Customer Service Medewerker - Eindhoven, Nederland - Keser

Beschrijving

Introductie
Sta jij open voor een leuke, uitdagende functie bij een internationaal familiebedrijf met duurzaamheid hoog in het vaandel? Laat het ons snel weten
Wat wij bieden
Bij deze internationale organisatie krijg je verantwoordelijkheid en flexibiliteit. Er heerst een open en laagdrempelige bedrijfscultuur en de leuke teamuitjes versterken de samenwerking onderling. Verder kan je als Customer service medewerker het volgende verwachten
:

Een salaris tussen €3000 en €4000 bruto (o.b.v. 38 uur) ;
Een functie voor 38 uur per week;
Vrijdag om 15:00 al het weekend inluiden;
Hybride werken mogelijk (na inwerkperiode);
Goede pensioenregeling;
25 vakantiedagen.
Over jou
In deze functie als Customer Service medewerker ben jij verantwoordelijk voor de orders van jouw klanten. Jij zorgt ervoor dat deze accuraat worden ingevoerd en vervolgens soepel worden doorlopen. Hiervoor schakel jij veel met de klant, intern met de operations afdeling en het magazijn, en met transporteurs. Je bent dus veel met anderen in contact. Hiervoor is een positieve, energieke houding nodig. Er valt genoeg te doen op de afdeling, dus is het belangrijk dat je stressbestendig bent. Verder breng je het volgende mee:

Gestructureerd en klantgericht werken;
Ervaring in de B2B customer service;
Ervaring met ordermanagement in SAP (vereist);
SAP ervaring met T codes VA03, VA05, MM03, MD04 is een pré
Kennis van de Nederlandse en Engelse taal (Duits taal is mooi meegenomen);
38 uur per week beschikbaar.
Wat ga jij doen
Samen met drie anderen vormen jullie het Customer Service team. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor soepele ordermanagement. Deze order verwerking en opvolging doe je door proactief intern te schakelen tussen verschillende afdelingen en extern contact te onderhouden met vervoerders zodat je op de hoogte blijft van de status van een order. Alle taken op een rijtje:

Accepteren en verwerken van orders en en zorgen dragen voor een soepele doorloop hiervan;
Contact onderhouden met warehouse en vervoerders;
Eerste aanspreekpunt voor klanten en aanspreekpunt voor de operationele afdeling van het hoofdkantoor;
Ondersteuning van de Accountmanagers in de Benelux;
Meedenken in verbeteringen van diensteverlening en processen.
Waar ga jij werken
Deze organisatie is al vele jaren de meest toonaangevende internationale bedrijven in hun tak. Bijdragen aan een duurzamere wereld staat hierbij hoog in het vaandel. Er is oog voor het welzijn van de medewerker en aandacht voor ontwikkeling. Dit familiebedrijf groeit snel en zoekt daarom versterking voor het Customer Service team. Zie jij jezelf hier wel werken, laat ons weten dat je het team aan wil komen sterken