Vacatures
>
Utrecht

    Klantfeedback medewerker - De Meern, Nederland - Timing

    Timing
    Timing De Meern, Nederland

    2 weken geleden

    Timing background
    Voltijd
    Beschrijving

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van problemen tussen klanten en de organisatie. Het resultaat zien we vervolgens in een betere kwaliteit van dienstverlening en hogere klanttevredenheid bij zowel klanten als externe partijen. De inzichten vanuit de klantfeedback deel je aan de organisatie. Daarnaast ben je Verantwoordelijk voor het registreren van alle type klachten en klachten met een financieel gevolg;

    Je draagt zorg voor de afhandeling van deze klachten, waarbij je ook terugkoppeling geeft naar de melder van de klacht;

    Je bewaakt de doorlooptijd van de klantfeedback;

    Je neemt deel aan projectgroepen t.b.v. verbetering van de dienstverlening. Deze functie betekent werken in een uitdagende en veranderende omgeving waar healthcare, klantfeedback en verbetering gecombineerd worden. Het Customer Care Center binnen Mediq Nederland is een groeiende afdeling, waarvoor wij op zoek zijn naar een professional met een proactieve instelling die graag samen met collega's een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van Mediq.

    Wij bieden:

    Naast een uitdagende baan binnen een enthousiast team investeren we graag in jouw ontwikkeling via op maat training en on-the-job coaching. Onze cultuur wordt gevormd door collega's die een sterke passie hebben voor de zorg, en onze employee engagement kenmerkt zich door een sterke bevlogenheid en betrokkenheid bij ons bedrijf. Doordat ons bedrijf groeit en volop in beweging is, betekent dit dat er ook volop kansen zijn voor verdere doorgroei binnen en buiten afdeling. Wat bieden we nog meer? - Start salaris van €15,33 bruto per uur;

    Laptop + telefoon;

    Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling;

    Een goed inwerktraject, zodat je met voldoende vakkennis zelfstandig kunt starten;

    Een baan voor 24, 28, 32 of 36 uur per week, waarbij de woensdag en vrijdag een vaste werkdag is;

    Bij Mediq werken we hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en thuiswerken. Op de vrijdagen werk je standaard thuis;

    Een ervaren team, waar een 9+ klantbeleving centraal staat, waar we gaan voor de beste kwaliteit en waar we een extra stap zetten voor elkaar, voor de klanten en voor de patiënt.

    Wij vragen:

    Wat breng je mee? - Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau;

    Je hebt aantoonbare ervaring met klachtenafhandeling en optimalisatie van processen;

    Je bent klant- en kwaliteitsgericht, hebt een empathisch én probleemoplossend vermogen en bent initiatiefrijk;

    Daarnaast vindt je het leuk om collega's te coachen en verder te helpen;

    Je kan goed overweg met verschillende systemen (kennis van SAP is een pré) en hebt kennis van opvolgen van klantfeedback via verschillende kanalen;

    Tot slot heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift, ook een goede beheersing van de Engelse taal in woord- en geschrift is belangrijk. Je gaat aan de slag via het uitzendbureau Timing, maar je verdient gewoon hetzelfde en bent onderdeel van het team Als je op de Solliciteer-button klikt, kun je je direct aanmelden. Timing doet de voorselectie voor Mediq. Heel veel succes en tot snel

    Waar ga je werken:

    Mediq is een bedrijf waar mensen met een passie voor zorg werken. Mensen die zich met hart en ziel inzetten voor anderen die een ziekte of aandoening hebben. Onze opdrachtgever levert al sinds 1899 hulpmiddelenzorg en advies aan patiënten, zorginstellingen en zorgprofessionals. ‍‍ Denk hierbij aan medicijnen, infusen en andere materialen. Zij zorgen er met deze middelen voor dat het leven van een patiënt door kan gaan of in ieder geval zo comfortabel mogelijk wordt gemaakt.

  • Timing

    Klantfeedback medewerker

    2 weken geleden

    Timing Utrecht, Nederland

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van pr ...

  • Timing Uitzendbureau

    Klantfeedback medewerker

    2 weken geleden

    Timing Uitzendbureau DE MEERN, Nederland contract

    · Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van ...

  • Timing

    Klantfeedback medewerker

    2 weken geleden

    Timing Utrecht, Nederland

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van pr ...

  • Timing

    Klantfeedback medewerker

    2 weken geleden

    Timing Utrecht, Nederland

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van pr ...

  • Timing

    Klantfeedback medewerker

    2 weken geleden

    Timing De Meern, Nederland

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van pr ...

  • Timing

    Klantfeedback medewerker

    2 weken geleden

    Timing DE MEERN, Nederland

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van pr ...

  • Timing

    Klantfeedback medewerker

    3 weken geleden

    Timing De Meern, Nederland

    Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van pr ...

  • Domest Multibrand Sales & Services

    Customer Experience Coördinator

    1 week geleden

    Domest Multibrand Sales & Services Nijkerk, Nederland

    Ben jij een enthousiaste en gedreven young professional met een passie voor klanttevredenheid? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het verbeteren van ons service niveau? Dan is deze functie als Klanttevredenheidscoördinator (32/40 uur) bij Domest Mu ...

