Klantconsulent 24-32 Uur Salaris Tot 3.615 - Voorburg, Nederland - WoonInvest

WoonInvest

Geverifieerd bedrijf

Voorburg, Nederland

2 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

WoonInvest is een middelgrote woningcorporatie in Leidschendam-Voorburg. Wij verhuren en beheren ongeveer 8.600 woningen. Ons kantoor is gevestigd in Voorburg, op een steenworp afstand van Westfield Mall of the Netherlands.

Ben jij representatief en servicegericht en lijkt het je leuk om onze klanten te woord te staan en verder te helpen? Dan is dit jouw kans

Je vaste werkdagen zijn in ieder geval de donderdag en de vrijdagochtend, de overige dagen zijn bespreekbaar.

Taken
- Je staat zowel telefonisch als via de live-chat in contact met onze klanten en hebt de drive om ze in één keer te helpen. Van het beantwoorden van vragen, het geven van advies of het oplossen van problemen word je blij. En kun je de klant echt niet zelf helpen, dan zorg je ervoor dat de juiste collega binnen WoonInvest het verder oppakt;
- Daarnaast ben je samen met je collega's onder andere verantwoordelijk voor de postverwerking, het verzorgen van mailings via Postex en het ontvangen en helpen van bezoekers aan de balie;
- Je bent mede verantwoordelijk voor het behouden en verbeteren van onze datakwaliteit.

Vereisten
- Minimaal een afgeronde opleiding op MBO4 niveau, ervaring op een klantenservice is een pré;
- Een klantgerichte instelling, met gevoel voor de balans tussen empathie en zakelijkheid;
- Uitstekende communicatie
- en luistervaardigheden, ook op B1-niveau;
- Een enthousiaste en actieve houding, waarmee je snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden/systemen;
- Leergierigheid, zelfstandigheid en om kunnen gaan met piek momenten;
- Affiniteit met administratieve verslaglegging in onze systemen, we werken onder andere met Dynamic Empire en Office365;
- Een constructief kritische en verbindende mentaliteit die past bij onze kernwaarden: samenwerken, verantwoordelijk, respect en flexibel.

**Benefits**:

- Een uitdagende functie met leuke collega's in een fijne werksfeer;
- Afhankelijk van kennis en ervaring een salaris tussen de € 2.960 en € 3.615 bruto per maand (schaal E) bij een 36-urige werkweek;
- Een contract voor de duur van een jaar dat we bij wederzijdse tevredenheid omzetten in een contract voor onbepaalde tijd;
- 189,8 vakantie-uren op basis van een fulltime dienstverband;
- Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900;
- Een jaarlijks individueel vitaliteitsbudget van € 400;
- Een eindejaarsuitkering van 2% van je bruto jaarsalaris;
- IT-middelen in bruikleen: laptop en smartphone, aangevuld met een tegemoetkoming in internetkosten van € 30 per maand;
- Beloning en waardering volgens CAO Woondiensten, waaronder een reiskosten
- en/of thuiswerkvergoeding.

Ben je enthousiast over deze veelzijdige functie binnen een ambitieuze corporatie? Verras ons met jouw schriftelijke motivatie (kort en bondig) en je CV. We zijn benieuwd naar jouw verhaal en vooral waar je trots op bent.

Het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. De kosten worden door ons vergoed.

Meer informatie? Neem dan contact op met Melanie Evenblij (teamleider Klant) via

Acquisitie? Geen probleem. We willen tenslotte de beste match.