Manager IT Operations - Maassluis, Nederland - Lely

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als IT Operations Manager speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze kernactiviteiten van IT beheer in een organisatie die een focus heeft op productontwikkeling en productie. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze IT-infrastructuur, systemen om maximale efficiëntie en effectiviteit te waarborgen. Je zorgt voor een stabiele en veilige IT-omgeving die onze bedrijfsprocessen naadloos ondersteunt. In deze positie ben je lid van het IT Management Team.

Jouw afdeling bestaat uit dertig collega's die werkzaam zijn bij de servicedesk, het back-end en applicatie/M365 team.

Onze Servicedesk-medewerkers leveren IT support aan onze relaties die verspreid zitten over meerdere locaties, zowel nationaal als internationaal. Indirect stuur je dus ook internationale medewerkers aan.

Zij bieden technische ondersteuning op het gebied van applicaties, apparaten en systemen. De service-aanvragen die niet direct opgelost kunnen worden, komen bij het tweedelijnsbeheer terecht. Naast het oppakken van de complexere vraagstukken, is deze afdeling verantwoordelijk voor het inrichten, verbeteren en onderhouden van de IT infrastructuur. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor relatiebeheer van leveranciers (en het maken van afspraken), daarbij zorg je voor naleving van IT beleid en regelgeving.

Als IT Operations Managers zie jij dus toe op een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening en onderzoek je constant met jouw team hoe de service kan worden verbeterd. Als people manager sta je tussen jouw teamleden en weet als geenander jouw mensen te motiveren. Je zorgt voor een optimale bezetting en bent eveneens verantwoordelijk voor de werving. Je gebruikt loopbaanontwikkeling als middel om jouw mensen tot bloei te laten komen.

Ben jij diegene die we zoeken? Reageer dan meteen