- Het leveren van tweedelijns gebruikersondersteuning betreffende Osiris, waarin je meedenkt met de gebruiker en op zoek gaat naar oplossingen;
- Gebruikerswensen verzamelen voor de verdere ontwikkeling en inzet van functionaliteiten;
- Het meedraaien in diverse projecten;
- Het vervaardigen van functionele beschrijvingen en gebruikershandleidingen en eventueel opzetten en verzorgen van trainingen;
- Zorg dragen voor het optimaal benutten van de beschikbare functionaliteiten;
- Functionele applicatietesten uitvoeren;
- Verantwoordelijkheid en zorg dragen voor het contact met de leverancier;
- Het signaleren van verbeteringen en deze met een schriftelijk advies in beweging brengen.
- Een bruto maandsalaris volgens cao-hbo van € 3.370,00 tot € 4.582,91 (schaal 9, bij een fulltime dienstverband).
- Een dienstverband van 12 maanden. Werkt het? Dan bieden we je graag een vast dienstverband.
- 8% vakantietoeslag bovenop je bruto maandsalaris.
- Een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Een laptop en mobiele telefoon.
- Een tegemoetkoming in je reiskosten of een NS Business Card.
- Een gunstige pensioenregeling via ABP, collectieve ziektekostenverzekering en (betaald) ouderschapsverlof.
- Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.
- De vrijheid om, in overleg, thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen.
Applicatiebeheerder Osiris - Leiden, Nederland - Werkenbijhogescholen
Beschrijving
Functie-inhoud
Hogeschool Leiden zoekt: Applicatiebeheerder Osiris (0,8 – 1,0 fte)
Wat ga je doen?
Jij draait mee in goed werkend team binnen de afdeling Onderwijs- en Onderzoeksondersteuning.
Voor ons houdt dit in:
Wie ben jij?
Je hebt hbo-werk en denkniveau en bent analytisch maar ook creatief ingesteld. Je bent open en nieuwsgierig en werkt zelfstandig. Je kunt kritisch doorvragen (naar "de wens achter de wens"). Daarnaast zoek je proactief samenwerking met de anderen in de keten waarbij je resultaatgericht optreedt. Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift en bent in staat om een passend advies te geven, gevraagd en ongevraagd.
Je hebt ervaring met projectmatig werken en je kunt goed plannen (op basis van prioriteiten), organiseren en de voortgang bewaken. Je hebt kennis van ITIL-processen (incidenten-, wijzigings- en configuratiebeheer). Je vindt het een uitdaging om de balans te vinden tussen organisatiebrede afspraken en wensen/behoeften van gebruikers. Databasekennis en ervaring met Oracle BI Publisher is een pré.
Je bent stressbestendig, open en nieuwsgierig en een professional die graag in teamverband werkt. Competenties die noodzakelijk zijn in deze functie zijn klantgerichtheid, organisatiesensitiviteit, nuchterheid, conceptueel denken, flexibiliteit, proactiviteit en stressbestendigheid.
Wie zijn wij?
Het team Onderwijsondersteuning maakt onderdeel uit van de afdeling Onderwijs- en Onderzoeksondersteuning binnen de dienst Informatievoorziening en Technologie van Hogeschool Leiden. Een sterk team van vijf applicatiebeheerders dat veel waarde hecht aan een open en persoonlijke cultuur waarin voor eenieder ruimte is. Gezamenlijk is het team verantwoordelijk voor het beheren van diverse applicaties op het gebied van onderwijsondersteuning- en logistiek.
Waar ga je werken?
Hogeschool Leiden
Hogeschool Leiden is een multisectoriële hogeschool in het hart van de Randstad. De hogeschool heeft ongeveer studenten en 1.500 medewerkers. Het onderwijs wordt verzorgd binnen vijf faculteiten met een eigen identiteit, die samenhangt met het karakter van de opleidingen. Onze maatschappelijke opdracht is om gekwalificeerde professionals op te leiden die beschikken over een kritische houding en in staat zijn te functioneren in een veranderende beroepspraktijk. Naast kwalificatie voor de beroepspraktijk maken persoonsvorming, socialisatie, internationalisering en het ontwikkelen van maatschappelijke verantwoordelijkheid deel uit van onze opleidingen. Het leren van de student staat daarbij altijd centraal.
De dienst IVT
De dienst Informatievoorziening & Technologie (IVT) levert innovatieve IT-toepassingen, aansluitend op de behoeftes van onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering van de hogeschool. Zij exploiteert en beheert de IT-dienstverlening van de gehele hogeschool en draagt zorg voor vernieuwing en innovatie. Dat doet de dienst met ongeveer 60 bevlogen collega's die elke dag in samenwerking met het onderwijs continu de dienstverlening willen verbeteren. De werksfeer binnen de dienst wordt gekenmerkt als collegiaal en daadkrachtig.
Wat bieden wij? (arbeidsvoorwaarden)
Informatie en sollicitatie
Voor meer informatie kunt je contact opnemen met Natasa Nisevic, Manager Onderwijs- en Onderzoeksondersteuning, per e-mail: .
Je kunt je motivatiebrief inclusief curriculum vitae tot en met 16 mei 2024 mailen naar . Vermeld a.u.b. in de titel van je mail: 'vacaturenummer 46, uw achternaam en voorletter(s)'.
Een verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
De interne en externe sollicitatieprocedure lopen tegelijkertijd. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.
Wij verzamelen de persoonlijke gegevens uitsluitend voor de selectie. De persoonsgegevens zullen worden vernietigd uiterlijk 4 weken na het afronden van de procedure. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Hogeschool Leiden kunt u vinden op de website
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Downloads