- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (op ABN niveau) in woord en geschrift
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
- Je bent op een maandagavond, dinsdagavond of op de zaterdag beschikbaar
- Je vindt het leuk om mensen telefonisch te benaderen
- Een startsalaris tot €13,27 bruto per uur (afhankelijk van leeftijd)
- Een bonus van €2,- per verkocht product (welke achteraf wordt uitbetaald)
- 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime)
- Flexibel in te delen rooster
- Je bouwt 8,33% vakantiegeld op
- Per week of per 4 weken uitbetaald krijgen
- Reiskosten vergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Een leuke baan voor naast je studie of andere baan
Klantenservice Medewerker - Nieuwegein, Nederland - Raaak personeel
Beschrijving
Wil je een leuke parttime baan voor 16 tot 32 uur per week met een flexibel in te delen rooster en vind je het leuk om "warm" te bellen met (hotel)klanten om ze blij te maken met een interessante aanbieding? Start dan als Klantenservice Medewerker in Nieuwegein en verdien tot wel €13,27 bruto per uur + een extra bonus van €2,- bij elke verkochte bonDit ga je doen
Binnen de organisatie heerst een prettige sfeer en de communicatielijnen zijn kort. Als Klantservice Medewerker versterk je een team van ongeveer 20 collega's, waarmee je dagelijks gezellig luncht in de bedrijfskantine
Als Medewerker Klantenservice bel je "warm" met bestaande klanten, dus geen "koude" acquisitie voor jou De klanten die je benaderd zijn namelijk klanten die eerder een overnachting hebben geboekt. Jouw doel is om de klanten blij te maken met een mooie aanbieding, waarvan ze het hele jaar door gebruik van kunnen maken. Dit betekent dat je dus warm gaat bellen met klanten die al bekend zijn met het product of dienst.
Uiteraard word je eerst goed ingewerkt. Je luistert mee met je collega's om te zien hoe zij de klanten benaderen, daarna ben je zelf aan de beurt en bel je zelf met klanten. Wees niet bang, want er is wel een buddy naast je die ook mee luistert en jou van feedback voorziet. Zo word je als Callcenter Medewerker elke dag weer een stukje beter in je werk.
Je begrijpt uiteraard ook dat je als Klantenservice Medewerker het leuk vindt om dagelijks veel telefoontjes te plegen. Je werkt namelijk op de outbound afdeling, dit houdt in dat jullie gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor alle uitgaande telefoonverkeer richting de klanten. Jouw doel? Ieder telefoongesprek afsluiten met een deal Mocht dit niet lukken, dan is het belangrijk dat het gesprek vanuit beide kanten zeer tevreden en met een glimlach wordt beëindigd, zo kun je over een tijd nogmaals bellen en wellicht dan de deal sluiten
Je kunt (in overleg) werken op doordeweekse dagen en op zaterdag. Jouw toekomstige werkgever denkt graag met je mee De functie is parttime te vervullen vanaf 16 uur per week tot een maximum van 32 uur per week, afhankelijk van jouw wensen.
Heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en zie jij jezelf al met je headset op klanten benaderen? Solliciteer dan direct Heb je vragen, neem dan even contact met ons op.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Jij gaat aan de slag bij je nieuwe werkgever in Nieuwegein, dit bedrijf is een zusterbedrijf van een grote hotelketen en ze hebben een interessant concept ontwikkeld waar jij als Medewerker Klantenservice aan gaat werken