- Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met de klant;
- Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen;
- Verstrekken van informatie over diensten;
- Maken en nakomen van duidelijke afspraken;
- Vanuit SPOC heb je contact met diverse interne en externe stakeholders;
- Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem;
- Bijhouden en opstellen van diverse rapportages in Excel;
- Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe;
- Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.
- Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband.
- Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn; je kan bij iedereen binnenlopen en sparren over verschillende onderwerpen.
- Je krijgt in de basis 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. Elke 5 dienstjaren krijg je hier een extra verlofdag bij (we noemen dit loyaliteitsdagen).
- Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; er zijn al meerdere collega's doorgegroeid naar andere functies of afdelingen en ook in de breedte ontwikkelen is mogelijk. We hebben een KLG Academy waar diverse interne opleidingen gegeven worden. In deze functie kom je ook in een team waar de Inside Sales onderdeel van uit maakt. Het is dus mogelijk om in de toekomst je taken uit te breiden of om door te stromen naar de Inside Sales.
- Wekelijks wordt er vers fruit geleverd en op elke afdeling neergezet en we hebben een maandelijkse traktatie.
- Meerdere keren per jaar worden er door zowel KLG als door de personeelsvereniging leuke activiteiten en uitjes georganiseerd waar je de collega's anders leert kennen (zomer BBQ, Venloop, Personeelsfeest, Kerstlunch en Kerstborrel, Beachvolleybal toernooi, Pasen en Sinterklaas voor de kinderen en andere leuke attenties gedurende het jaar).
- Er zijn diverse wandelgroepjes die tijdens de pauze een frisse neus gaan halen, maar je kunt ook lekker in ons KLG café gaan zitten om te lunchen.
- De vrijdagmiddagborrel in het KLG café is ook altijd gezellig om samen de week af te sluiten.
- En nog meerdere voordelen, zoals een collectieve zorgverzekering, fietsplan, etc.
- Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt een aantal jaren ervaring in een key account/ customer service functie binnen de logistieke sector;
- Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent communicatief zeer sterk / mondig en hebt een klantgerichte houding;
- Je bent accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer;
- Je bent oplossingsgericht en hebt een "out of the box" denkwijze;
- Je kan goed overweg met Excel.
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 dagen geleden
Tempo Team Venlo, Nederland predeterminedBen jij klantgericht en graag in contact met klanten? Ben je servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je daarnaast bij het gehele logistieke proces betrokken zijn? Zojuist 3 x yes beantwoord? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou. · Wat bieden ...
-
Customer Service medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 2 uur geleden
Wolfram Chain Venlo, Nederland VoltijdIntroductieBen jij klaar om als klantgerichte krachtpatser het voortouw te nemen en onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Verlang je naar een omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt, en waar jouw inzet het verschil maakt? Dan wacht jou een opwinden ...
-
Customer Service medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden
Continu Professionels Venlo, NederlandBedrijfsomschrijving · Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel en we nemen contact met je op om je meer te vertellen over het bedrijf en de functie · Functieomschrijving · Voor een klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communica ...
-
Customer Service medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden
Continu Professionels Venlo, NederlandBedrijfsomschrijving · Benje geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de eisen?Reageer dan snel en we nemen contact met je op om je meer tevertellen over het bedrijf en defunctie · Functieomschrijving · Voor een klant zijn wij op zoek naar een enthousiasteen communicatief ...
-
Custom Service Medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
Wolfram Chain Venlo, NederlandBen je op zoek naar een boeiende rol waarin je fungeert als de verbinding tussen operationele processen en de klant? Als Customer Service Medewerker bij dit familiebedrijf ben jij het hoofdaanspreekpunt voor klanten en de operationele afdeling. Het is belangrijk dat je snel kunt ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 18 uur geleden
Tempo-Team Venlo, NederlandBen jij klantgericht en graag in contact met klanten? Ben je servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je daarnaast bij het gehele logistieke proces betrokken zijn? Zojuist 3 x yes beantwoord? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou.Wat bieden wij ...
-
Custom Service Medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 20 uur geleden
Wolfram Chain Venlo, NederlandBen je op zoek naar een boeiende rol waarin je de verbindende schakel vormt tussen operationele processen en klanttevredenheid? Welkom in de opwindende wereld van de Customer Service Medewerker bij dit familiebedrijf Hier ben jij de spil, het stralende middelpunt waar klanten en ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 10 uur geleden
Tempo-Team Venlo, NederlandBen jij klantgericht en graag in contact met klanten? Ben je servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je daarnaast bij het gehele logistieke proces betrokken zijn? Zojuist 3 x yes beantwoord? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou.Wat bieden wij ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
KLG Europe Venlo, NederlandKLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. We hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmogelijkheden aan en hebben mooie klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat bij KLG hoog in het vaandel. We denken met de klant mee in oplossing ...
