Vacatures

    Centralist alarmcentrale tijdens de zomerperiode - Leiden, Nederland - JobBoost

    JobBoost
    JobBoost Leiden, Nederland

    2 dagen geleden

    Jobboost background
    Vervoer / Logistiek
    Beschrijving
    Musthaves
    • Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
    • Je bent van mei tot september beschikbaar voor 24 tot 40 uur
    • Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau
    • Je hebt geen vakantie gepland staan tussen 22 juli en 18 augustus
    • Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen
    • Je kunt met het OV naar Leiden CS reizen
    IntroWe kennen het allemaal, je bent op weg naar je fantastische vakantiebestemming en pech Wat is er op dat moment beter dan goed en snel geholpen worden? Precies, niets Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakelen? Dan is dit de baan voor jou Werkzaamheden Tijdens de zomermaanden gebeuren er veel ongelukken op de weg. Als Internationale Telefonische Hulpverlener bij de alarmcentrale voor vakantiehulp ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van telefonisch contact met mensen in nood. Jouw belangrijkste taak is de (emotionele) klant opvangen. Dit doe je door de klant gerust te stellen, door te vragen wat er is gebeurd, de situatie goed te analyseren en de juiste hulp in te schakelen. Zodra je de telefoon opneemt kun je zowel hele simpele situaties als ernstige situaties te horen krijgen, dit kan dus variëren van een lekke band tot een ernstig verkeersongeval. Jij zorgt dat er meteen hulp wordt geboden. Is er pechhulp nodig? Dan regel jij dat. Moet er een ziekenhuisopname worden geregeld? Dan regel jij dat ook.

    Wanneer je als aan de slag gaat, kun je denken aan de volgende taken:
    • Een dossier aanmaken met de klant (zowel telefonisch/via e-mail)
    • Het goed in kaart brengen van de situatie en/of hulpvraag van de klant
    • Het correct informeren van de klant over dekking vanuit de verzekering
    • Bespreken van de vervolgstappen/mogelijkheden in de hulpverlening met de klant

    Vragen die je kunt verwachten tijdens een dienst:
    • ''Ik ben net gevallen in Thailand en ik moet echt naar een dokter, waar kan ik heen en wat is de dekking?"
    • ''Ik ga mijn terugreis naar huis missen omdat ik koorts heb en niet mag vliegen, wat nu?''
    • "Onze auto is total loss, hoe komen we nu weer terug in Nederland?"
    • "Ik sta met een lekke band in een Italiaans dorpje, kunnen jullie mij helpen?"
    Arbeidsduur en werktijdenDe alarmcentrale is van maandag tot en met zondag geopend en jouw werktijden zullen vallen tussen 07:00 en 23:00. Omdat jij zo flexibel inzetbaar bent, kunnen er ontzettend veel mensen geholpen worden over de hele wereld
    Voordat je zelfstandig aan de slag gaat ontvang je een betaalde training. De training zal twee weken duren, 32 uur per week. Na de training kun je minder of meer uren werken.
    Het rooster wordt twee weken van de te voren inzichtelijk
    Er zijn verschillende startdata beschikbaar en het project loopt tot 1 oktober 2024. Mocht het zo zijn dat het in september minder druk is dan gepland, dan kan het project eerder tot een einde komen. Mocht jouw beschikbaarheid vanaf september ook minder zijn, dan kun je in overleg ook eerder stoppen, zonder opzegtermijn.OrganisatieJe komt te werken bij een grote internationale organisatie die ruime ervaring heeft in het bieden van top kwaliteit pech-, ongevals- en reishulpverlening. Vakmanschap en passie voor het helpen van de medemens staat centraal, in combinatie met een menselijke aanpak. De organisatie staat erom bekend dat alle medewerkers met hart en ziel hun werk doen. Daarnaast is de organisatie is 24/7 geopend en staat dus op elk moment van de dag klaar om mensen in nood te helpen. Daardoor ook hun motto: "Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en #x201D; Functie-eisen
    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Spaans, Italiaans, Duits en/of Frans
    • Je hebt geen vakantie gepland staan tussen week 30 en 33
    • Je bent flexibel, zowel in je werkdagen als werktijden
    • Je bent stressbestendig
    • Je bent behulpzaam
    • Je bent empathisch
    Arbeidsvoorwaarden
    • Je maandsalaris is € bruto per maand op basis van 40 uur
    • Je uurloon is €16,60 bruto per uur
    • Tijdens weekenddiensten kan het loon oplopen tot €27,39 bruto per uur (incl. toeslagen)
    • Je ontvangt een onregelmatigheidstoeslag tussen 28% en 65%, afhankelijk van de werktijden
    • Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%
    • Een vaste reiskostenvergoeding per dag, afhankelijk van de afstand
    • Een vaste vrije dag is bespreekbaar
    • Leuke collega's die regelmatig een borrel organiseren
    Over JobBoostJobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisat
  • JobBoost

    Centralist alarmcentrale tijdens de zomerperiode

    2 dagen geleden

    JobBoost Leiden, Nederland

    MusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift · Je bent van mei tot september beschikbaar voor 24 tot 40 uur · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je hebt geen vakantie gepland staan tuss · ...

