- Een salaris van €15,50 per uur.
- Een contract van 7 maanden met vaste uren. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan verlengen wij je contract natuurlijk voor onbepaalde tijd (vast contract).
- Doorbetaling van jouw koffiepauzes (tot 2x 15 minuten). Dit betekent voor jou dus dat je tot een half uur per dag extra betaald krijgt, wat o.b.v. fulltime €160 extra per maand is.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km of 100% OV-vergoeding en een
- thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Een vitaliteitsbonus van één bovenwettelijke vakantiedag per kwartaal.
- Natuurlijk ontvang je van ons een laptop en andere benodigdheden om jouw werk goed uit te kunnen voeren.
- Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice.
- Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 16.30 voor de training.
-
Klantenservice Medewerker Achmea
2 weken geleden
Klant Contact Diensten Zoetermeer, Nederland contractKlantenservice Medewerker (Schadebehandelaar) - Achmea · (Volledig thuiswerken, 1 x per maand gezellig op kantoor indien mogelijk) · 'Bent u in orde mevrouw? En zijn alle inzittenden veilig? Fijn om te horen dat u ongedeerd bent gebleven' Als Klantenservice Medewerker Schade ben ...
-
Connector/communicatie Adviseur Convergence Thema
3 weken geleden
Erasmus Universiteit Rotterdam Rotterdam, Nederland**Introductie**: · - Ben jij die verbinder die binnen het samenwerkingsverband Convergentie van de Erasmus Universiteit, TU Delft en het Erasmus MC bij het thema Resilient Delta communicatiekansen ziet en partijen bij elkaar brengt? Dan zoeken wij jou _ · **Functie-omschrijving** ...
-
Data Steward Onderwijs
1 week geleden
Erasmus Universiteit Rotterdam Rotterdam, Nederland**Introductie**: · Het programma Data Ondersteund Werken ofwel DOW ondersteunt faculteiten in het verder professionaliseren van hun reeds beschikbare datateams en voorziet het in ontbrekende expertise die nodig is om de vraag goed te kunnen articuleren. Bovendien voorziet het in ...
-
Projectmanagement Ondersteuner
2 weken geleden
Erasmus Universiteit Rotterdam Rotterdam, Nederland**Introductie**: · In de functie Projectmanagement Ondersteuner werk je aan een gestroomlijnde financiële administratie rondom ons vastgoed, samen met het afdelingshoofd en de vastgoed controller. Het zit dan ook in je bloed om zelfstandig aan de slag te gaan om overzicht te hebb ...
-
Projectmanagement Ondersteuner
2 weken geleden
Real Estate & Facilities (RE&F) Rotterdam, NederlandPlaatsingsdatum woensdag 17 apr 2024 Sluitingsdatum dinsdag 14 mei 2024 Functietype Professional Services Organisatieonderdeel Real Estate & Facilities (RE&F) Salaris € € 4.640 Omvang 0,8 fte - 1 fte · Introductie · In de functie Projectmanagement Ondersteuner werk je aan een ges ...
-
Medewerker Informatiebalie
1 week geleden
Erasmus Universiteit Rotterdam Rotterdam, Nederland**Introductie**: · Het Informatiebalie-Team is op zoek naar een tijdelijke medewerker wegens vervanging zwangerschapsverlof. · Werken in het Informatiebalie-Team, wat betekent dat nu precies? Je komt te werken binnen de afdeling Studentenzaken van Erasmus School of Economics waar ...
-
Eventmedewerker Met Ce Rijbewijs
2 weken geleden
Boozed Delft, Nederland**Boozed zoekt een Eventmedewerker met CE rijbewijs** · **In Loondienst of op Freelance basis** · **Standplaats Delft** · **Wie zijn wij?** · Boozed, hét creatieve projectbureau van tekenaars, regelaars, bouwers en storytellers maakt merken zichtbaar én tastbaar. Al ruim 20 jaar ...
-
Teamleider Eventbouwers
2 weken geleden
Boozed Delft, NederlandBoozed zoekt een teamleider (38 uur loondienst) · Als Teamleider Eventbouwers ben je de brug tussen onze dromen en de realiteit. Je zorgt ervoor dat ons team optimaal functioneert en onze evenementen vlekkeloos verlopen. · **Wie zijn wij?** · Boozed, hét creatieve projectbureau v ...
