- De verwerking van data in systemen;
- Telefoonafhandeling;
- Het verzamelen, controleren en verwerken van administratieve gegevens en het bewaken van de voortgang.
- Bijdragen aan teamdoelstellingen;
- Ook zorg je ervoor dat dit tijdig gebeurd met als doel tevreden klanten.
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- Een informele sfeer in een professionele organisatie;
- Flexibiliteit met betrekking tot roostering (vier weken van tevoren ontvang je het rooster);
- Een tijdelijke contract met de mogelijkheid tot vaste aanstelling;
- Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling, werknemersverzekering en opleidingsmogelijkheden.
- Hbo werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice (bijbanen en stages worden niet meegerekend als ervaring);
- Een beschikbaarheid van 28 tot 40 uur per week op locatie, wij werken met vaste roosters op basis van jouw beschikbaarheid;
- Je draagt actief bij aan procesoptimalisatie en streeft naar continue verbetering, vanuit je ideeën en ervaringen, waardoor de effectiviteit en efficiency toeneemt en de klant een betere dienstverlening ervaart;
- Je werkt nauw samen met de collega's van De Zorgcentrale, monteurs en stafafdelingen en zoekt hierin de verbinding met als doel een optimale vertaling van de klantvraag en verwerking van gegevens.
- Competenties hierbij zijn: luisteren, empathie en lef.
-
Stagiair(E) Bij Op de Zorgcentrale
1 week geleden
Incluzio Schiedam, NederlandBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Benieuwd hoe jij processen kan optimaliseren binnen onze klantenservice? Pak dan nu je kans om dit mee te maken · **Functieomschrijving**: · **_Omschrijving van de werkplek_** · Wij zijn Incluzio De divisie die focust op de zorg en w ...
-
Stagiair(E) Bij Op de Zorgcentrale Voor
2 dagen geleden
Incluzio Schiedam, NederlandBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Benieuwd hoe jij een belangrijk proces kan optimaliseren binnen de ZorgCentrale? Pak dan nu je kans om dit mee te maken · **Functieomschrijving**: · **_Omschrijving van de werkplek_** · Wij zijn Incluzio De divisie die focust op de z ...
-
Telefonist Zorgcentrale
1 week geleden
TSN-Zorgcentrale Rijswijk, Nederland**Verpleegkundige Zorgcentrale (niet aan het bed)** · Ben jij die collega, die niet alleen een hart heeft voor de zorg, maar ook prioriteiten kan stellen en snel kan schakelen? En beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden? Beschik jij over verpleegkundige kennis ma ...
-
Projectmanager De Zorgcentrale
1 week geleden
Facilicom Group Schiedam, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen, behoudt het overzicht, lost problemen op en geeft sturing aan de projecten. · Wat ga je doen? · Vanuit afdeling Busine ...
-
Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam
2 weken geleden
De Zorgcentrale Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van ...
-
De Zorgcentrale Schiedam, NederlandBen jij een expert in klantenservice en ben je bereid om nog verder te gaan door actief bij te dragen aan verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder · Functieomschrijving · Bij De is het onze ambitie om zorg op afstand dichterbij te brengen. Als onafhankelijke dienstver ...
-
De Zorgcentrale Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Bij De is het onze ambitie om zorg op afstand dichterbij te brengen. Als onafhankelijke dienstverlener, met onze eigen meldkamer, hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied va ...
-
Medisch Centralist
2 weken geleden
De Zorgcentrale Schiedam, NederlandWerken in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale · Functieomschrijving · Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder. · De Zorgcentrale ondersteu ...
-
Medisch Centralist
1 week geleden
De Zorgcentrale Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder. · De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. ...
-
Projectmanager / Stichting ATA
1 week geleden
De Zorgcentrale Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen, behoudt het overzicht, lost problemen op en geeft sturing aan de projecten. · Wat ga je doen? · Vanuit afdeling Busi ...
