- Je beantwoordt vragen per e-mail, zoom, telefoon en aan je bureau;
- Je lost eerstelijns ICT-problemen op;
- Je biedt basis ondersteuning bij het gebruik van de MS Office-applicaties (zoals Outlook, Word en Excel);
- Je bent verantwoordelijk voor werkplekbeheer in een Windows omgeving;
- Je beheert en installeert laptops met behulp van images;
- Je beheert de gebruikerstoegang tot AD, thuiswerken en andere applicaties;
- Je maakt en verbetert (gebruikers)handleidingen.
- Je hebt een relevant mbo-bol-diploma ICT op niveau of vergelijkbaar.
- Je hebt minimaal een jaar werkervaring. Heb je relevante stages gelopen? Dan telt dit uiteraard ook mee
- Je bent analytisch sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen.
- Je kunt zelfstandig problemen oplossen maar durft ook je collega's te vragen als je er niet uit komt.
- Je bent voorkomend, gedreven, enthousiast en proactief.
- Je bent dienstverlenend, nauwkeurig, klantgericht en kunt snel schakelen in een veeleisende en veelzijdige omgeving.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
- Een persoonlijk inwerktraject, zodat je Santander en onze manier van werken kunt dromen;
- Een unieke internationale werkomgeving waarbij je zowel intern als extern met verschillende nationaliteiten samenwerkt;
- Een laptop en telefoon;
- Naast een marktconform salaris (OF INDELING SCHAAL) kun je rekenen op een e maand, jaarprestatiebonus tot % van je jaarsalaris, verlofdagen en een collectieve pensioensregeling met % eigen bijdrage;
- Reiskostenvergoeding EUR , per km met een maximum van km enkele reis of vergoeding van de gehele reis door gebruik van een NS Business Card;
- Wij stimuleren ontwikkeling en groei en bieden diverse opleidingsmogelijkheden;
- De mogelijkheid om deels thuis te werken met een thuiswerkvergoeding (€,) voor de dagen dat je thuis werk.
1 ste lijn servicedesk medewerker - Utrecht, Nederland - Santander
Beschrijving
ste lijn servicedesk medewerkerCountry: Netherlandsste Lijn IT Servicedesk Medewerker
Jouw rol en het team
Als Servicedesk medewerker draai je volledig op locatie in Utrecht mee in het team van de Benelux Servicedesk. Je werkt in een dynamische, veeleisende en interessante omgeving. Onze IT-afdeling is verantwoordelijk voor het bouwen en het beheer van alle systemen waar wij bij Santander mee werken.
Je verplaatst je in de interne klanten en staat op ieder moment klaar om hen te helpen. Uiteraard ondersteunen je directe collega's jou bij je taken.
Kortom: een uitdagende job waarin je dienstverlenend en nauwkeurig bent en de kans krijgt om zelfstandig problemen op te lossen. Daarnaast durf je ook je collega's om hulp te vragen als je er niet uitkomt, want je komt te werken in een team met ervaren IT-medewerkers.
Van jou wordt verwacht dat je ondersteunend werkt, flexibel en collegiaal bent en een beetje humor hebt
Jouw taken en verantwoordelijkheden in het kort
Jij hebt
Wij zijn
Santander Consumer Finance SA, Branche Nederland, onderdeel van Santander Groep, één van de grootste financiële instellingen ter wereld. Wij zijn sinds actief op de markt van consumentenfinancieringen. Onze kernactiviteiten zijn autofinancieringen (alleen in Nederland) en consumptieve kredieten (persoonlijke leningen en kredietkaarten). Ons hoofdkantoor staat in Utrecht en ons bijkantoor in Merelbeke (vlakbij Gent) in België. Ons Benelux-team bestaat uit circa collega's.
Wij willen mensen en bedrijven helpen groeien door middel van verantwoorde kredietverstrekking, de beste klantenservice en de beste ondersteuning aan onze partners. Wij doen dit op een manier die Simple, Personal en Fair is. Kijk ook op voor verdere informatie over onze activiteiten.
Santander Consumer Finance SA, Branch Netherlands, part of the Santander Group, one of the largest financial institutions in the world. We have been active in the consumer finance market since . Our core activities are car financing (only in the Netherlands) and consumer credit (personal loans and credit cards). Our head office is in Utrecht and our branch office is in Merelbeke (near Ghent) in Belgium. Our Benelux team consists of approximately colleagues.
Wat maakt Santander anders en uniek?
Wij werken in- en extern samen met veel verschillende nationaliteiten. Initiatief tonen wordt bij ons gewaardeerd, net als humor. Wij stimuleren creativiteit en sparren met elkaar over nieuwe ideeën. We hebben een open bedrijfscultuur met een informele werksfeer en er worden regelmatig feestjes of andere activiteiten georganiseerd.
Wij bieden
Enthousiast?
Join the team Dit is de kans om jouw talent in te zetten bij een dynamische, internationale organisatie. Reageer door jouw sollicitatie te sturen via sollicitatiepagina. Ook als je meer informatie wilt over de functie horen we graag van je via .