- mbo met minimaal vijf jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, of aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau met minimaal twee jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie;
- je hebt ervaring met werken in een leermanagementsysteem, het aanmaken van leeractiviteiten en leerlijnen en het maken van rapportages is een pre;
- je hebt ervaring met projectadministratie, deelnemersregistratie en de verwerking daarvan; ruime kennis van en ervaring met het totale Microsoft Office-pakket;
- ervaring met het werken in een inkoopordersysteem met bijbehorende financiële afhandelingen. Dat betekent onder andere het aanmaken van leveranciers, het aanvragen van inkoopordernummers en het beheren van aanvragen;
- bij voorkeur werkzaam op vrijdagen. De andere werkdagen in overleg.
- een salaris van minimaal € 3.014,- en maximaal € 4.244,- (salarisschaal 8) bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- 144 uur regulier verlof bij een volledig dienstverband van 36 uur;
- diverse andere vormen van verlof zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
- Bij voorkeur ben je op de vrijdag inzetbaar.
- Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
-
Supportmedewerker
12 uur geleden
Hello Professionals Rijswijk, NederlandHello Professionals zoekt een Supportmedewerker in Rijswijk die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagen ...
-
Eerstelijns Supportmedewerker
6 dagen geleden
Lincks Personal Recruitment Dordrecht, NederlandHeb jij net jouw havo/vwo of mbo-opleiding niveau 2 afgerond en wil je graag aan de slag binnen de ICT? Dat is toevallig Wesley heeft namelijk een mooie uitdaging voor jou klaarstaan als Eerstelijns Supportmedewerker in de regio Dordrecht. Hier krijg jij alle mogelijkheid om een ...
-
Tweedelijns Supportmedewerker
6 dagen geleden
Lincks Personal Recruitment Dordrecht, NederlandBinnenkort klaar met je havo of vwo examens en jouw carrière in ICT een kickstart geven? Dat kan bij deze organisatie in de regio Dordrecht Hier krijg jij een mooie uitdaging als Tweedelijns Supportmedewerker waar jij alle ruimte krijgt om een echte software specialist te worden. ...
-
Ict Supportmedewerker
12 uur geleden
Hello Professionals Aalsmeer, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Supportmedewerker in Aalsmeer? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Supportmedewerker in Aalsmeer die het leuk vindt om bij verschille ...
-
Ict Supportmedewerker
12 uur geleden
Hello Professionals Mijdrecht, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Supportmedewerker in Mijdrecht? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Supportmedewerker in Mijdrecht die het leuk vindt om bij verschil ...
-
Servicedesk Medewerker It
12 uur geleden
Intratuin Woerden, NederlandHet "groenste" bedrijf van Nederland zoekt een leergierige en nieuwsgierige IT Servicedesk Medewerker_ · **Wij zoeken jou** · Intratuin's missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie ding ...
-
Support Medewerker
12 uur geleden
Hello Professionals Haarlem, NederlandHello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend t ...
-
IT Helpdeskmedewerker
12 uur geleden
Hello Professionals Hoofddorp, NederlandHello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend t ...
-
Supportmedewerker
2 dagen geleden
Randstad BERKEL EN RODENRIJS, NederlandDit internationale bedrijf gevestigd in Berkel en Rodenrijs verzorgt de klantcommunicatie voor organisaties van A tot en met Z. Voor zowel in- als outbound vraagstukken. Van transactionele tot commerciële communicatie en zowel fysieke als digitale uitingen. Als supportmedewerker ...
-
Supportmedewerker
2 weken geleden
Luba Leiden, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 1 tot 3 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Uren · Dienstverband · stage · Vacaturebeschrijving · Zoek jij een leuke baan in een IT team waarin je veel kan leren? Lee ...
-
Supportmedewerker
2 weken geleden
Randstad Berkel en Rodenrijs, Nederland Temporary, VoltijdDit internationale bedrijf gevestigd in Berkel en Rodenrijs verzorgt de klantcommunicatie voor organisaties van A tot en met Z. Van transactionele tot commerciële communicatie en zowel fysieke als digitale uitingen. Als supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het managen v ...
-
Supportmedewerker
6 dagen geleden
randstad Berkel en Rodenrijs, NederlandFunctieomschrijving · Dit internationale bedrijf gevestigd in Berkel enRodenrijs verzorgt de klantcommunicatie voor organisaties van A toten met Z. Voor zowel in- als outbound vraagstukken. Vantransactionele tot commerciële communicatie en zowel fysieke alsdigitale uitingen. Als ...
-
Supportmedewerker
1 week geleden
randstad Berkel en Rodenrijs, NederlandFunctieomschrijving · Dit internationale bedrijf gevestigd in Berkel en Rodenrijs verzorgt de klantcommunicatie voor organisaties van A tot en met Z. Voor zowel in- als outbound vraagstukken. Van transactionele tot commerciële communicatie en zowel fysieke als digitale uitingen. ...
-
Supportmedewerker
2 weken geleden
Luba Leiden, NederlandOpleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · vaste-baan · Zoek jij een leuke baan in een IT team waarin je veel kan leren? Als Servicedeskmedewerker bij de Luba Groep werk je in een prettig en gezellig team van IT- en Backoffice collega's. Ons IT team bestaat uit Roo ...
