Teamlead Klantcontact Telecom - Amersfoort
Alleen voor geregistreerde leden Amersfoort, Nederland
1 maand geleden
* Deze salarisrange is een schatting gemaakt door beBee
Job summary
Sta jij te popelen om jouw eerste of volgende stap als leidinggevende te zetten? Heb jij ervaring in sales of klantcontact in de rol van Coach, Senior Medewerker, assistent Teamlead ed. En wil jij nu een team coachen en verder laten groeien?
Qualifications
- Ervaring in klantcontact of sales (bijvoorbeeld als senior medewerker, coach of floormanager)
- Je wilt je ontwikkelen als leidinggevende of hebt al enige ervaring in aansturen/coachen
- Je bent positief, communicatief sterk en neemt graag initiatief
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
Responsibilities
- Het monitoren en analyseren van de prestaties van jouw team op basis van KPI's zoals klanttevredenheid, kwaliteit en productiviteit
- Het voeren van individuele coaching gesprekken en het begeleiden van medewerkers bij hun persoonlijke ontwikkeling
- Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de processen en het actief bijdragen aan verbetertrajecten
- Het waarborgen van een positieve werksfeer en het stimuleren van samenwerking binnen het team
Skills
- Positief
- Communicatief sterk
- Initiatiefrijk
Desired requirements
- Je wilt je ontwikkelen als leidinggevende
- Je hebt al enige ervaring in aansturen/coachen
Benefits
- Brutosalaris vanaf € 2.800,00 o.b.v. 40 uur per week
- De mogelijkheid om hybride te werken in een verdeling van 75% op kantoor en 25% vanuit huis
- 25 vakantiedagen per jaar, gebaseerd op een fulltime werkweek
- Reiskostenvergoeding d.m.v. Een OV Business Card
- Volop ontwikkelmogelijkheden binnen Yource
- Pensioenopbouw, waarbij Yource 50% van de premie betaalt
- Collectiviteitskortingen voor zorg- en schadeverzekeringen
- Een laptop en telefoon van Yource
- Werken in een dynamisch team waar successen samen gevierd worden
- Een informele sfeer in onze gehele organisatie met laagdrempelig management
- Toegang tot ons spaarprogramma, waarmee je punten kunt verdienen en inruilen voor leuke uitstapjes en geschenken
Functieomschrijving
Lorem ipsum dolor sit amet
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
Krijg volledige toegang
Krijg toegang tot alle hoge functies en krijg de baan van je dromen.