Servicemedewerker Internationaal Amsterdam - NS

NS Amsterdam

5 dagen geleden

Beschrijving

Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

Amsterdam

24 - 36 uur

Service Stations

Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Als gezicht van NS beantwoord je vragen van reizigers en help je reizigers op weg.

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Mogelijkheid tot doorgroeien

Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken

Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van internationale treinkaartjes. Ook verleen je service op het perron bij internationale treinen, zoals de Eurostar naar Parijs, de ICE naar Frankfurt, de intercity naar Berlijn, de Nightjet naar Wenen en de intercity naar Brussel. De vele binnenlandse en internationale reizigers ondersteun je bij de in- en uitcheckpoortjes, in de hal en op de perrons.

Je bent hét gezicht van NS. Jij helpt reizigers snel op weg en je houdt de servicebeleving hoog.

‘Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.’

Dit ga je doen als servicemedewerker internationaal

Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als servicemedewerker internationaal altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding ‘binnenland’ en ‘internationaal’ van 5-6 maanden, weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw sterke servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

Zijn van een eerste aanspreekpunt voor reizigers aan met name aan de internationale balie.

Bieden van (internationale) reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.

Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.

Helfen van zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers, want je kunt voor beide groepen reizigers ingezet worden.

Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart

Als servicemedewerker internationaal word je ingezet voor zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers.

Dit zijn de functie-eisen

Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact.

Je hebt ervaring met verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.

Je hebt goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je meerdere talen, dan is dat mooi meegenomen.

Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.

Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.

NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.

Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (zoals bijvoorbeeld twee van de drie weekenden bij een fulltime dienstverband). Op standplaats Amsterdam zijn de werktijden tussen 05.30 - 21.45 uur. Ook werk je af en toe een nachtdienst.

Je bent gemotiveerd om eerst de interne opleiding ‘binnenland’ te volgen en vervolgens de interne opleiding ‘internationaal’. In totaal duurt de opleiding 16 weken.

Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.

Je bent 18 jaar of ouder.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:

Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.

8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende

Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.

Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.

NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.

Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.

Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.

Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.

Korting voor gezinsleden op treinreizen.

Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.

Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.

Servicemedewerker Internationaal Amsterdam
1 dag geleden

NS Amsterdam

Servicemedewerker Internationaal bij NS · Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van internationale treinkaartjes. Je bent hét gezicht van NS. Jij he ...
Servicemedewerker Internationaal Amsterdam
2 dagen geleden

NS Amsterdam Permanent

Als servicemedewerker internationaal bij NS werken, · dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voo ...
Servicemedewerker Internationaal Amsterdam
1 uur geleden

NS Amsterdam Voltijd, Deeltijd

Als servicemedewerker internationaal bij NS ben je de gezicht van ons bedrijf. Je stijgt onze service voor reizigers naar een hoge hoogte, waar en wanneer dan ook. Jij bent er voor de reizigers op het balie visitekaartje van NS. Als je dit wilt doen, dien je onder andere in staat ...
Medewerker Tickets
1 dag geleden

NS Amsterdam

Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Se ...
Bijbaan horecamedewerker Per Tutti Schiphol
5 dagen geleden

Veermat Amsterdam Airport Schiphol

Jouw werkplek · Op Schiphol zijn diverse plekken waar jij kunt genieten van eten en drinken. Een daarvan is Per Tutti Pizza & Pasta. Zij brengen je terug naar Italiaanse bodem. · Servicemedewerker · Wij zoeken een Servicemedewerker voor onze horecavoorziening in het hart van Schi ...
Parking Manager Schiphol
5 dagen geleden

Werkstudent Schiphol OTHER

Bedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever is werkzaam door het hele land en levert diensten binnen de facilitaire vastgoed- en parkeermarkt. Als Dutymanager word jij het gezicht van de organisatie. · Op Schiphol Airport is onze opdrachtgever verantwoordelijk voor schone en veilig ...
Servicemedewerker ongediertebestrijding
1 week geleden

Rentokil Initial Weesp Voltijd

Als Servicemedewerker ben je altijd onderweg. Je bezoekt de meest uiteenlopende klanten, zowel particulieren als bedrijven. Jouw belangrijkste taak is om ongedierte te bestrijden en te voorkomen. Kwaliteit en veiligheid staan hierbij voorop. · De afwisseling van jouw werk zorgt e ...
Engineering Lead
2 weken geleden

HUMAN-CAPiTAL Hoofddorp

Vacature: Engineering Lead – TECS (Woodward Partner)Locatie: [Benelux, Italië, Verenigd Koninkrijk]Salaris: € - € bruto per maand (afhankelijk van ervaring)Extra voordelen: 27 vakantiedagen + 13 ATV-dagen, intensief inwerktraject, en uitstekende CAO-voorwaarden. Ben jij een ervar ...
Medewerker Specialistische Reiniging
5 dagen geleden

Rentokil Initial Haarlem Voltijd

Vacatureomschrijving · Bij ons werk je als Medewerker Specialistische Reiniging. Je voert bijzondere reinigingsklussen en -opdrachten uit bij onze klanten waarbij je ervoor zorgt dat de klant altijd tevreden is. Kwaliteit en veiligheid staan hierbij voorop. · Je dagelijkse werkza ...
Customer Service Medewerker
20 uur geleden

Trend People Amersfoort

Je komt te werken binnen een hecht team van 18 collega's. Na je inwerktraject vanuit kantoor zul je de vrijheid ervaren van 50% thuis werken en 50% vanuit kantoor. Je werkdagen zijn van maandag tot en met woensdag. · Over het bedrijf · Onze opdrachtgever is een snel groeiend inte ...