  • Domest Multibrand Sales & Services

    Customer Experience Coördinator

    1 week geleden

    Domest Multibrand Sales & Services Nijkerk, Nederland

    Ben jij een enthousiaste en gedreven young professional met een passie voor klanttevredenheid? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het verbeteren van ons service niveau? Dan is deze functie als Klanttevredenheidscoördinator (32/40 uur) bij Domest Mu ...

  • ASA Talent

    Klantenservice Medewerker Basisonderwijs

    1 week geleden

    ASA Talent Utrecht, Nederland

    Wat je gaat doen · Als Klantenservice Medewerker bij Faqta neem je een veelzijdige positie in binnen ons commerciële team. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt ondersteuning via diverse kanalen, zoals telefoon en e-mail. Daarnaast vervul je een advi ...

  • ASA Talent

    Klantenservice Medewerker Basisonderwijs

    1 week geleden

    ASA Talent Utrecht, Nederland Voltijd

    Wat wij vragen · Opleiding · MBOMBO HBO · Functie-eisen · Functie-eisenJe hebt MBO/HBO werk- en denkniveau · Voor deze doorgroeifunctie heb je 0-2 jaar werkervaring, bijvoorbeeld als telemarketeer of in de directe verkoop. · Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, maar met voorke ...

  • ASA Talent

    Klantenservice Medewerker Basisonderwijs

    2 weken geleden

    ASA Talent Utrecht, Nederland Voltijd

    Wat wij vragen · Opleiding · MBOMBO HBO · Functie-eisen · Functie-eisenJe hebt MBO/HBO werk- en denkniveau · Voor deze doorgroeifunctie heb je 0-2 jaar werkervaring, bijvoorbeeld als telemarketeer of in de directe verkoop. · Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, maar met voorke ...

  • Domest Multibrand Sales & Services

    Klantenservice Medewerker 32-40 Uur

    3 dagen geleden

    Domest Multibrand Sales & Services Nijkerk, Nederland

    Ben jij een enthousiaste en gedreven young professional met een passie voor klanttevredenheid? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het verbeteren van ons service niveau? Dan is deze functie als klantenservice medewerker (32/40 uur) bij Domest Multib ...

  • ASA Talent

    Klantenservice Medewerker Basisonderwijs

    1 week geleden

    ASA Talent Utrecht, Nederland

    Wat je gaat doen · Als Klantenservice Medewerker bij Faqta neem je een veelzijdige positie in binnen ons commerciële team. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt ondersteuning via diverse kanalen, zoals telefoon en e-mail. Daarnaast vervul je een advi ...

  • The Cooper Companies

    Customer Service Representative

    1 week geleden

    The Cooper Companies Gorinchem, Nederland

    Intro: Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een · toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen · Voor wie ga je aan de slag? · Je komt te werken bij een vo ...

  • LTP Business Psychologists

    Manager Operations

    1 dag geleden

    LTP Business Psychologists Amsterdam, Nederland

    Locatie: Amsterdam_ · LTP is een innovatief en dynamisch bedrijf met uitdagende werkgebieden en fijne collega's. Op dit moment zijn wij op zoek naar een: · **Manager Operations uur)**: · Ben jij een ervaren Manager Operations en denk en acteer jij vanuit de klant? Heb jij een pas ...

  • Info Support

    Afstudeeropdracht in Data

    2 weken geleden

    Info Support Veenendaal, Nederland

    Afstudeeropdracht in Data & AI: Implementatie van NLP-technieken voor het analyseren van klantfeedback en -suggesties in de energiesector · Doordat klantfeedback en -suggesties binnen de energiesector nog niet optimaal worden benut, ontstaan unieke kansen om consumentengedrag en ...

  • Info Support

    Afstudeeropdracht in Data

    3 weken geleden

    Info Support Veenendaal, Nederland

    Maatwerksoftware bouwen waar miljoenen mensen dagelijks gebruik van maken. Dat is ons werk. Voor grote gerenommeerde klanten in Nederland en België. Betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar. Wij gaan voor software oplossingen van zeer hoge kwaliteit. Binnen de afgesproken tijd en ...

  • Trend People

    Medewerker Inside Sales

    22 uur geleden

    Trend People Zoetermeer, Nederland

    Ben jij goed in het snel schakelen en gestructureerd verwerken van orders en gegevens? Wij zijn op zoek naar een medewerker Inside sales die ondersteunend is voor het verwerken van orders en schakelen met de klanten. Het betreft een tijdelijke baan met uitzicht op vast voor 32 to ...

  • Olympia

    Klantenservice medewerker

    22 uur geleden

    Olympia Uddel, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in buitenartikelen, gevestigd in de omgeving van Apeldoorn. Het is makkelijk bereikbaar vanuit Apeldoorn, Arnhem en Harderwijk. Het bedrijf staat bekend om zijn toewijding aan hoogwaardige producten, uitsteken ...