Customer Service Import - Botlek Rotterdam, Nederland - Page Personnel

Beschrijving

Als Customer Service Representative Import ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met onze Importklanten. Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor hun behoeften en zorgt voor een soepele afhandeling van alle importgerelateerde activiteiten.

Omschrijving

• Het beheren van importzendingen van begin tot eind, inclusief het coördineren van transport, douaneafhandeling en documentatie.
• Proactief communiceren met klanten om hun verwachtingen te begrijpen en eventuele problemen op te lossen.
• Het verstrekken van accurate informatie over verzendingen, levertijden en eventuele wijzigingen in planning.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals operations, logistiek en financiën om een naadloze klantenservice te garanderen.
• Het identificeren van mogelijkheden voor procesverbetering en het bijdragen aan de ontwikkeling van best practices.