of academisch denkniveau (bachelor of masteropleiding) bèta-achtergrond in informatica is een pré;
• Je hebt kennis van IT Continuity en Stability (ITSM/ITIL), ontwikkelmethoden (Agile/Scrum/DevOps);
• Je hebt goede communicatie skills, je werkt graag met teams en individuen uit diverse culturen en landen en spreekt goed Engels;
• I.v.m. de complexiteit van de kritische betaalapplicaties gaat onze voorkeur uit naar een collega voor een langere periode met de garantie op voldoende uitdagingen en mogelijke ontwikkeling op persoonlijk en professioneel vlak.

Jouw focus ligt op IT Operations, speciaal op het verzamelen en borgen van de non-functional/operational requirements zoals performance, stabiliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van de betaalapplicaties.

Wij bieden

• De gelegenheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel werken, groeimogelijkheden op elk niveau en proactief te werken aan je vitaliteit en conditie;
• Een toeslagbudget van 11%, te besteden aan extra secundaire arbeidsvoorwaarden en een persoonlijk ontwikkelbudget van EUR 1.000 per jaar;
• Een OV jaarkaart, mobiliteitskaart of kilometervergoeding en een solide pensioenregeling.

Interesse?

Heb je het juiste profiel en ben je geïnteresseerd, solliciteer dan voor een kennismaking Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Klaas Jan Schraa, Chapter Lead van Core Transactions, e-mailadres:

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Wij vragen

• Goede communicatie vaardigheden
• Een klantgerichte visie