-
Hbo/wo Meewerkstagiair Finance Reporting
3 weken geleden
Achmea Zeist, Nederland**Over deze vacature** · Wil jij een cruciale rol spelen in het verbeteren van de financiële rapportage bij Achmea Investment Management? Ben je gepassioneerd over data en technologie, en zoek je een stage waar je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien? Dan hebben we de ...
-
Legal Counsel
2 weken geleden
Achmea Zeist, Nederland**Over deze vacature** · Zoek jij een juridische functie in het bestuurlijke hart van vermogensbeheer? Dan is de functie van Legal Counsel binnen Achmea Investment Management mogelijk iets voor jou · Achmea Investment Management (Achmea IM) biedt pensioen · - en vermogensbeheerop ...
-
Banqueting Medewerker
2 weken geleden
Sodexo Zeist, Nederland**Wil jij werken in een functie waarbij geen dag hetzelfde is, behalve de gastvrijheid die wij bieden?**: · ***: · **Wat ga je doen?**: · Als Banqueting medewerker, op het hoofdkantoor van Achmea in Zeist, ben jij verantwoordelijk voor het bedienen van gasten en het bieden van ui ...
-
Enterprise Risk Manager
1 week geleden
Achmea Zeist, Nederland**Over deze vacature** · Als Enterprise Risk Manager ben je een essentieel lid van het Enterprise Risk team op het hoofdkantoor. In deze rol vervul je een adviserende functie voor het senior management en de directie, waarbij je proactief te werk gaat om zowel kansen als risico's ...
-
Productspecialist Zorgverzekeringen
3 weken geleden
Achmea Leiden, Nederland**Over deze vacature** · Ben jij onze nieuwe collega die in een verbindende functie bijdraagt aan het verder optimaliseren en actualiseren van onze zorgverzekeringen? Start dan als Productspecialist zorgverzekeringen. · Als Productspecialist Zorgverzekeringen beheer en optimalise ...
-
Solution Designer Integratie
2 weken geleden
Achmea Leiden, Nederland**Over deze vacature** · - Je wilt als Solution Designer Integraties jouw talenten inzetten om de processen binnen Zilveren Kruis, vanuit technisch ketenperspectief, te doorgronden en foutloos te automatiseren. Je weet de wensen van de business te vertalen naar de juiste oplossin ...
-
Strategisch Adviseur Msz
3 weken geleden
Achmea Zeist, Nederland**Over deze vacature** · De Nederlandse gezondheidszorg is volop in beweging. Mensen leven steeds langer, zorg organiseren wordt steeds complexer en de betaalbaarheid en toegankelijkheid van zorg staat al geruime tijd onder druk. Dit is het speelveld van Zilveren Kruis. Ben jij k ...
-
Zorginkoper Regio Midden
1 week geleden
Achmea Zeist, Nederland**Over deze vacature** · - Beantwoord jij deze vragen met 'ja': · - Wil jij samen met zorgaanbieders in de regio Midden & Zuid Nederland bezighouden met het zorglandschap van de toekomst? · - Heb jij een passie voor de organisatie en financiering van (MSZ en GGZ) zorg? · - Wil ji ...
-
Accountmanager
2 weken geleden
House of Bèta Utrecht, NederlandVind jij het leuk om nieuwe relaties aan te boren en krijg je energie van het creëren van nieuwe business? Wil jij het label House of Bèta op de kaart zetten binnen de financiele dienstverlening en mooie IT opdrachten binnen halen voor onze consultants? Dan zijn wij op zoek naar ...
-
Accountmanager House of Bèta
2 weken geleden
Talent&Pro Utrecht, NederlandVind jij het leuk om nieuwe relaties aan te boren en krijg je energie van het creëren van nieuwe business? Wil jij het label House of Bèta op de kaart zetten binnen de financiele dienstverlening en mooie IT opdrachten binnen halen voor onze consultants? Dan zijn wij op zoek naar ...
-
Keuken Medewerker
3 weken geleden
La Vie Meeting Center Utrecht Utrecht, Nederland**(Leerling) Keuken medewerker - La Vie Meeting Center Utrecht** · Wil jij gasten verwennen met jouw smakelijke kookkunsten en wil je meedenken hoe iets beter, slimmer of gastgerichter kan? Ben je enthousiast, creatief en een harde werker? Dan is deze functie iets voor jou Voor L ...