-
Custom Service Medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 16 uur geleden
Wolfram Chain Venlo, NederlandFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar een boeiende positie waarin je de verbinding vormt tussen operationele processen en klanten? Functie-eisenErvaring met MS Office; · Bekendheid met WMS is een pluspunt; · Woonachtig in de regio Venlo; · Uitstekende beheersing van zowel Ned ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 5 uur geleden
Tempo-Team Venlo, Nederland Voltijd, DeeltijdBen jij klantgericht en graag in contact met klanten? Ben je servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je daarnaast bij het gehele logistieke proces betrokken zijn? Zojuist 3 x yes beantwoord? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou. Wat bieden w ...
-
Medewerker Customer Service
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 10 uur geleden
Versado TEGELEN, NederlandOmschrijving Over de vacatureAls medewerker customer services ga je aan de slag in een gecombineerde, afwisselende en allround functie waarin je verantwoordelijk bent voor het administratief verwerken van alle zendingen. Naast de taken voor Customer Services ben je ook verantwoor ...
-
Customer Service medewerker, Venlo
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 10 uur geleden
Adecco Venlo, NederlandBen jij een topper in het meedenken over ontwikkelingen binnen logistieke omgeving ben jij een persoon die denkt in oplossingen? Zoek jij een baan waarbij geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verderAls customer support medewerker heb jij een goed overzicht op de processen en kost ...
-
Customer Service medewerker, Venlo
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden
Adecco Venlo, NederlandBen jij een topper in het meedenken over ontwikkelingen binnen logistieke omgeving ben jij een persoon die denkt in oplossingen? Zoek jij een baan waarbij er geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verderAls customer support medewerker heb jij een goed overzicht op de processen en k ...
-
Customer Service Medewerker regio Venlo
Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 dagen geleden
Covebo Venlo, Nederland TEMPORARYBedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever verzorgt al meer dan 140 jaar logistieke oplossingen voor diverse klanten. Ze verzorgen lucht- en zeevracht, wegtransport, pakket-distributie en opslag al dan niet gecombineerd met het assembleren en installeren van goederen. Kenmerkend v ...
-
Custom Service Medewerker regio Venlo
Gevonden in: Talent NL A C2 - 2 uur geleden
Wolfram Chain Venlo, Nederland VoltijdIntroductieBen je op zoek naar een boeiende rol waarin je de verbindende schakel vormt tussen operationele processen en klanttevredenheid?OmschrijvingWelkom in de opwindende wereld van de Customer Service Medewerker bij dit familiebedrijf Hier ben jij de spil, het stralende midde ...
-
Customer Service Medewerker Key Account
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 10 uur geleden
Versado Venlo, NederlandOmschrijving Over de vacatureOnze opdrachtgever is een architect op het gebied van transport en logistiek. Ze bieden transport over de weg, via zee, per spoor, door de lucht en over de binnenwateren. Ze onderscheiden zich van andere grote internationale transportbedrijven door ni ...
-
Customer Service Medewerker Special Accounts
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 14 uur geleden
Ewals Cargo Care Tegelen, Nederland VoltijdTaken en verantwoordelijkheden · n deze rol ga jij uiteindelijk jouw eigen key account beheren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant en beheert alle order aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol De uitdaging zi ...
-
Administratief Medewerker Customer Service
Gevonden in: Talent NL A C2 - 20 uur geleden
Invite Maasbree, Nederland Werving & SelectieWij zoeken een Administratief Medewerker Customer Service die enthousiast is over het logistieke proces en graag werkt in een dynamische omgeving. Als onderdeel van het team in Venlo werk je samen met collega's in Zeebrugge en heb je veel contact met klanten en verladers. Je krij ...
-
Administratief Medewerker Customer Service
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 10 uur geleden
Invite Maasbree, NederlandOver de functieAls Administratief Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor het verwerken en creëren van orders in diverse systemen, het verstrekken van feedback over klantsystemen en het afhandelen van douane documentatie. Je communiceert zowel intern als extern m ...
Key Account Representative/ Customer Service Medewerker - Venlo, Nederland - KLG Europe
Beschrijving
KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. We hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en we ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat bij KLG hoog in het vaandel. We denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Bij KLG bieden we Borderless Logistics en een ongekende dienstverlening. De Key Account afdeling is dan ook een erg belangrijke schakel in onze organisatie.
Je werkt in een leuk team waarin samenwerking belangrijk is, ook met andere afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle (logistieke) uitdagingen aan het einde van de dag zijn opgelost. Zo gaan jullie met een goed gevoel naar huis.
Wat ga je doen?
Dit biedt KLG Europe
Bekijk ook ons filmpje over werken bij KLG: .
Jouw profiel
Gebruikers van het beroep Key Account Representative/ Customer Service Medewerker in Venlo
-
Dunya El Sayed
Bachelor of Business Administration