Information Technology Support Specialist - The Netherlands - Sharp Brains

    Sharp Brains
    Sharp Brains The Netherlands

    2 dagen geleden

    Beschrijving

    Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer's various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have 2-3 Years' experience in Windows Desktop support.

    Position Responsibilities and Functions


    • Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.


    • Work with vendors to remediate complex AV issues as needed.


    • Provide timely communication on issue status and resolution.


    • Maintain ticket updates for all reported incidents.


    • Install, upgrade, support and troubleshoot Windows 11 and Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, another authorized desktop application.


    • Should have basic knowledge of Mac operating system, to support Apple pc users.


    • Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware.


    • Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers.


    • Performs remedial repairs on Desktops, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment.


    • Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity, and workstation hardware/software.


    • Broad experience of IT with basic understanding of Networks, Servers, Audio/Visual, Smart Devices and Telecoms.


    • This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork. Performs other duties as assigned.

    Candidate Required Minimum Qualifications and Skills


    • Bachelor's Degree or equivalent in Computer Science or related field.


    • CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) or better.


    • Minimum of 2-3 years of IT experience.


    • Windows 10 or 11, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise anti-virus solutions, Helpdesk ticketing systems.


    • Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.


    • Proven analytical, troubleshooting and problem-solving skills.


    • Proven ability to multi-task, effectively determine priorities and meet SLA's.


    • Excellent communication relationship-building and internal customer service skills.


    • Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.


    • Willing to work off-hours and weekends when required for projects or emergency support.

  • Support Specialist

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam Voltijd

    We zijn op zoek naar een nieuwe Support Specialist die zich graag wil ontwikkelen in de Nederlandse wereld van Payroll en HR. Ervaring en kennis is niet nodig, wel een gezonde dosis enthousiasme en inzet. · ...

  • Sales Support Specialist

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Netherlands

    Bij Vrumona zoeken we een Sales Support Specialist die ervoor zorgt dat onze accountmanagers zich volledig kunnen richten op hun klanten. · Jouw rol als Sales Support Specialist ben je de administratieve spil van ons Out of Home-team. · ...

  • Business support specialist

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Als business support specialist ben je samen met het team verantwoordelijk voor de voorraad op één van onze locaties in Amsterdam. Je werkt in een tweeploegendienst (ochtend- en avonddienst) en staat midden in de operatie. · ...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Ben jij iemand die graag klanten helpt en commercieel mee denkt? Wil je werken in een dynamische omgeving bij een grote landelijke technische groothandel? · ...

  • Business support specialist

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland

    Als business support specialist ben je samen met het team verantwoordelijk voor de voorraad op één van onze locaties in Amsterdam. · i · n een tweeploegendienst (ochtend- en avonddienst) en staat midden in de operatie. · ...

  • Technisch Support Specialist

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam 2.600 € - 3.700 € (EUR)

    Sinds 2009 werken we met één duidelijke missie elk huis een Zonnefabriek. · We hebben ons de afgelopen jaren bewezen als betrouwbare en gerenommeerde installateur en hebben een sterk tevreden klantenbestand. Die klanten hebben soms een vraag storing of bijzondere situatie. · Lost ...

  • Customer Support Specialist

    3 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Bij Insify geloven we dat klantenservice niet alleen draait om vragen beantwoorden — het draait om mensen echt verder helpen. · Als Support specialist ga je: · Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via e-mail, chat en telefoon — met vragen over schadeverzekeringen (P&C) en a ...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland

    Ben jij iemand die graag klanten helpt en commercieel mee denkt? Wil je werken in een dynamische omgeving bij een grote landelijke technische groothandel? · Klantadvies: Je verwelkomt klanten en helpt hen bij het vinden van de juiste producten. · ...

  • Technical Support Specialist

    6 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Netherlands

    Wil jij klanten écht verder helpen en tegelijkertijd je technische kennis verdiepen? · Bij Daikin draait service om kwaliteit en klantbeleving. · ...

  • Client Support Specialist

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    N EO Finance is een toonaangevend fintechbedrijf met innovatieve financiële diensten in Europa. · Klantgerichte persoonlijkheid met minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice/klantenondersteuning. · ...

  • HR Support Specialist

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Voor een organisatie in Amsterdam zoeken we eenhands-on freelance · People Operations Specialist die het HR-team administratief komt versterken (±60 FTE NL). Ze zijn op zoek naar eine continue lange termijn inzet tot einde van het jaar · ...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Je gaat aan de slag bij een grote landelijke technische groothandel met een servicecenter waar dagelijks zakelijke klanten langskomen voor producten, advies en ondersteuning. · ...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland

    Ben jij iemand die graag klanten helpt en commercieel mee denkt? · ...

  • Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam 3.200 € - 3.800 € (EUR)

    Jij bent het vaste aanspreekpunt voor (key) accounts en ondersteunt ze bij technische en operationele vragen. · Je analyseert technische issues, verzamelt de juiste data en zet dit om in duidelijke rapportages. · Je documenteert werkprocessen en houdt onze supportinformatie actue ...

  • Customer Support Specialist

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Road helpt bedrijven binnen het EV-ecosysteem met de technologie en diensten die ze nodig hebben om te groeien en moeiteloos laadervaringen te bieden. · We zoeken iemand die niet alleen sterk is in support, maar ook graag meebouwt aan een positieve sfeer en een supportorganisatie ...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam 3.000 € - 3.800 € (EUR)

    +Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tickets, vragen en service voor onze klanten: jij lost ze op. · ++ · HBO denk- en werkniveau.+ · Ervaring in een supportrol, liefst in SaaS of energie.Responsibilities · +Je lost tickets en klantvragen op via mail en telefoon, ...

  • Customer Support Specialist

    3 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam Voltijd

    Insify biedt transparante, flexibele en eerlijk geprijsde verzekeringen voor ondernemers. Wij geloven dat klantenservice niet alleen draait om vragen beantwoorden — het draait om mensen echt verder helpen. · We zoeken een Customer Support Specialist die complexe verzekeringen sim ...

  • Customer Support Specialist

    3 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Verzekeringen. Meestal saai, complex en vol kleine lettertjes Bij Insify doen we dat anders Wij bouwen de modernste zakelijke verzekeraar van Europa speciaal voor ondernemers en freelancers Geen gedoe wel snelheid en transparantie Als ons nieuwe gezicht (en stem) van de klantense ...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    We zijn jong en ambitieus bedrijf aan de Amsterdamse Zuidas die snel bewogen wil. · We zoeken een fulltime Technical Support Specialist voor onze groeiende organisatie met enthousiasme om snel te leren, · ambitie en nieuwsgierigheid. · ...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland

    Frank Energie is snelgroeiend bedrijf dat betaalbare duurzame energie voor iedereen wil maken. · We zijn jong en ambitieus, willen snel bewegen om zo de energietransitie te versnellen. · ...

  • Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    Bij Studytube zijn we op zoek naar slimme, flexibele en enthousiaste talenten die met ons mee willen bouwen aan onze toekomst. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten en partners optimaal gebruik kunnen maken van ons platform. · Het analyseren en verbeteren van gebruikerspro ...

Vacatures
>
Information technology support specialist
>
Banen van Information technology support specialist in Amsterdam