-
Supportmedewerker
1 week geleden
Randstad Berkel en Rodenrijs, Nederland TEMPORARYDit internationale bedrijf gevestigd in Berkel en Rodenrijs verzorgt de klantcommunicatie voor organisaties van A tot en met Z. Voor zowel in- als outbound vraagstukken. Van transactionele tot commerciële communicatie en zowel fysieke als digitale uitingen. Als supportmedewerker ...
-
Support medewerker
3 dagen geleden
Luba Amstelveen, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 0 tot 1 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.300 tot € 2.500 · Uren · 32 · Dienstverband · vaste-baan · Vacaturebeschrijving · Voel jij je thuis in een jong bedrijf en neem jij graag i ...
-
Supportmedewerker
6 dagen geleden
EZ-Base B.V. Hazerswoude-Dorp, NederlandAls nieuwe collega kun je bij ons rekenen op een direct team, dat bestaat uit enthousiaste en betrokken collega's die voor jou klaar staan om antwoord te geven op al jouw vragen. We leren je om te werken in onze systemen: PIM (Product Informatie Management)-systeem (EZ-catalog) e ...
-
Support medewerker
1 dag geleden
Luba Amstelveen, NederlandOver het werk · Als supportmedewerker in dit jonge bedrijf zal jij voornamelijk jouw collega's gaan ondersteunen. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en banken, je stelt huurcontracten op en je maakt de pinautomaten gebruiksklaar en je verzend deze netjes naar de klant. ...
-
Fulltime Service adviseur
3 dagen geleden
Luba Amstelveen, Nederland VoltijdOpleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · vaste-baan · Als supportmedewerker in dit jonge bedrijf zal jij voornamelijk jouw collega's gaan ondersteunen. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en banken, je stelt huurcontracten op en je maakt de pinautomaten ...
-
Support medewerker
3 dagen geleden
Luba Amstelveen, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 0 tot 1 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.300 tot € 2.500 · Uren · 32 · Vacaturebeschrijving · Voel jij je thuis in een jong bedrijf en neem jij graag initiatief? Je hebt 5 collega's e ...
Supportmedewerker Leren - The Hague, Nederland - Den Haag
Beschrijving
Wat ga je doen?
Als supportmedewerker Leren & Ontwikkelen (L&O) ben je een echte verbinder. Je legt gemakkelijk contact en schakelt snel tussen opdrachtgevers, adviseurs, leveranciers, samenwerkingspartners, leidinggevenden en medewerkers. Jouw focus ligt op klantvriendelijke dienstverlening en het beantwoorden van vragen via e-mail, telefonisch en via het leermanagementsysteem (Loes). Deze vragen variëren van medewerkers tot diverse trainingsbureaus.
Je promoot de leerinterventies, benoemt knelpunten proactief en ondersteunt adviseurs. Daarnaast neem je deel aan overleggen en verzorgt de verslaglegging. Je helpt de afdeling bij het opstellen van heldere, gebruiksvriendelijke rapportages en het vormgeven van documenten en presentaties. Bovendien draag je bij aan het verbeteren van administratieve werkprocessen op de afdeling, met suggesties voor verbeteringen.
Wat vragen wij?
Als supportmedewerker ben je in staat om snel en flexibel te schakelen. Je bent analytisch en werkt nauwkeurig, met oog voor detail. Je bent in staat om zelf te herkennen welk werk voortkomt uit verzoeken van adviseurs en uit veranderingen in het aanbod van leeroplossingen. Je bent kritisch, denkt actief mee en voelt je betrokken bij de ontwikkeling van deze leeroplossingen.
Daarnaast ben je proactief en streef je naar resultaatgerichtheid. Bij voorkeur heb je ervaring met projectmatig werken, waarbij je gewend bent te werken volgens planning en binnen deadlines. Het bieden van ondersteuning aan een team van professionals brengt het beste in jou naar boven. Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
Bovendien beschik je over de volgende eigenschappen en kwaliteiten:
Wat bieden wij?
Een veelzijdige functie waarbij je ondersteuning biedt aan opgave(n) die vaak uniek zijn, met het oog op de toekomst, en vragen om creatieve en innovatieve oplossingen. Naast een dynamische omgeving met uitdagende vraagstukken, werk je samen met collega's die zichzelf zien als professioneel, betrouwbaar en betrokken bij opgave(n), maar zeker ook naar elkaar.
Verder bieden wij je de volgende arbeidsvoorwaarden:
Wie zijn wij?
De afdeling Leren en Ontwikkelen (L&O) van de gemeente Den Haag faciliteert het continu ontwikkelen van de professionals, managers, teams en organisatie, om zo merkbaar en meetbaar het verschil te maken voor de Haagse burger. We geloven in het verbinden van leren en presteren. De werkplek is een krachtige leeromgeving. Daar, in de dagelijkse werkpraktijk, gebeurt het of moet het gebeuren. Daar is dus ook de toegevoegde waarde van het leren en ontwikkelen zichtbaar. Zo dragen leerinterventies daadwerkelijk bij aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen.
Team Leren en Ontwikkelen is een onderdeel van de afdeling Ondersteuning & Kwaliteit (O&K). Deze stafafdeling ondersteunt en ontzorgt leidinggevenden en medewerkers van OCW in het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering en dienstverlening.
Meer weten
Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Mark Leidelmeijer, teammanager L&O, bereikbaar op , of met Hatice Demirel, coördinator supportteam L&O, bereikbaar op telefoonnummer
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Extra informatie
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.
Competenties
Analytisch vermogenFlexibiliteitInitiatiefKlantgerichtheidNauwkeurigheidResultaatgerichtheidSamenwerkenBijlagen
