UWV klantadviseur - Groningen, Nederland - Olympia

Beschrijving

Bij het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringenmaak je deel uit van een team gedreven collega's. Het UWV zorgtvoor het verstrekken van de juiste uitkering en de ondersteuningvan werkzoekenden. Het kantoor is gelegen naast het HoofdstationGroningen. Het is dus uitstekend bereikbaar met het openbaarvervoer vanuit bijvoorbeeld Groningen stad, Veendam, Assen enbijvoorbeeld Leek. Reiskosten worden volledigvergoed.

Wil jij graag een ander helpen, wil jijhet verschil maken voor de burger en heb je ook nog eens devaardigheden om snel te schakelen tussen verschillende systemen?Dan is de functie van UWV klantadviseur op jouw lijf geschrevenLees snel verder of solliciteerddirect

In de functie vanklantadviseur UWV ben je als eerste aanspreekpunt geroepen om deburger bij te staan, een luisterend oor te bieden en de deskundigedie de diverse vraagstukken nauwkeurig weet op te lossen en deburger weet te voorzien van de juisteinformatie.

Voor je als klantadviseur de burgerte woord staat. Word jij helemaal klaargestoomd om zelfstandig devraagstukken te kunnen oppakken en de burger van de juiste adviezenen informatie te voorzien Tijdens de 6 weekse training word jeuitgebreid meegenomen in de wet en regelgeving, getraind op jecommunicatieve vaardigheden en maak je kennis met de verschillendesystemen. Zodat jij de benodigde competenties hebt om succesvol omte gaan met de verscheidene situaties en vraagstukken. Detrainingsessies vinden plaats op de volgende dagen van de week:maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Afhankelijk van jebeschikbaarheid zal je na de training advies geven omtrent de WW ofWIA. Bovendien is er ook de ruimte en mogelijkheid om door tegroeien en je skills verder te specialiseren.

Detraining en de daaropvolgende inwerkperiode zal je geheel opkantoor volgen. Heb je beide volledig en goed doorlopen dan word je1x in de 2 weken op kantoor verwacht. De overige werkdagen zalje thuiswerken.

• Minimaal een MBO4 werk- endenkniveau;
• Uitstekende beheersing van deNederlandse taal, zowel mondeling alsschriftelijk;
• Vaardigheid in het werken metcomputers en het soepel kunnen navigeren tussen verschillendesystemen;
• Bij voorkeur heb je ervaring inklantenservice of vergelijkbare klantgerichtefuncties;
• Sterke communicatieve vaardighedenzijn van groot belang;
• En het is van belang datje voor de lange termijn beschikbaarbent.

• Het bruto uurloon bedraagt€16,11;
• Bij uitstekend functioneren is er kansop een jaarlijkse salarisverhoging;
• Jeontvangt 8,33% vakantietoeslag; Je hebt recht op een 13emaandsalaris;
• Pensioensopbouw;
• Jebegint met een tijdelijk contract met uitzicht op vastcontract;
• Na afronding van de interneopleiding is thuiswerken een optie, met een passendevergoeding;
• Tevens wordt er een eigenlaptop verstrekt en heb je toegang tot diverse faciliteiten om(deels) vanuit huis tewerken.

Ben jij, net als wij,enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet ensolliciteer direct Voor eventuele vragen kun je contact opnemenmet Nienke via