-
Teamleider Data
2 weken geleden
N.V. Juva Poeldijk, NederlandVast / met uitzicht op vast · 32-40 uur · Jouw functie bij ons · De afdeling IT zorgt dat onze collega's succesvol kunnen zijn in hun werk. Dit doen we door ze te voorzien van middelen en ook door te automatiseren. · Als Teamleider Data & Apps stuur je binnen IT twee disciplines ...
Klantenservice medewerker Achmea - Capelle aan den IJssel, Nederland - VANAD Engage
Beschrijving
"Bent u in orde mevrouw? En zijn alle inzittenden veilig? Wij zijn blij om te horen dat u ongedeerd bent gebleven." Empathisch als jij bent, buig je je over dit verkeersongeval en zorg je ervoor dat het schadeformulier op de juiste manier wordt ingevuld. Mevrouw kan na jullie telefoongesprek weer opgelucht ademhalen en jij stuurt natuurlijk nog even een bloemetje na. Ben jij op zoek naar een baan in de klantenservice met écht veel uitdaging en lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een heel nieuw team binnen VANAD Engage? Lees dan snel verder of solliciteer direct
Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker Achmea ga jij aan de slag met verschillende soorten verkeersschades: van een kras op de auto tot een auto die te water is geraakt. Je behoudt in al deze situaties het overzicht en registreert alles op de juiste manier. Jij bent écht het eerste aanspreekpunt op het moment dat een klant met schade belt. Hierdoor is het van belang dat jij stressbestendig bent en snel schakelt. Het kan voorkomen dat de klant belt terwijl de schade net is aangericht. In zulke gevallen is het voor jou geen probleem om je empathisch op te stellen en weet je de klant op een fijne manier te kalmeren. Daarnaast ben je je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke fraude.
Geen dag is hetzelfde als klantenservicemedewerker voor Achmea. Effectief onderhandelen met klanten, schadeformulieren controleren, een kaartje opsturen naar een klant die een ongeluk heeft gehad, fraude opmerken... je gaat het allemaal aan
Je zal gaan werken in Capelle a/d IJssel waar je in een gloednieuwe groep start. Gezamenlijk starten jullie aan de (betaalde) training die in totaal 5 weken duurt. In de eerste week start je direct met het een Wft-schade training. Deze training is vereist wanneer je mensen gaat helpen die met schade te maken hebben. De twee weken hierna ga je écht de inhoud in en in de laatste twee weken ga je meeluisteren met de collega's die er al langer zitten. De training start (voorlopig) op 27 mei waarbij je één dag in Zoetermeer bent en de rest vanuit Capelle a/d IJssel volgt.
Deze rol bestaat voor 80% uit telefonisch klantcontact en voor 20% uit administratieve taken. Je hebt veel verantwoordelijkheid, neemt jouw eigen beslissingen en je hebt op termijn mooie doorgroeimogelijkheden (tot bijvoorbeeld senior of coach).
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. Binnen deze tijden werk jij 8-uurs diensten.
Wat wij bieden?
Wat wij vragen?
Wie zijn wij?
Wij zijn VANAD Engage. Wij helpen verschillende bedrijven met hun klantenservice, zodat iedereen zich kan blijven focussen op waar die gelukkig van wordt. Hoe werkt dit precies? Nou, voor KCD (dochteronderneming Achmea) doen wij bijvoorbeeld deels de klantenservice op het gebied van schade.
Jij als klantenservicemedewerker zal aan de slag gaan in ons VANAD Engage KCD Achmea-team. Dit team is geheel nieuw, wat betekent dat jullie als nieuw team echt gezamenlijk dit project aangaan. Tussen 08:00 en 18:00 uur staan jullie klaar voor de klanten van Achmea die schade hebben. Ons kantoor zit in Capelle a/d IJssel waar we graag samen werken, samen lunchen en leuke evenementen organiseren (bv., Unlike others. Event inclusief karaoketaxi , pannenkoekenvrijdag en andere thema-events).
Gebruikers van het beroep Klantenservice medewerker Achmea in Capelle aan den IJssel
-
Geraldine Nicolaas
Geraldine
-
geffroy burgers
Muziek Producer