  • ASA Talent

    Parttime Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Deeltijd

    Wat je gaat doen · Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Partti ...

  • ASA Talent

    Medewerker klantenservice fulltime

    1 week geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland

    Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice M ...

  • ASA Talent

    Summerjob medewerker klantenservice

    3 dagen geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Deeltijd

    Wat je gaat doen · Hey daar Op zoek naar een dynamische vakantiebaan voor deze zomer? Wil je niet alleen geld verdienen, maar ook actief bezig zijn? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou · Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar klantenservicemedewerkers/klantadviseurs v ...

  • ASA Talent

    Summerjob medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Deeltijd, Voltijd

    Wat wij vragen · Opleiding · MBOMBO · Functie-eisen · Functie-eisenEen succesvol afgeronde MBO4-opleiding of hoger. · Een positieve instelling en een sterke motivatie om te leren. · Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels. · Flexibiliteit ...

  • ASA Talent

    Parttime Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Deeltijd, Voltijd

    Wat wij vragen · Opleiding · MBOMBO · Functie-eisen · Functie-eisen Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende: · Minimaal MBO4 werk- en denkniveau; · Empathisch vermogen en goede luistervaardigheden; · Ervaring in klantenservice is een pré; · Uitstek ...

  • ASA Talent

    Parttime Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Deeltijd, Voltijd

    Wat je gaat doen · Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Partt ...

  • Asa Talent

    Parttime Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Asa Talent Leiden, Nederland Deeltijd

    Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. · Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. · Dit bedrijf zoekt Partt ...

  • Asa Talent

    Parttime Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Asa Talent Leiden, Nederland Voltijd

    Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. · Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. · Dit bedrijf zoekt Partt ...

  • ASA Talent

    Vacature Klantenservice Medewerker

    1 dag geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland

    Op zoek naar een dynamische vakantiebaan voor deze zomer? Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar klantenservicemedewerkers/klantadviseurs voor de zomerperiode, die zich willen inzetten voor het bieden van uitstekende service aan reizigers in nood. · Onze opdrachtgever sta ...

  • ASA Talent

    Klantenservice medewerker alarmcentrale reizen

    5 dagen geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Deeltijd, Voltijd

    Wat wij vragen · Opleiding · MBOMBO · Functie-eisen · Functie-eisen Als International Hulpverlener sta je direct klaar om in actie te komen. Met vastberadenheid, diepgaand begrip van de situatie en empathie help je mensen om hun vakantie te redden · Vereisten voor deze rol zij ...

  • ASA Talent

    Klantenservice medewerker alarmcentrale reizen

    1 week geleden

    ASA Talent Leiden, Nederland Voltijd

    Wat je gaat doen · Zoek jij een zomerbaan? En ben jij klaar om in actie te komen wanneer mensen jou het hardst nodig hebben? Als Hulpverlener International Assistance in Leiden sta je paraat om te helpen, zelfs in de meest onverwachte situaties. · Stel je voor: het eerste telefoo ...

  • Randstad

    Medewerker Customer Support

    3 dagen geleden

    Randstad Leiden, Nederland Temporary, Voltijd

    Ben je per direct beschikbaar en enthousiast om weer deel uit te maken van het studentenleven? Dan is deze tijdelijke functie misschien iets voor jou. Heb je interesse om studenten te ondersteunen bij hun huisvestingsvragen? Wacht dan niet langer en solliciteer snel voor de posit ...

  • Sligro Food Group

    Tijdelijke Bijbaan Kassa Food

    1 week geleden

    Sligro Food Group Leiden, Nederland

    Tijdelijke Bijbaan Food · Leiden, tot 36 uur per week · Jij bepaalt zelf hoeveel je werkt: een ideale combinatie dus met je studie, sport of sociale leven · In een gezellige werksfeer leer je onze klanten goed kennen; · All-in uurtarief (je vakantiegeld en -dagen verwerken we m ...

  • Randstad

    Medewerker Customer Support

    2 dagen geleden

    Randstad Leiden, Nederland Deeltijd

    Opleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · tijdelijk · Ben je per direct beschikbaar en enthousiast om weer deel uit te maken van het studentenleven? Dan is deze tijdelijke functie misschien iets voor jou. Heb je interesse om studenten te ondersteunen bij hun huisv ...

  • ASA

    Parttime Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    ASA Leiden, Nederland Deeltijd

    Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice M ...

  • ASA

    Summerjob medewerker klantenservice

    1 week geleden

    ASA Leiden, Nederland Deeltijd

    Hey daar Op zoek naar een dynamische vakantiebaan voor deze zomer? Wil je niet alleen geld verdienen, maar ook actief bezig zijn? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou · Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar klantenservicemedewerkers/klantadviseurs voor de zomerperiode ...