Customer service medewerker, digitaallesmateriaal - Kampen, Nederland - randstad

Beschrijving

Als customer service medewerker digitaal lesmateriaalspeel je een belangrijke rol. Je biedt advies, informatie enondersteuning aan leerlingen, docenten, applicatiebeheerders enouders. Kortom, je bent de expert die helpt bij het verbeteren vanhet leerproces Je gaat aan de slag bij VanDijk studieboeken inKampen. Het is een tijdelijke functie van 5 augustus tot en met 1november.

• ma t/m vrij: 8:30tot 17:00 uur
• € 2.608,- permaand
• 10 minuten fietsen vanaf station KampenZuid
• reiskostenvergoeding € 0,21 per km vanaf10 km

Als customer servicemedewerker van het digitaal lesmateriaal heb je een belangrijkerol. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen overhet digitale lesmateriaal. Hier haal jij je energie uit. Je hebtplezier in het helpen van klanten. Je gaat graag op onderzoek uit,je hebt geduld en je bent bovenal dienstverlenend en behulpzaam. Jebeheerst de Nederlandse taal goed en kunt zowel zelfstandig als inteamverband werken. Het analyseren van gegevens vormt voor jou geenprobleem, en je blijft kalm, zelfs als het drukker wordt.

Nauwkeurigheid en oog voor detail zijn jouw sterkepunten. Je hebt minimaal een mbo-werk- en denkniveau en hebtaffiniteit met computers en tablets. Sterker nog, je bent er handigmee

• je bent handig met computersen/of tablets;
• je bent nauwkeurig en je hebtoog voor detail;
• je kan zowel zelfstandig alsin teamverband werken;
• de vacature staat uitvoor 40 uur per week, maar een 32-urige werkweek is zeker ookbespreekbaar.

In de rol van customerservice medewerker adviseer je, je informeert en je staat klaar omvragen te beantwoorden. Je zorgt voor een tijdige en correcteafhandeling van in- en uitgaand telefoon- en mailverkeer. Eenvoorbeeld van een veelgestelde vraag is over Magister. Magister iseen softwareprogramma dat middelbare scholen gebruiken om deadministratie van leerlingen (zoals huiswerk en cijfers) tebeheren. Hierdoor kunnen leerlingen zich beter concentreren op hunstudie. Of het nu gaat om docenten, applicatiebeheerders, ouders ofleerlingen, jij bent de expert die hen helpt Maak je geen zorgenals je niet meteen alle kennis hebt; je wordt hierop voorbereidtijdens je training.

Je gaat aan de slag bijVanDijk studieboeken in Kampen, onderdeel van, The LearningNetwork. VanDijk heeft waarschijnlijk een rol gespeeld bij hetleveren van je schoolboeken. Levenslang leren, ontzorgen en hetonderwijs leuker en beter maken is waar VanDijk voor staat.Jaarlijks levert VanDijk ruim twaalf miljoen studieboeken en viermiljoen digitale licenties aan leerlingen en studenten. Bij VanDijkervaren wij een goede werksfeer. Een inspirerende en leuke plek omje bij aan tesluiten

Ben jij enthousiast over de rol van customer servicemedewerker bij VanDijk studieboeken? Solliciteer via onderstaandebutton en wij nemen binnen een werkdag telefonisch contact met jouop.

Heb je nog vragen? Bel dan gerust metRandstad Kampen op of mail ons