- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software
- Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren in TopDesk of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek
- Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken
- Taken zijn met prioriteit 1 het opnemen van de telefoon. Daarnaast heb je bepaalde taken. Bijvoorbeeld kandidaten toegang geven tot netwerk. Daarnaast het beantwoorden van emails. Ben jij als een vis in het water en kun je goed zelfstandig werken, dan krijg je extra taken op een speciaal gebied zoals bijvoorbeeld op Office of Apple.
- Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden
- Het actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen
- Het herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en deze signalen bekend maken binnen de organisatie
- Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega's en eindgebruikers
- MBO niveau 4 of opleiding richting ICT of HBO diploma
- Bij voorkeur MS en/of ITIL gecertificeerd
- Minimaal zes maanden werkervaring op een Skilled Servicedesk
- Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan
- Kennis van hard- en software
- Zelfstandig goed kunnen werken
- Sociaal vaardig
- Klantgericht en flexibel
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
-
Controlemedewerker (Hbo-niveau)
4 dagen geleden
Belastingdienst Utrecht, NederlandAls controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bevorderen? Daarin staan transparantie, ...
-
Controlemedewerker (Hbo-niveau)
4 dagen geleden
Belastingdienst Rotterdam, NederlandAls controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bevorderen? Daarin staan transparantie, ...
-
Controlemedewerker (Hbo-niveau)
4 dagen geleden
Belastingdienst Amsterdam Westpoort, NederlandAls controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bevorderen? Daarin staan transparantie, ...
-
Controlemedewerker (Hbo-niveau)
4 dagen geleden
Belastingdienst Hoofddorp, NederlandAls controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bevorderen? Daarin staan transparantie, ...
-
Controlemedewerker (Hbo-niveau)
4 dagen geleden
Belastingdienst Almere, NederlandAls controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bevorderen? Daarin staan transparantie, ...
-
Controlemedewerker (hbo-niveau)
2 dagen geleden
Belastingdienst Utrecht, NederlandControlemedewerker (hbo-niveau) · Als controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bev ...
-
Controlemedewerker (hbo-niveau)
21 uur geleden
Rijksoverheid Utrecht, NederlandAls controlemedewerker heb je natuurlijk een passie voor het controle vak. Daarin ben je onafhankelijk en vorm je je op basis van de feiten een oordeel. Wist je dat de Belastingdienst ernaar streeft de compliance van burgers en bedrijven te bevorderen? Daarin staan transparantie, ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijving Wil jij zelf de regie hebben over waar, wanneer en hoe vaak je werkt? · Als Begeleider HBO niveau 5 bij Zorgwerk in Utrecht binnen de Gehandicaptenzorg, krijg je de kans om te werken met afdelingen gericht op ambulant. Of je nu in loondienst wilt werken of a ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijving Kom bij ons team en schitter als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg · Versterk ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. · In deze geavanceerde ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijvingWees de spark in ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. In deze geavanceerde positie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen , implementeren e ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijving Klaar voor vrijheid en flexibiliteit in je werk? Laat Zorgwerk je verrassen · Ben je op zoek naar vrijheid en flexibiliteit in je werk? · Wil je zelf bepalen waar, wanneer en hoe vaak je werkt, met ondersteuning van een bereikbare organisatie die alles goed ...
-
Begeleider HBO niveau 5
2 dagen geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijving Wil jij zelf de regie hebben over waar, wanneer en hoe vaak je werkt? · Als Begeleider HBO niveau 5 bij Zorgwerk in Utrecht binnen de Gehandicaptenzorg, krijg je de kans om te werken met afdelingen gericht op ambulant. Of je nu in loondiens ...
-
Begeleider HBO niveau 5
2 dagen geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijving Kom bij ons team en schitter als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg · Versterk ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. ...
-
Begeleider HBO niveau 5
2 dagen geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijvingWees de spark in ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. · In deze geavanceerde positie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren ...
-
Begeleider HBO niveau 5
2 dagen geleden
Zorgwerk Utrecht, NederlandFunctieomschrijving Klaar voor vrijheid en flexibiliteit in je werk? Laat Zorgwerk je verrassen · Ben je op zoek naar vrijheid en flexibiliteit in je werk? · Wil je zelf bepalen waar, wanneer en hoe vaak je werkt, met ondersteuning van een bereikbare organisatie d ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Zeist, NederlandFunctieomschrijvingKlaar om een leidende rol te vervullen in de zorg voor mensen met een beperking? · Versterk ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. · In deze geavanceerd ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Bosch en Duin, NederlandFunctieomschrijving Kom schitteren in ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg · Versterk ons team en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. · In deze geavanceerde positie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkel ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Zeist, NederlandFunctieomschrijvingKlaar om een leidende rol te vervullen in de zorg voor mensen met een beperking? ïa Versterk ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. In deze geavanceerd ...
-
Begeleider HBO niveau 5
2 dagen geleden
Zorgwerk Zeist, NederlandFunctieomschrijvingKlaar om een leidende rol te vervullen in de zorg voor mensen met een beperking? · Versterk ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. · In deze geavanc ...
-
Begeleider HBO niveau 5
1 week geleden
Zorgwerk Huis Ter Heide, NederlandFunctieomschrijving Word de leidende kracht in de gehandicaptenzorg als Begeleider niveau 5 · Versterk ons team als Begeleider niveau 5 in de gehandicaptenzorg en neem een leidende rol op je in de zorg en ondersteuning van mensen met een beperking. · In deze geavanceerde posit ...
ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht - jobfinityobfinity
Beschrijving
ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht
Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen in Nederland. Je werkt in een groot team met verschillende starttijden. Omdat het een groot bedrijf is zijn er diverse functies en is het op termijn ook mogelijk om door te groeien.
Functie Servicedeskmedewerker in Utrecht
Wat breng jij mee?
Wat maakt deze job interessant voor jou?
Het betreft een deta-vast traject wat inhoud dat je de eerste paar maanden via ons werkt en als je het leuk vindt bij de klant, dan mag je daar in dienst treden. Wij gaan je intensief begeleiden vanuit ons persoonlijke team bij Jobfinity. Zo mag jij vanaf dag 1 aan de slag met je certificeringen. Uiteraard vergoeden wij je reiskosten 100%.
Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar JOU