Functional Application Manager - Arnhem, Nederland - TenneT

Beschrijving

TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Functional Application Manager voor ons kantoor met standplaats Arnhem.

Jouw bijdrage aan TenneT

Wat doe je als Functioneel Applicatie Beheerder binnen de afdeling Customer Admission?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van de informatiesystemen voor onze External Information Exchange dienst. Deze dienst omvat meerdere applicaties welke TenneT gebruikt voor de communicatie met marktpartijen. Samen met 4 andere functioneel applicatie beheerders en de development teams proberen we de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. Belangrijke taken van de functioneel beheerders zijn onder andere het beheren en verder ontwikkelen van de applicaties, het aansluiten van marktpartijen op de systemen van TenneT en het bijbehorende certificaat beheer. Regelmatig schakel je met marktpartijen om dit in goede banen te leiden. Het team werkt in sprints en de tams waarmee we samenwerken werken volgens de scrum methode.

Jouw profiel en achtergrond

Belangrijkste werkzaamheden:

Uitvoeren van functioneel applicatie beheer zoals het oplossen van incidenten en problemen binnen de overeengekomen afspraken (SLA), conform de wensen van de interne en externe gebruikers;

Het ontwikkelen en beheren van de applicaties in samenwerking met de devops teams (wijzigingen beheer);

Het toekennen van gebruikers rechten voor verschillende type applicaties (autorisatiebeheer);

Contact onderhouden met marktpartijen (met betrekking tot connectiviteit) en interne stakeholders;

Onderkennen van de informatiebehoeften van onze klant en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de applicaties;

Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie;

Het opstellen van een acceptatietestplan en het uitvoeren en begeleiden van de acceptatietest;

Documenteren: het opstellen van gebruikershandleidingen, procesbeschrijvingen en documentatie met betrekking tot de web services (beheer bedrijfsinformatie);

Het uitvoeren van certificaatmanagement voor signing en transport certificaten

Wat verwachten wij van jou?

HBO werk- en denkniveau.

Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder in een complexe omgeving.

Uitstekende beheersing van de Engelse taal.

Kennis van BISL, ASL en/of ITIL.

Ervaring met Agile werken.

Kennis van XML, Soap, Jira, Microsoft Dynamics en Topdesk is een pré.

Kennis van certificaatbeheer is een pré.

Ervaring met scrum werken is een pré.

Gedrag, Vaardigheden, Competenties

Flexibele en proactieve houding

Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in je eigen belang is

Je hebt goede communicatieve vaardigheden

Je werkt gestructureerd

Je bent analytisch en hebt oog voor kwaliteit

Je bent stressbestendig en houdt van aanpakken

Je werkt graag in/samen met een team

De standplaats voor deze functie is Arnhem maar thuiswerken behoort zeker tot de mogelijkheden.

Ons aanbod