-
Projectmanager / Stichting ATA
1 week geleden
De Zorgcentrale Schiedam, NederlandWord jij de Projectmanager van De Zorgcentrale en ATA die mooie projecten binnen de zorg begeleidt en implementeert? · Functieomschrijving · Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen ...
-
Nacht Centralist Medisch
2 weken geleden
De Zorgcentrale Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en onplanbare zorgvragen voor mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast ve ...
-
Bijbaan - studenten verpleegkunde en geneeskunde
1 week geleden
De Zorgcentrale Schiedam, NederlandWil jij zoveel mogelijk leren als aanvulling op jouw studie? Wijzer worden, flexibele uren werken en geld verdienen tegelijk? Wordt dan onze nieuwe Zorgcentralist · Functieomschrijving · Jij wordt onze nieuwe centralist zorg en bent tijdens jouw dienst bezig met constante hulp- ...
-
Bijbaan - studenten verpleegkunde en geneeskunde
2 weken geleden
De Zorgcentrale Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Jij wordt onze nieuwe centralist zorg en bent tijdens jouw dienst bezig met constante hulp- en zorgverlening op afstand. Dit doe je voor onder andere voor acute en onplanbare zorgvragen van mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast verzorgen wij ...
-
Nacht Centralist Medisch
2 weken geleden
De Zorgcentrale Schiedam, NederlandWerken in de nachten én in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale · Functieomschrijving · De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voo ...
-
Bijbaan - studenten verpleegkunde en geneeskunde
2 weken geleden
Facilicom Group Schiedam, Nederland DeeltijdFunctieomschrijving · Jij wordt onze nieuwe centralist zorg en bent tijdens jouw dienst bezig met constante hulp- en zorgverlening op afstand. Dit doe je voor onder andere voor acute en onplanbare zorgvragen van mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast verzorgen wij o ...
-
Corporate Recruiter Sociaal Domein
1 week geleden
Incluzio Schiedam, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Je vult vacatures in voor Incluzio Sociaal Domein. Incluzio is onderdeel van Facilicom Group en werkt in opdracht van gemeenten in de breedte van het sociaal domein. Met het invullen van de vacatures zorg jij er indirect voor dat mensen de ondersteuning kri ...
Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam - De Zorgcentrale
Beschrijving
Ben jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verderFunctieomschrijving
Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De van Incluzio is onderdeel van de Facilicom Group, dat met medewerkers en een omzet van meer dan 1 miljard euro marktleider is in facilitaire dienstverlening in Nederland.
Wat ga jij doen?
Je gaat aan de slag op de klantenservice van De Zorgcentrale. Hier sta je onze cliënten en organisaties te woord en zul je te maken hebben met diverse vraagstukken. Hierbij kun je denken aan vragen over de bestelling, vervanging of reparatie van noodknoppen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van medische apparatuur, waaronder alarmeringsaparatuur en medicijndispensers. Je coördineer deze hulpvragen, informeert de hulpverleners, thuiszorg en mantelzorgers en zorgt vervolgens ook voor een goede administratieve verwerking van vragen en wijzigingen. Ook zet je verzoeken voor afspraken met monteurs door.
Samenvattend ga je je dus bezig houden met:
Wat je krijgt
Je komt terecht in een gezellig team, waar je veel mogelijkheden hebt om mee te denken. We waarderen initiatief en stimuleren verbeteringen van onze processen en jouw aandeel tot meedenken hierin. Verder kun je rekenen op:
Wie je bent
Wij zoeken gastvrije persoonlijkheden, die zich kunnen inleven in de client en hierdoor servicegericht te werk gaan. Je denkt in oplossingen en kunt door goed verbanden te leggen ook steeds tot een tevreden client komen. Daarnaast zien wij graag:
Ben jij de medewerker die we zoeken?
Reageer direct via de button We ontvangen graag een CV en motivatie. Sollicitaties graag via de sollicitatiebutton in verband met de AVG.
Voor vragen kun je contact opnemen met Demi Pors via
Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaan interne kandidaten voor.
Gebruikers van het beroep Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam in Schiedam
-
Chris Eijkenaar
Een ondernemer die al coachend veranderingen maakt